The Impact of Perceived Stigma Labeling and Work-Related Rumination on Employees' Organizational Citizenship Behavior: Based on Stigma Labeling Theory and Cognitive-Affective Processing System Theory
Keywords:
Work-Related, Organizational, CitizenshipAbstract
This conceptual paper explores the cognitive and emotional mechanisms through which perceived stigma labeling influences employees’ organizational citizenship behavior (OCB), focusing on the mediating role of work-related rumination and the moderating role of self-efficacy. Drawing from Labelling Theory and Cognitive-Affective Processing Systems Theory, the paper develops an integrated analytical framework that examines how self-stigma and social stigma perceptions shape employees’ cognitive processing, emotional regulation, and behavioral outcomes. The discussion highlights how affective rumination intensifies burnout and reduces OCB, whereas problem-focused rumination can mitigate the negative effects of stigmatization through adaptive coping strategies. The study concludes by offering theoretical implications for organizational psychology and managerial practices aimed at fostering inclusive, resilient workplace environments.
References
Becker, H. S. (2015). Outsiders: Studies in the Sociology of Deviance. Free Press.
Favre, P., & Yang, L. (2023). Emotional regulation under stigma stress. Journal of Applied Behavioral Science, 59(1), 12–28.
Liu, Z., Zhou, J., & Wang, H. (2023). Self-efficacy, stigma, and cognitive resilience among employees. International Journal of Occupational Psychology, 18(2), 112–130.
Pauli, R., Singh, A., & Ahmed, K. (2023). Emotional and problem-focused rumination in workplace adaptation. Human Resource Development Review, 22(4), 333–356.
Wilkinson, S. (2024). Workplace stigma and emotional exhaustion: A meta-analytic perspective. Organizational Behavior Compass, 18(2), e12976.
Zamorano, C., Li, J., & Wong, P. (2024). Labeling effects and burnout in multinational corporations. Asia Pacific Journal of Management Studies, 41(1), 77–98.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 The Journal of Development Administration Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และคณาจารย์ท่านอื่นๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
