ความฉลาดทางอารมณ์และภาวะผู้นำที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงานของพนักงาน บริษัทโลจิสติกส์สัญชาติอเมริกันในเขตท่าเรือแหลมฉบัง
คำสำคัญ:
ความฉลาดทางอารมณ์, พฤติกรรมการทำงาน, ภาวะผู้นำบทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงผลของความฉลาดทางอารมณ์และภาวะผู้นำ
ของหัวหน้างานที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงานของพนักงานบริษัทโลจิสติกส์สัญชาติอเมริกัน
ในเขตท่าเรือแหลมฉบัง รวมทั้งเปรียบเทียบพฤติกรรมการททำงานของพนักงานจำแนกปัจจัย
ส่วนบุคคลและปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับงานของพนักงาน เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน
222 คน โดยใช้แบบสอบถามสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงอนุมาน ได้แก่ t-test one way
ANOVA และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่าพนักงานบริษัทโลจิสติกส์
สัญชาติอเมริกันในเขตท่าเรือแหลมฉบังที่มีเพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา และระยะเวลา
ปฏิบัติงานที่แตกต่างกันมีพฤติกรรมการทำงานที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
โดยจากการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณพบว่า ความฉลาดทางอารมณ์ด้านการเอาใจเขามาใส่ใจเรา
และภาวะผู้นำของหัวหน้างานที่พนักงานรับรู้มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการทำงานของพนักงานอย่าง
มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05โดยสามารถอธิบายพฤติกรรมการทำงานในภาพรวมได้ร้อยละ 62.0
เอกสารอ้างอิง
ชนันดา โชติแดง. (2550). ภาวะผู้นำ ความผูกพันต่อองค์การ และพฤติกรรมการทำงานของผู้บริหาร
สถานศึกษา สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาราชบุรี. ปริญญานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต
สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรม, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ชนิกา แสงศร. (2550). ความสัมพันธ์ระหว่างความคาดหวังในงานและพฤติกรรมการทำงานของ
พนักงาน: ศึกษาเฉพาะกรณีโรงงานผลิตอะไหล่รถยนต์. ปริญญานิพนธ์ศิลปศาสตรมหา
บัณฑิต, สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
ชลิตา แค่มจันทึก. (2557). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการทำงานความผูกพันต่อองค์การ
ที่มีผลต่อระดับความคิดเห็นด้านพฤติกรรมการทำงาน : กรณีศึกษามหาวิทยาลัยเทคโนโลยี
ราชมงคลธัญบุรี. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ชัยเสฏฐ์ พรหมศรี. (2548). ความสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์ของพนักงานบริการ: บริการด้วย
ความเข้าอกเข้าใจในธุรกิจโรงพยาบาล. วารสารมฉก.วิชาการ, 8(16), 72-83.
ณัฐณิชา กิจสาธิต. (2554). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำความยุติธรรมในองค์การและ ผลการปฏิบัติ
งานของพนักงานสำนักงานใหญ่ในบริษัทประกันชีวิตแห่งหนึ่ง.ปริญญานิพนธ์วิทยาศาสตร
มหาบัณฑิตสาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ณัฐภรณ์ ภูริปัญญาวานิช. (2551). การศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล ความสัมพันธ์ระหว่างเชาวน์อารมณ์และ
คุณภาพการบริการตามการรับรู้ของหัวหน้างานกรณีศึกษาห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง. ปริญญา
นิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธัญรดา จิตสุรผล. (2553). แรงจูงใจ ความเครียด และพฤติกรรมการทำงานของพนักงานบริษัทประกัน
วินาศภัย ในกรุงเทพมหานคร.ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการ,
มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
นภาพร คมสัน. (2554). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำ และการใช้อำนาจของผู้บริหาร
โรงเรียนประถมศึกษา สังกัดสำนักงานการประถมศึกษาจังหวัดกำแพงเพชร. ปริญญานิพนธ์
มหาบัณฑิต สาขาบริหารการศึกษา, สถาบันบัณฑิตศึกษาราชภัฎกำแพงเพชร.
ประเสริฐ สมพงษ์ธรรม. (2538). การวิเคราะห์ภาวะผู้นำของศึกษาธิการจังหวัดที่สัมพันธ์กับ
ประสิทธิผลองค์การสำนักงานศึกษาธิการจังหวัด. ปริญญานิพนธ์ครุศาสตร์ดุษฎีบัณฑิต
สาขาวิชาการบริหารการศึกษา, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ปริมปราง พรหมมาณพ. (2549). ภาวะผู้นำความผูกพันต่อองค์การและพฤติกรรมการทำงานของหัวหน้า
งานในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม: โครงการพัฒนาผู้ประกอบการธุรกิจอุตสาหกรรม
ภาคกลาง.ปริญญานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรม, มหาวิทยาลัย
เกษตรศาสตร์.
พิมใจ วิเศษ. (2554). ความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์ของผู้บริหารสถานศึกษากับ
ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการครู เขตอำเภอบ้านนา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่
การศึกษาประถมศึกษานครนายก. ปริญญานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชา
เทคโนโลยีการบริหารการศึกษา, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
วีระวัฒน์ ปันนิตามัย. (2551). เชาวน์อารมณ์ (EQ): ดัชนีเพื่อความสุขและความสำเร็จของชีวิต. พิมพ์
ครั้งที่ 7. กรุงเทพฯ: วี.พริ้นท์ (1991).
ศิริลักษณ์ นามนวล สมคิด นาคขวัญ และวรรณะ บรรจง. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำ
ของผู้บริหารโรงเรียนกับการดำเนินงานตามระบบประกันคุณภาพการศึกษาของสถานศึกษา
ในสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาสุราษฎร์ธานี เขต 2. การประชุมวิชาการระดับชาติ
มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ตครั้งที่ 6, 16 กุมภาพันธ์ 2559 มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต. ภูเก็ต.
สิทธิโชควรานุสันติกูล. (2546). จิตวิทยาสังคม: ทฤษฎีและการประยุกต์. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
สิริศา จักรบุญมา และถวัลย์ เนียมทรัพย์. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการทำงานของพนักงาน
ฝ่ายบำรุงรักษาในรัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง. วารสารสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์, 40(1), 180-193.
สุพิชฌาย์ แสงทอง และคณะ. (2556). การเปรียบเทียบวัฒนธรรมองค์กรบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นและอเมริกัน
ที่มีความสัมพันธ์ต่อประสิทธิผลการทำงานของพนักงานในนิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร จังหวัด
ชลบุรี. วารสารวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์บูรพาปริทัศน์, 8(2), 67-85.
สุรีพร รุ่งจำกัด. (2556). ความฉลาดทางอารมณ์ของผู้บริหารสถานศึกษากับการดำเนินงานด้านบุคคล
ของสถานศึกษา อำเภอองครักษ์ สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษานครนายก.
ปริญญานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีการบริหารการศึกษา, มหาวิทยาลัย
เทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
อรวรางค์ จันทร์เกษม, วรกมล วิเศษศรี และสุภัททา ปิณฑะแพทย์. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัย
ส่วนบุคคลภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรมของผู้บริหารตามความคิดเห็นของพนักงานและพฤติกรรม
มุ่งผลสัมฤทธิ์ในการทำงานของพนักงานในอุตสาหกรรมการผลิต. วารสารวิชาการศิลปศาสตร์
ประยุกต์, 8(1), 138-144.
Bass, B.M.&Avolio, B.L.(1990). Multifactorleadership and questionnaire, Palo Alto. California:
Consulting Psychologists Press.
---------.(1994). Improvingorganizational effectiveness through transformational leadership.
California: SAGE Publications.
Gibson, L., Ivancevick, M.,&Donnelly,H. (1991). Organizations. Boston: Von Hoffmann Press, Inc.
Goleman, D. (1998). Workingwith emotional intelligence. New York: Bantam Books.
Steer, M. R. (1991). Introduction to organization behavior. New York: Harper Collin Publishers Inc.
Weisinger, H. (1998). Emotional intelligence at work: the untapped edge for success. San
Francisco, CA: Jossey-Bass.
Yamane, T. (1973). Statistics – An Introduction Analysis. Tokyo: Hapa International Edition.
Yukl, G. (2010). Leadership in organization. 7th ed. New Jersey: Prentice Hall.
สถานศึกษา สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาราชบุรี. ปริญญานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต
สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรม, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ชนิกา แสงศร. (2550). ความสัมพันธ์ระหว่างความคาดหวังในงานและพฤติกรรมการทำงานของ
พนักงาน: ศึกษาเฉพาะกรณีโรงงานผลิตอะไหล่รถยนต์. ปริญญานิพนธ์ศิลปศาสตรมหา
บัณฑิต, สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
ชลิตา แค่มจันทึก. (2557). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการทำงานความผูกพันต่อองค์การ
ที่มีผลต่อระดับความคิดเห็นด้านพฤติกรรมการทำงาน : กรณีศึกษามหาวิทยาลัยเทคโนโลยี
ราชมงคลธัญบุรี. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ชัยเสฏฐ์ พรหมศรี. (2548). ความสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์ของพนักงานบริการ: บริการด้วย
ความเข้าอกเข้าใจในธุรกิจโรงพยาบาล. วารสารมฉก.วิชาการ, 8(16), 72-83.
ณัฐณิชา กิจสาธิต. (2554). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำความยุติธรรมในองค์การและ ผลการปฏิบัติ
งานของพนักงานสำนักงานใหญ่ในบริษัทประกันชีวิตแห่งหนึ่ง.ปริญญานิพนธ์วิทยาศาสตร
มหาบัณฑิตสาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ณัฐภรณ์ ภูริปัญญาวานิช. (2551). การศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล ความสัมพันธ์ระหว่างเชาวน์อารมณ์และ
คุณภาพการบริการตามการรับรู้ของหัวหน้างานกรณีศึกษาห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง. ปริญญา
นิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธัญรดา จิตสุรผล. (2553). แรงจูงใจ ความเครียด และพฤติกรรมการทำงานของพนักงานบริษัทประกัน
วินาศภัย ในกรุงเทพมหานคร.ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการ,
มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
นภาพร คมสัน. (2554). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำ และการใช้อำนาจของผู้บริหาร
โรงเรียนประถมศึกษา สังกัดสำนักงานการประถมศึกษาจังหวัดกำแพงเพชร. ปริญญานิพนธ์
มหาบัณฑิต สาขาบริหารการศึกษา, สถาบันบัณฑิตศึกษาราชภัฎกำแพงเพชร.
ประเสริฐ สมพงษ์ธรรม. (2538). การวิเคราะห์ภาวะผู้นำของศึกษาธิการจังหวัดที่สัมพันธ์กับ
ประสิทธิผลองค์การสำนักงานศึกษาธิการจังหวัด. ปริญญานิพนธ์ครุศาสตร์ดุษฎีบัณฑิต
สาขาวิชาการบริหารการศึกษา, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ปริมปราง พรหมมาณพ. (2549). ภาวะผู้นำความผูกพันต่อองค์การและพฤติกรรมการทำงานของหัวหน้า
งานในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม: โครงการพัฒนาผู้ประกอบการธุรกิจอุตสาหกรรม
ภาคกลาง.ปริญญานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรม, มหาวิทยาลัย
เกษตรศาสตร์.
พิมใจ วิเศษ. (2554). ความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์ของผู้บริหารสถานศึกษากับ
ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการครู เขตอำเภอบ้านนา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่
การศึกษาประถมศึกษานครนายก. ปริญญานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชา
เทคโนโลยีการบริหารการศึกษา, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
วีระวัฒน์ ปันนิตามัย. (2551). เชาวน์อารมณ์ (EQ): ดัชนีเพื่อความสุขและความสำเร็จของชีวิต. พิมพ์
ครั้งที่ 7. กรุงเทพฯ: วี.พริ้นท์ (1991).
ศิริลักษณ์ นามนวล สมคิด นาคขวัญ และวรรณะ บรรจง. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำ
ของผู้บริหารโรงเรียนกับการดำเนินงานตามระบบประกันคุณภาพการศึกษาของสถานศึกษา
ในสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาสุราษฎร์ธานี เขต 2. การประชุมวิชาการระดับชาติ
มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ตครั้งที่ 6, 16 กุมภาพันธ์ 2559 มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต. ภูเก็ต.
สิทธิโชควรานุสันติกูล. (2546). จิตวิทยาสังคม: ทฤษฎีและการประยุกต์. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
สิริศา จักรบุญมา และถวัลย์ เนียมทรัพย์. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการทำงานของพนักงาน
ฝ่ายบำรุงรักษาในรัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง. วารสารสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์, 40(1), 180-193.
สุพิชฌาย์ แสงทอง และคณะ. (2556). การเปรียบเทียบวัฒนธรรมองค์กรบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นและอเมริกัน
ที่มีความสัมพันธ์ต่อประสิทธิผลการทำงานของพนักงานในนิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร จังหวัด
ชลบุรี. วารสารวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์บูรพาปริทัศน์, 8(2), 67-85.
สุรีพร รุ่งจำกัด. (2556). ความฉลาดทางอารมณ์ของผู้บริหารสถานศึกษากับการดำเนินงานด้านบุคคล
ของสถานศึกษา อำเภอองครักษ์ สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษานครนายก.
ปริญญานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีการบริหารการศึกษา, มหาวิทยาลัย
เทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
อรวรางค์ จันทร์เกษม, วรกมล วิเศษศรี และสุภัททา ปิณฑะแพทย์. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัย
ส่วนบุคคลภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรมของผู้บริหารตามความคิดเห็นของพนักงานและพฤติกรรม
มุ่งผลสัมฤทธิ์ในการทำงานของพนักงานในอุตสาหกรรมการผลิต. วารสารวิชาการศิลปศาสตร์
ประยุกต์, 8(1), 138-144.
Bass, B.M.&Avolio, B.L.(1990). Multifactorleadership and questionnaire, Palo Alto. California:
Consulting Psychologists Press.
---------.(1994). Improvingorganizational effectiveness through transformational leadership.
California: SAGE Publications.
Gibson, L., Ivancevick, M.,&Donnelly,H. (1991). Organizations. Boston: Von Hoffmann Press, Inc.
Goleman, D. (1998). Workingwith emotional intelligence. New York: Bantam Books.
Steer, M. R. (1991). Introduction to organization behavior. New York: Harper Collin Publishers Inc.
Weisinger, H. (1998). Emotional intelligence at work: the untapped edge for success. San
Francisco, CA: Jossey-Bass.
Yamane, T. (1973). Statistics – An Introduction Analysis. Tokyo: Hapa International Edition.
Yukl, G. (2010). Leadership in organization. 7th ed. New Jersey: Prentice Hall.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
2019-12-24
รูปแบบการอ้างอิง
จารุปาลี ส., & ทวีไพบูลย์วงษ์ จ. (2019). ความฉลาดทางอารมณ์และภาวะผู้นำที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงานของพนักงาน บริษัทโลจิสติกส์สัญชาติอเมริกันในเขตท่าเรือแหลมฉบัง. วารสารบริหารธุรกิจและการจัดการปริทัศน์, 11(2), 106–120. สืบค้น จาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/bahcuojs/article/view/231135
ฉบับ
ประเภทบทความ
บทความวิจัย
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์จะเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารธุรกิจปริทัศน์
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ และคณาจารย์ท่านอื่น ๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
