มุมมองของนักวิชาการชาวเกาหลีใต้และชาวมาเลเซียต่อการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานเพื่อส่งเสริมการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวมุสลิม ของประเทศเกาหลีใต้
คำสำคัญ:
การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม, นักท่องเที่ยวชาวมุสลิม, การท่องเที่ยว, เกาหลีใต้บทคัดย่อ
จำนวนของนักท่องเที่ยวชาวมุสลิมทั่วโลกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและยังมีศักยภาพในการใช้จ่ายสูงทำให้หลายประเทศหันมาสนใจนักท่องเที่ยวชาวมุสลิมมากขึ้น การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์มุมมองของนักวิชาการชาวเกาหลีและชาวมาเลเซียที่มีต่อการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานเพื่อสนับสนุนการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมสำหรับเตรียมความพร้อมด้านการท่องเที่ยวของประเทศเกาหลีใต้ ให้เป็นปลายทางการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวมุสลิมจากทั่วโลก การวิจัยครั้งนี้ได้สัมภาษณ์เชิงลึกนักวิชาการชาวเกาหลีใต้และนักวิชาการชาวมุสลิมมาเลเซียที่ทำการสอนและดำเนินการวิจัยด้านการสื่อสารเพื่อการท่องเที่ยวหรือการศึกษาระหว่างวัฒนธรรมจำนวน 16 ราย โดยใช้ซอฟต์แวร์เพื่อการวิจัยเชิงคุณภาพ NVivo 10 ในการวิเคราะห์ข้อมูล ผลการวิจัยพบว่าผู้ให้ข้อมูลเห็นว่าการเตรียมข้อมูลเพื่อการท่องเที่ยวและพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษ สิ่งอำนวยความสะดวกที่สอดคล้องกับเงื่อนไขทางศาสนา และสังคมที่เป็นมิตรต่อชาวมุสลิมจะช่วยให้การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมเป็นไปด้วยดี การวิจัยครั้งนี้เป็นแนวทางสำหรับการวางนโยบายการท่องเที่ยวของประเทศเกาหลีใต้เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวชาวมุสลิม ดังนั้นข้อค้นพบครั้งนี้คาดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในเกาหลีใต้และแหล่งท่องเที่ยวอื่น ๆ ที่ต้องการพัฒนาการท่องเที่ยวที่เหมาะสมกับชาวมุสลิมต่อไป
เอกสารอ้างอิง
Albu, C. E. (2015). Intercultural communication in tourism. Cross-Cultural Management journal, 17(01), 7-14.
Atran, S., Medin, D. L., & Ross, N. O. (2005). The cultural mind: environmental decision making and cultural modeling within and across populations. Psychological review, 112(4), 744.
Baker, S. E., Edwards, R., & Doidge, M. (2012). How many qualitative interviews is enough?: Expert voices and early career reflections on sampling and cases in qualitative research. (National Centre for Research Methods Reviews) Southampton, GB: National Centre for Research Methods.
Battour, M., & Ismail, M. N. (2016). Halal tourism: concepts, practices, challenges and future. Tourism management perspectives, 19, 150-154.
Battour, M., Ismail, M. N., & Battor, M. (2011). The impact of destination attributes on Muslim tourist's choice. International Journal of tourism research, 13(6), 527-540.
Battour, M., Battor, M., and Ismail, M. N. (2012).The mediating role of tourist satisfaction: a study of Muslim tourists in Malaysia. Journal of Travel & Tourism Marketing, 29 (3):279-297.
Brinkmann, S., & Kvale, S. (2013). Interviews: learning the craft of qualitative research interviewing (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications Limited.
Castillo, M. M. (2016). Preparing for interview research: The interview protocol refinement framework. The Qualitative Report, 21(5), 811-831.
Chen, G. M., & Starosta, W. J. (2000). The development and validation of the intercultural sensitivity scale. Human Communication Research. 3, 1-15.
Choi, J. G., Tkachenko, T., & Sil, S. (2011). On the destination image of Korea by Russian tourists. Tourism Management, 32(1), 193-194.
Crescentrating. (2016). Defining what is halal travel or Muslim friendly tourism. Retrieved from https://www.crescentrating.com/magazine/9/muslim-travel.html.
Creswell, J. W. (2007). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (2nd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications Limited.
Creswell, J. W. (2014). Educational research: planning, conducting, and evaluating quantitative and qualitative research, London: Pearson Education Limited.
Euromonitor International (2015). Doing business in the Halal market: products, trends, and growth opportunities. Retrieved from http://go.euromonitor.com/white-paperbusiness-halal-market-products-trends-growth-opportunities.html.
Guest, G., Bunce, A., & Johnson, L. (2006). How many interviews are enough? An experiment with data saturation and variability. Field methods, 18(1), 59-82.
Henderson, J. C. (2010). Sharia-compliant hotels. Tourism and Hospitality Research, 10(3), 246-254.
Henderson, J. C. (2016). Halal food, certification and halal tourism: insights from Malaysia and Singapore. Tourism Management Perspectives, 19, 160-164.
Hilal, A. H., & Alabri, S. S. (2013). Using NVivo for data analysis in qualitative research. International Interdisciplinary Journal of Education, 2(2), 181-186.
Jackson, K., & Bazeley, P. (2019). Qualitative data analysis with Nvivo. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications Limited.
Keyton, J. (2006). Communication research: asking questions, finding answers. New York, NY: North Carolina State University.
Kim, E. E. K., & Mattila, A. S. (2011). The Impact of language barrier & cultural differences on restaurant experiences: A grounded theory approach. MA: University of Massachusetts.
Kim, S., & Nam, C. (2016). Hallyu revisited: challenges and opportunities for the South Korean tourism. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 21(5), 524-540.
Kirillova, K., Lehto, X., & Cai, L. (2015). Volunteer tourism and intercultural sensitivity: the role of interaction with host communities. Journal of Travel & Tourism Marketing, 32(4), 382-400.
Lee, H. E., & Choi, H. S. (2016). Improvements of the Korean tourism application, visit Korea, for foreigners-based on beacon functions. International Journal of Software Engineering and Its Applications, 10(4), 103-116.
Mohsin, A. (2014). Cross-cultural sensitivities in tourism: potentials for conflict and understanding. Transnational Corporations Review, 6(3), 304-310.
Na, W. (2014). Implications of development status of Korean cultural tourism for China. In 2014 Conference on Informatisation in Education, Management and Business (IEMB-14). Atlantis Amsterdam: Atlantis Press.
Razzaq, S., Hall, C. M., & Prayag, G. (2016). The capacity of New Zealand to accommodate the halal tourism market or not. Tourism Management Perspectives, 18, 92-97.
Reisinger, Y. (2009). International tourism: Cultures and behavior. Oxford, UK: Elsevier Inc.
Rubin, H. J., & Rubin, I. S. (2012). Qualitative interviewing: the art of hearing data (3rd ed.).
Thousand Oaks, CA: SAGE Publications Limited.
Sharifpour, M., Walters, G., Ritchie, B. W., & Winter, C. (2014). Investigating the role of prior knowledge in tourist decision making: a structural equation model of risk perceptions and information search. Journal of Travel Research, 53(3), 307-322.
Stevenson, A. (2014). Plastic surgery tourism brings Chinese to South Korea. The New York Times. Retrieved from https://goo.gl/GHoIZA (accessed February 1, 2017)
Yusof, S. M., & Shutto, N. (2014). The development of halal food market in Japan: an exploratory study. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 121, 253-261.
Zhou, L. (2011). More than just “Hello” and “Nihao”: Exploring bars and intercultural communication in a touristic town, Yangshuo, China (Master thesis), University of Waterloo, Canada.
Atran, S., Medin, D. L., & Ross, N. O. (2005). The cultural mind: environmental decision making and cultural modeling within and across populations. Psychological review, 112(4), 744.
Baker, S. E., Edwards, R., & Doidge, M. (2012). How many qualitative interviews is enough?: Expert voices and early career reflections on sampling and cases in qualitative research. (National Centre for Research Methods Reviews) Southampton, GB: National Centre for Research Methods.
Battour, M., & Ismail, M. N. (2016). Halal tourism: concepts, practices, challenges and future. Tourism management perspectives, 19, 150-154.
Battour, M., Ismail, M. N., & Battor, M. (2011). The impact of destination attributes on Muslim tourist's choice. International Journal of tourism research, 13(6), 527-540.
Battour, M., Battor, M., and Ismail, M. N. (2012).The mediating role of tourist satisfaction: a study of Muslim tourists in Malaysia. Journal of Travel & Tourism Marketing, 29 (3):279-297.
Brinkmann, S., & Kvale, S. (2013). Interviews: learning the craft of qualitative research interviewing (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications Limited.
Castillo, M. M. (2016). Preparing for interview research: The interview protocol refinement framework. The Qualitative Report, 21(5), 811-831.
Chen, G. M., & Starosta, W. J. (2000). The development and validation of the intercultural sensitivity scale. Human Communication Research. 3, 1-15.
Choi, J. G., Tkachenko, T., & Sil, S. (2011). On the destination image of Korea by Russian tourists. Tourism Management, 32(1), 193-194.
Crescentrating. (2016). Defining what is halal travel or Muslim friendly tourism. Retrieved from https://www.crescentrating.com/magazine/9/muslim-travel.html.
Creswell, J. W. (2007). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (2nd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications Limited.
Creswell, J. W. (2014). Educational research: planning, conducting, and evaluating quantitative and qualitative research, London: Pearson Education Limited.
Euromonitor International (2015). Doing business in the Halal market: products, trends, and growth opportunities. Retrieved from http://go.euromonitor.com/white-paperbusiness-halal-market-products-trends-growth-opportunities.html.
Guest, G., Bunce, A., & Johnson, L. (2006). How many interviews are enough? An experiment with data saturation and variability. Field methods, 18(1), 59-82.
Henderson, J. C. (2010). Sharia-compliant hotels. Tourism and Hospitality Research, 10(3), 246-254.
Henderson, J. C. (2016). Halal food, certification and halal tourism: insights from Malaysia and Singapore. Tourism Management Perspectives, 19, 160-164.
Hilal, A. H., & Alabri, S. S. (2013). Using NVivo for data analysis in qualitative research. International Interdisciplinary Journal of Education, 2(2), 181-186.
Jackson, K., & Bazeley, P. (2019). Qualitative data analysis with Nvivo. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications Limited.
Keyton, J. (2006). Communication research: asking questions, finding answers. New York, NY: North Carolina State University.
Kim, E. E. K., & Mattila, A. S. (2011). The Impact of language barrier & cultural differences on restaurant experiences: A grounded theory approach. MA: University of Massachusetts.
Kim, S., & Nam, C. (2016). Hallyu revisited: challenges and opportunities for the South Korean tourism. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 21(5), 524-540.
Kirillova, K., Lehto, X., & Cai, L. (2015). Volunteer tourism and intercultural sensitivity: the role of interaction with host communities. Journal of Travel & Tourism Marketing, 32(4), 382-400.
Lee, H. E., & Choi, H. S. (2016). Improvements of the Korean tourism application, visit Korea, for foreigners-based on beacon functions. International Journal of Software Engineering and Its Applications, 10(4), 103-116.
Mohsin, A. (2014). Cross-cultural sensitivities in tourism: potentials for conflict and understanding. Transnational Corporations Review, 6(3), 304-310.
Na, W. (2014). Implications of development status of Korean cultural tourism for China. In 2014 Conference on Informatisation in Education, Management and Business (IEMB-14). Atlantis Amsterdam: Atlantis Press.
Razzaq, S., Hall, C. M., & Prayag, G. (2016). The capacity of New Zealand to accommodate the halal tourism market or not. Tourism Management Perspectives, 18, 92-97.
Reisinger, Y. (2009). International tourism: Cultures and behavior. Oxford, UK: Elsevier Inc.
Rubin, H. J., & Rubin, I. S. (2012). Qualitative interviewing: the art of hearing data (3rd ed.).
Thousand Oaks, CA: SAGE Publications Limited.
Sharifpour, M., Walters, G., Ritchie, B. W., & Winter, C. (2014). Investigating the role of prior knowledge in tourist decision making: a structural equation model of risk perceptions and information search. Journal of Travel Research, 53(3), 307-322.
Stevenson, A. (2014). Plastic surgery tourism brings Chinese to South Korea. The New York Times. Retrieved from https://goo.gl/GHoIZA (accessed February 1, 2017)
Yusof, S. M., & Shutto, N. (2014). The development of halal food market in Japan: an exploratory study. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 121, 253-261.
Zhou, L. (2011). More than just “Hello” and “Nihao”: Exploring bars and intercultural communication in a touristic town, Yangshuo, China (Master thesis), University of Waterloo, Canada.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
2020-06-25
ฉบับ
ประเภทบทความ
Research
