Development of a Training Program to Enhance the Necessary Competencies of Human Resource Business Partners in the Retail Business in Thailand
Keywords:
Development of a training program, Competencies, The retail business, Human Resource Business PartnerAbstract
This research aims to (1) study the necessary competencies of Human Resource Business Partners (HRBP) in the retail business in Thailand, (2) develop a training program to enhance the competencies of HRBPs in the retail business in Thailand, and (3) evaluate the training program to enhance the competencies of HRBPs in the retail business in Thailand. The research was conducted in three steps as follows: 1) Studying the competencies of HRBPs in the retail business in Thailand by reviewing and analyzing relevant literature and research. This was done to create a questionnaire for in-depth interviews and focus group discussions to identify the necessary competencies of HRBPs in the retail business in Thailand. The results were then reviewed and commented on by HR experts to analyze the content and define the required competencies of HRBPs in the retail business in Thailand. This information was then used to design a competency development training program for HRBPs. 2) Developing the training program to enhance the necessary competencies of HRBPs in the retail business in Thailand. A model was created based on hypotheses derived from concepts, theories, research results, and data from interviews with expert informants. 3) Evaluating the training program to enhance the competencies of HRBPs in the retail business in Thailand using two methods: (1) collecting feedback from participants on the training system, and (2) conducting qualitative evaluations to assess the knowledge, skills, and competencies gained. The evaluation aimed to summarize opinions about the suitable training program design for future use and measure the effectiveness of the training. The study compared the pre- and post-training results with a sample group of 9 HRBPs in the retail business. The results showed that the average competencies of HRBPs after the training were significantly higher than before, at a 0.05 significance level, both overall and individually.
References
เกียรติ บุญยโพ. (2562). การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในยุคใหม่. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์, 1(1), 165-170.
ชาลินี เกษรพิกุล. (2555). การพัฒนาหลักสูตรฝกอบรมเพื่อพัฒนาสมรรถนะครูภาษาไทยดานการสอนคิดวิเคราะห. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิรนเอเชีย, 2(2), 200-208.
เฉลิม จักรชุม. (2559). การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมตามแนวคิดการเรียนรู้แบบผสมผสานเพื่อเสริมสร้างสมรรถนะของครูด้านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในการจัดการเรียนรู้. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา, 11(2), 129-143.
พัชนี กุลฑานันท์ พิสิฐ เมธาภัทร ไพโรจน์ สถิรยากร และมนต์ชัย เทียนทอง. (2554). การพัฒนารูปแบบการฝึกอบรมครูแบบผสมผสานในการทำวิจัยในชั้นเรียน. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, 5(2), 97-115.
ปภาดา เสนาะพิน. (2557). การพัฒนารูปแบบการจัดการฝึกอบรมเสริมสร้างสมรรถนะการเป็นผู้บริหารมืออาชีพสำหรับผู้บริหารสถานศึกษาขั้นพื้นฐาน. วารสารวิชาการ Veridian E-Journal, 7(3), 544-558.
เอกสิทธิ์ สนามทอง. (2562). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ : แนวทางพัฒนาสู่ความสำเร็จขององค์การ. วารสารเกษมบัณฑิต, 20(1), 64-77.
Anutragulchai, S., Siwarom, M. and Ladawan, T. (2016). The casual model of structural relationship among competencies of human resource managers affecting the effectiveness of Regional Sales and Customer Services 2, TOT Public Company. Journal of Graduate Studies Valaya Alongkron Rajabhat University, 11(3), 208-220.
Conner, J., and Ulrich, D. (1996). Human resource roles: creating value, not rhetoric. Human Resource Planning, 19(3), 38 -47.
Heldeborn, J. (2009). Creating value through HR Strategy. Retrieved December from http:// www2.deloitte.com/ content/ dam/Deloitte/de/ Documents/ human-capital/creating-value-throughhr.pdf.
Nadler, L. and Nadler, Z. (1989). Developing Human Resource. San Francisco: Jossey-Bass, pp. 141-207.
Punnitamai, W. (2010). Roles, competencies, and professionalism of Thai HR practitioners: Silent crises amid stubborn traditionalism. NIDA Development Journal, 50(3), 43-74.
Ulrich, D.(1996). Human Resource Champions : the Next Agenda for Adding Value and Delivering Results. Boston : Harvard Business School Press.
Ulrich, D. (2006). Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and delivering Results. Boston: Harvard Business School Press.3
Ulrich, D., Younger, J., Brockbank, W., & Ulrich, M. (2013). The state of the HR profession. Human Resource Management. 52(3), 457-471.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 The Journal of Development Administration Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และคณาจารย์ท่านอื่นๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
