อิทธิพลของการรับรู้การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ต่อประสิทธิภาพในการทำงาน ของพนักงานผ่านตัวแปรสื่อคุณภาพชีวิตในการทำงาน: กรณีศึกษากลุ่มธุรกิจด้านพลังงานและปิโตรเลียมในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร

Pichsinee Tachasrivorakul; Kritkorn Nawakitphaitoon

Authors

Pichsinee Tachasrivorakul School of Human Resource Development, National Institute of Development Administration
Kritkorn Nawakitphaitoon School of Human Resource Development, National Institute of Development Administration

Keywords:

Learning Organization, Quality of Work Life, Job Performance, Energy and Petroleum Businesses

Abstract

This research aimed to 1) study the level of learning organization, quality of work life, and job performance 2) study the influence of learning organization on job performance, and 3) study the mediating role of quality of work life on the relationship between learning organization and job performance. This quantitative research collected data from 400 employees of energy and petroleum companies in Bangkok. The results of this study indicated that 1) the level of learning organization and job performance were high while the level of quality of work life was very high. 2) learning organization had a statistically significant and positive influence on job performance, and 3) quality of work life partially mediated the relationship between learning organization and job performance.

References

กรรนภัทร กันแก้ว, ขนิษฐา เจริญนิตย์, รจนารถ วรมนตรี, กรวินทร กังวล, และ เทพลักษณ์ โกมิวณิช. (2563). องค์กรแห่งการเรียนรู้กับความท้าทายในการจัดการความรู้ในกระบวนทัศน์ของการเปลี่ยนแปลง. วารสารการบริหารนิติบุคคลและนวัตกรรมท้องถิ่น, 6(2) 241-254.

ณัฐธพงษ์ชัย วัชรพงศ์ธร. (2558). องค์การแห่งการเรียนรู้ของโรงเรียนที่ส่งผลต่อคุณภาพชีวิตการทำงานของครูสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาชลบุรี เขต 1. วารสารราชนครินทร์, 12(27), 1-13.

นที ศิริจรรยาพงษ์. (2560). พฤติกรรมความมุ่งมั่นในการทำงานของนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนต้นอำเภอนครชัยศรีจังหวัดนครปฐม สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 9 [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร]. http://ithesis-ir.su.ac.th/dspace/bitstream/123456789/1414/1/56256307.pdf

ปทิตตา จันทวงศ์. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของลูกจ้าง มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์]. https://repository.nida.ac.th/handle/662723737/6248

ปริญญา ศรีทิพย์. (2554). นโยบายและการจัดการด้านเอดส์ในที่ทำงาน คุณภาพชีวิตการทำงาน และความพึงพอใจต่อองค์การ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์]. คลังปัญญา สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์. https://repository.nida.ac.th/handle/662723737/6248

ศุภวรรณ แซ่ลิ้ม. (2 สิงหาคม 2565). การเปลี่ยนผ่านจากการใช้น้ำมันเชื้อเพลิงไปสู่ยานยนต์ไฟฟ้า: กรณีศึกษากลยุทธ์การปรับตัวของธุรกิจน้ำมัน. https://setthasarn.econ.tu.ac.th/blog/detail/605

อโนทัย ตรีวานิช. (2552). สถิติธุรกิจ. ขอนแก่นการพิมพ์.

Abawa, A., & Obseb, H. (2024). Organizational culture and organizational performance: Does job satisfaction mediate the relationship? Cogent Business & Management, 11(1), Article 2324127. https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2324127

Al-Otaibi, R. G. A.-H. (2020). The impact of work-life quality on staff performance at Dawadami public hospital, Saudi Arabia. Journal of Human Resource and Sustainability Studies, 8(2), 107-130. https://doi.org/10.4236/jhrss.2020.82007

Alrawadieh, D. D., & Alrawadieh, Z. (2022). Perceived organizational support and well‐being of tour guides: The mediating effects of quality of work life. International Journal of Tourism Research, 24(3), 413–424. https://doi.org/10.1002/jtr.2511

Ashwini, J., & Anand, P. (2014). Correlation of QWL factors with employee satisfaction in manufacturing sector. IOSR Journal of Business and Management, 16(6), 1-9. https://www.iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/Vol16-issue6/Version-4/A016640109.pdf

Dekoulou, P., & Trivellas, P. (2015). Measuring the impact of learning organization on job satisfaction and individual performance in Greek advertising sector. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 175, 367-375. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.01.1212

Drucker, P. F. (1999). Management Challenges for the 21st Century. Harper Business.

Flood, R. L., & Finnestrand, H. (2019). A mighty step: Critical systemic interpretation of the learning organization. In M. Easterby-Smith, & M. A. Lyles (Eds.), The Oxford Handbook of the Learning Organization (pp. 197-214). Oxford University Press.

Jahangir, M. (2018). Impact of learning organization on job satisfaction: An empirical study of telecommunication companies of Pakistan. The Business & Management Review, 10(1), 184-189. https://shorturl.asia/4wmWR

Garson, G. D. (2012). Testing statistical assumptions. Statistical Associates Publishing.

Haryono, S., & Pamungkas, Y. (2021). Effect of quality of work life on performance: The role of satisfaction and work discipline. In 4th International Conference on Sustainable Innovation 2020-Accounting and Management (ICoSIAMS 2020) (pp. 157-170). Atlantis Press. https://doi.org/10.2991/aer.k.210121.022

Hassani, E., Gelard, P., Sharifzadeh, F., & Azad, N. (2022). The impact of learning organizations on employee performance with an emphasis on network communication approach. Education in the Knowledge Society, 23, 1-15. https://doi.org/10.14201/eks.26817

Hayes, A. F. (2022). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis: A regression-based approach. Guilford publications.

Hongyu, M. (2024). Quality of work life. In Z. Kan (Ed.), The ECPH Encyclopedia of Psychology. Springer. https://doi.org/10.1007/978-981-97-7874-4_1250

Jain, P. K., & Maheshwari, S. (2018). Quality of work life of employees. in I. E. C, mandideep: An overview. International Journal of Trend in Scientific Research and Development, 3(1), 15-18. https://doi.org/10.31142/ijtsrd18908

Kim, K., Watkins, K. E., & Lu, Z. L. (2017). The impact of a learning organization on performance: Focusing on knowledge performance and financial performance. European Journal of Training and Development, 41(2), 177-193. https://doi.org/10.1108/EJTD-01-2016-0003

Kriangsrisakul, C., & Tresirichod, T. (2021). The factors occupational stress affecting employee’s work efficiency during the period of merger and acquisition: a study of ABC company limited. Journal of Liberal Arts and Service Industry, 4(2), 254-274. https://www.ijtsrd.com/papers/ijtsrd18908.pdf

Marquardt, M. J. (2019). Building learning organization with action learning. In M. Easterby-Smith, & M. A. Lyles (Eds.), The Oxford Handbook of the Learning Organization (pp. 105-118). Oxford University Press.

Marsick, V. J., & Watkins, K. E. (2003). The learning organization: An integrative vision for HRD. Human Resource Development Quarterly, 3(4), 353-359. https://doi.org/10.1002/hrdq.3920050406

Murtiningsih, R. S. (2020). Human resource practices and organizational commitment through work satisfaction as a variable of mediation. In International Conference on Management, Accounting, and Economy (ICMAE 2020) (pp. 23-26). Atlantis Press. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.200915.006

Omotayo, F. O. (2015). Knowledge management as an important tool in organizational management: A review of literature. Library Philosophy and Practice, 1, 1-23. https://shorturl.asia/qBni0

Peterson, E., & Plowman, E. G. (1989). Business organization and management. Richard D. Irwin.

Preacher, K. J., Rucker, D. D., & Hayes, A. F. (2007). Addressing moderated mediation hypotheses: Theory, methods, and prescriptions. Multivariate Behavioral Research, 42(1), 185-227. https://doi.org/10.1080/00273170701341316

Roscoe, J. T. (1975). Fundamental research statistics for the behavioral sciences. Rinehart and Winston.

Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55(1), 68–78. https://doi.org/10.1037/0003-066X.55.1.68

Setia, B. I., Yuniarsih, T., Gaffar M. F., Suryadi, E., Affandi, A., & Rohmawati, T. (2022). Job satisfaction as a mediator in improving employee performance through talent and knowledge management. Journal of Eastern European and Central Asian Research, 9(5), 749-762. https://doi.org/10.15549/jeecar.v9i5.1060

Tan, F. Z., & Olaore, G. O. (2021). Effect of organizational learning and effectiveness on the operations, employees productivity and management performance. Vilakshan-XIMB Journal of Management, 19(2), 110-127. https://doi.org/10.1108/XJM-09-2020-0122

Thai Rating and Information Services. (2022). Industry Research. Retrieved July 21, 2023, from https://shorturl.asia/6AbWD

Wang, G.-X., & Rashid, A. M. (2022). Job satisfaction as the mediator between a learning organization and organizational commitment among lecturers. European Journal of Educational Research, 11(2), 847-858. https://doi.org/10.12973/eu-jer.11.2.847

Watkins, K. E., Marsick, V. J., & Wasserman, I. (2019). Action research, action learning, and appreciative inquiry: Interventions that build individual and group capacity for EBOCD. In R. G. Hamlin, A. D. Ellinger, & J. Jones (Eds.), Evidence-based initiatives for organizational change and development (pp. 76–92). IGI Global. https://doi.org/10.4018/978-1-5225-6155-2.ch004

Wiyana, I. K. D., & Sriathi, A. A. A. (2021). The effect of organizational learning on employee performance mediated by organizational commitment (Study at PT. Agung Jaya International). American Journal of Humanities and Social Sciences Research, 5(1), 631-636. https://www.ajhssr.com/wp-content/uploads/2021/01/ZZU21501631636.pdf

Yang, B., Watkins, K. E., & Marsick, V. J. (2004). The construct of the learning organization: Dimensions, measurement, and validation. Human Resource Development Quarterly, 15(1), 31-55. https://doi.org/10.1002/hrdq.1086