แบบจำลองเชิงสาเหตุของกิจกรรมเพื่อสังคมขององค์กรที่ส่งผลต่อคุณค่าตราสินค้าในมุมมองของลูกค้า (กรณีศึกษาผู้ผลิตรถยนต์ในประเทศไทย)
คำสำคัญ:
ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร, การรับรู้, เจตนาซื้อ, ภาพลักษณ์บทคัดย่อ
กิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นกิจกรรมที่มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ เนื่องจากเป็นการแสดงให้เห็นว่าธุรกิจมีความใส่ใจในผู้บริโภคและสังคม การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแบบจำลองเชิงสาเหตุของกิจกรรมเพื่อสังคมที่ส่งผลต่อคุณค่าตราสินค้าในมุมมองของลูกค้าในธุรกิจผู้ผลิตรถยนต์ในประเทศไทย โดยเก็บตัวอย่างจากผู้บริโภคจำนวน 406 คน ผลการวิจัยพบว่ากิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรส่งผลต่อคุณค่าตราสินค้าในด้าน การสร้างการรับรู้ การเกิดเจตนาซื้อ และการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี
เอกสารอ้างอิง
Aaker, D. A. (2002). Building strong brands. London: Simon & Schuster.
Anderson, J. C., & Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological Bulletin, 103(3), 411-423.
Automotive Industry Portal MarkLines. (2017). Thailand-Flash report, Sales volume, 2017.
Retrieved May 11, 2019, from Marklines Website: https://www.marklines.com/
Barnett, G. A., & Boster, F. J. (1997). Progress in communication sciences: Advanced in
persuasion. Volume 13. New York: Ablex.
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and promotion: An integrated marketing
communications perspective (11st ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Carroll, A. B. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral
management of organizational stakeholders. Business Horizons, 34(4), 39-48.
Davis, J. A. (2010). Competitive success: How branding adds value. Glasgow: John Wiley &
Sons.
Hair, J., Anderson, R., Tatham, R., & Black, W. (1998). Multivariate data analysis (5th ed.). New York: Prentice Hall.
Ho, R. (2006). Handbook of univariate and multivariate data analysis and interpretation with SPSS. Florida: CRC Press.
Kapferer, J. (2008). The new strategic brand management: Creating and sustaining brand equity long term (4th ed.). Philadelphia: Kogan Page.
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity.
Journal of Marketing, 57,1-22.
Kotler, P., & Kotler, M. (2012). Market your way to growth: 8 ways to win. New Jersey:
John Wiley & Sons.
Kotler, P., & Lee, N. (2005). Corporate social responsibility: Doing the most good for your
company and your cause. New Jersey: John Wiley & Sons.
Kumar, R., & Saha, R., & Sekar, D. C. (2018). Consumer's response to CSR activities:
Mediating role of brand image and brand attitude. Corporate Social Responsibility and
Environmental Management, 26(2), 377-387.
Murphy, P.E. (1978). An evolution: Corporate social responsiveness, University of Michigan
Business Review, 6(30), 19–25.
Rahim, R. A., Jalaludin, F.W., & Tajuddin, K. (2011). Consumer behavior towards corporate
social responsibility in Malaysia. Asian Academy of Management Journal, 16(1),
-139.
Tim L., Xia W., & Kungchi L., (2015). Consumer responses to corporate social responsibility
programs: The influence of company-cause fit and consumer involvement. Nankai
Business Review International, 6(4), 364-380.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์จะเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารธุรกิจปริทัศน์
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ และคณาจารย์ท่านอื่น ๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
