แนวทางการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศของข้าราชการองค์การบริหารส่วนจังหวัดนครปฐม

บทคัดย่อ

องค์การบริหารส่วนจังหวัดนครปฐมมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาท้องถิ่นและยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่ โดยข้าราชการเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนภารกิจต่าง ๆ ให้บรรลุผลสำเร็จ การศึกษาวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสภาพปัญหาการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศของข้าราชการองค์การบริหารส่วนจังหวัดนครปฐม และ 2) เพื่อศึกษาแนวทางการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศของข้าราชการองค์การบริหารส่วนจังหวัดนครปฐม การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยมีผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 17 คน ซึ่งแบ่งเป็น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มข้าราชการท้องถิ่น และกลุ่มผู้รับบริการ ผลการวิจัย พบว่า
(1) สภาพปัญหาการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศของข้าราชการองค์การบริหารส่วนจังหวัดนครปฐม คุณภาพของงานเกิดจากปัจจัยหลายประการ เช่น การจัดการทรัพยากรที่จำกัด ระบบและระเบียบที่ซับซ้อน นอกจากนี้ยังมีปัญหาบุคลากรที่ขาดทักษะหรือขาดอัตรากำลังที่เหมาะสม สำหรับปริมาณงานข้าราชการต้องรับผิดชอบงานหลายด้านในเวลาเดียวกัน ซึ่งทำให้ขาดการวางแผนที่ดีและเกิดความซ้ำซ้อน ส่วนการจัดสรรเวลาที่ไม่เหมาะสม ทำให้ต้องเผชิญความกดดันในการทำงานให้เสร็จทันตามกำหนด รวมถึงงบประมาณที่จำกัดและการจัดสรรที่ไม่ตรงกับความจำเป็นทำให้ไม่สามารถจัดซื้อวัสดุที่จำเป็นได้ (2) แนวทางการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศของข้าราชการองค์การบริหารส่วนจังหวัดนครปฐม ด้านคุณภาพงาน ควรมุ่งเน้นการสร้างเป้าหมายและความเข้าใจร่วมกัน พร้อมพัฒนาทักษะให้สามารถปรับตัวและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว สำหรับด้านปริมาณงาน ควรมีการวางแผนและจัดลำดับความสำคัญ โดยมอบหมายงานตามทักษะของบุคลากร ส่วนด้านเวลา การวางแผนและการสื่อสารที่ชัดเจนกับทีมจะช่วยลดความซ้ำซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพ รวมถึงด้านค่าใช้จ่าย ควรมุ่งเน้นความโปร่งใสและประสิทธิภาพ โดยการจัดสรรงบประมาณอย่างรอบคอบและตรวจสอบการใช้จ่ายอย่างสม่ำเสมอ