ความฉลาดทางอารมณ์และภาวะผู้นำที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงานของพนักงาน บริษัทโลจิสติกส์สัญชาติอเมริกันในเขตท่าเรือแหลมฉบัง
关键词:
ความฉลาดทางอารมณ์, พฤติกรรมการทำงาน, ภาวะผู้นำ摘要
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงผลของความฉลาดทางอารมณ์และภาวะผู้นำ
ของหัวหน้างานที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงานของพนักงานบริษัทโลจิสติกส์สัญชาติอเมริกัน
ในเขตท่าเรือแหลมฉบัง รวมทั้งเปรียบเทียบพฤติกรรมการททำงานของพนักงานจำแนกปัจจัย
ส่วนบุคคลและปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับงานของพนักงาน เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน
222 คน โดยใช้แบบสอบถามสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงอนุมาน ได้แก่ t-test one way
ANOVA และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่าพนักงานบริษัทโลจิสติกส์
สัญชาติอเมริกันในเขตท่าเรือแหลมฉบังที่มีเพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา และระยะเวลา
ปฏิบัติงานที่แตกต่างกันมีพฤติกรรมการทำงานที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
โดยจากการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณพบว่า ความฉลาดทางอารมณ์ด้านการเอาใจเขามาใส่ใจเรา
และภาวะผู้นำของหัวหน้างานที่พนักงานรับรู้มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการทำงานของพนักงานอย่าง
มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05โดยสามารถอธิบายพฤติกรรมการทำงานในภาพรวมได้ร้อยละ 62.0
参考
สถานศึกษา สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาราชบุรี. ปริญญานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต
สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรม, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ชนิกา แสงศร. (2550). ความสัมพันธ์ระหว่างความคาดหวังในงานและพฤติกรรมการทำงานของ
พนักงาน: ศึกษาเฉพาะกรณีโรงงานผลิตอะไหล่รถยนต์. ปริญญานิพนธ์ศิลปศาสตรมหา
บัณฑิต, สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
ชลิตา แค่มจันทึก. (2557). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการทำงานความผูกพันต่อองค์การ
ที่มีผลต่อระดับความคิดเห็นด้านพฤติกรรมการทำงาน : กรณีศึกษามหาวิทยาลัยเทคโนโลยี
ราชมงคลธัญบุรี. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ชัยเสฏฐ์ พรหมศรี. (2548). ความสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์ของพนักงานบริการ: บริการด้วย
ความเข้าอกเข้าใจในธุรกิจโรงพยาบาล. วารสารมฉก.วิชาการ, 8(16), 72-83.
ณัฐณิชา กิจสาธิต. (2554). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำความยุติธรรมในองค์การและ ผลการปฏิบัติ
งานของพนักงานสำนักงานใหญ่ในบริษัทประกันชีวิตแห่งหนึ่ง.ปริญญานิพนธ์วิทยาศาสตร
มหาบัณฑิตสาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ณัฐภรณ์ ภูริปัญญาวานิช. (2551). การศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล ความสัมพันธ์ระหว่างเชาวน์อารมณ์และ
คุณภาพการบริการตามการรับรู้ของหัวหน้างานกรณีศึกษาห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง. ปริญญา
นิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธัญรดา จิตสุรผล. (2553). แรงจูงใจ ความเครียด และพฤติกรรมการทำงานของพนักงานบริษัทประกัน
วินาศภัย ในกรุงเทพมหานคร.ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการ,
มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
นภาพร คมสัน. (2554). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำ และการใช้อำนาจของผู้บริหาร
โรงเรียนประถมศึกษา สังกัดสำนักงานการประถมศึกษาจังหวัดกำแพงเพชร. ปริญญานิพนธ์
มหาบัณฑิต สาขาบริหารการศึกษา, สถาบันบัณฑิตศึกษาราชภัฎกำแพงเพชร.
ประเสริฐ สมพงษ์ธรรม. (2538). การวิเคราะห์ภาวะผู้นำของศึกษาธิการจังหวัดที่สัมพันธ์กับ
ประสิทธิผลองค์การสำนักงานศึกษาธิการจังหวัด. ปริญญานิพนธ์ครุศาสตร์ดุษฎีบัณฑิต
สาขาวิชาการบริหารการศึกษา, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ปริมปราง พรหมมาณพ. (2549). ภาวะผู้นำความผูกพันต่อองค์การและพฤติกรรมการทำงานของหัวหน้า
งานในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม: โครงการพัฒนาผู้ประกอบการธุรกิจอุตสาหกรรม
ภาคกลาง.ปริญญานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรม, มหาวิทยาลัย
เกษตรศาสตร์.
พิมใจ วิเศษ. (2554). ความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์ของผู้บริหารสถานศึกษากับ
ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการครู เขตอำเภอบ้านนา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่
การศึกษาประถมศึกษานครนายก. ปริญญานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชา
เทคโนโลยีการบริหารการศึกษา, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
วีระวัฒน์ ปันนิตามัย. (2551). เชาวน์อารมณ์ (EQ): ดัชนีเพื่อความสุขและความสำเร็จของชีวิต. พิมพ์
ครั้งที่ 7. กรุงเทพฯ: วี.พริ้นท์ (1991).
ศิริลักษณ์ นามนวล สมคิด นาคขวัญ และวรรณะ บรรจง. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำ
ของผู้บริหารโรงเรียนกับการดำเนินงานตามระบบประกันคุณภาพการศึกษาของสถานศึกษา
ในสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาสุราษฎร์ธานี เขต 2. การประชุมวิชาการระดับชาติ
มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ตครั้งที่ 6, 16 กุมภาพันธ์ 2559 มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต. ภูเก็ต.
สิทธิโชควรานุสันติกูล. (2546). จิตวิทยาสังคม: ทฤษฎีและการประยุกต์. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
สิริศา จักรบุญมา และถวัลย์ เนียมทรัพย์. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการทำงานของพนักงาน
ฝ่ายบำรุงรักษาในรัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง. วารสารสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์, 40(1), 180-193.
สุพิชฌาย์ แสงทอง และคณะ. (2556). การเปรียบเทียบวัฒนธรรมองค์กรบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นและอเมริกัน
ที่มีความสัมพันธ์ต่อประสิทธิผลการทำงานของพนักงานในนิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร จังหวัด
ชลบุรี. วารสารวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์บูรพาปริทัศน์, 8(2), 67-85.
สุรีพร รุ่งจำกัด. (2556). ความฉลาดทางอารมณ์ของผู้บริหารสถานศึกษากับการดำเนินงานด้านบุคคล
ของสถานศึกษา อำเภอองครักษ์ สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษานครนายก.
ปริญญานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีการบริหารการศึกษา, มหาวิทยาลัย
เทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
อรวรางค์ จันทร์เกษม, วรกมล วิเศษศรี และสุภัททา ปิณฑะแพทย์. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัย
ส่วนบุคคลภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรมของผู้บริหารตามความคิดเห็นของพนักงานและพฤติกรรม
มุ่งผลสัมฤทธิ์ในการทำงานของพนักงานในอุตสาหกรรมการผลิต. วารสารวิชาการศิลปศาสตร์
ประยุกต์, 8(1), 138-144.
Bass, B.M.&Avolio, B.L.(1990). Multifactorleadership and questionnaire, Palo Alto. California:
Consulting Psychologists Press.
---------.(1994). Improvingorganizational effectiveness through transformational leadership.
California: SAGE Publications.
Gibson, L., Ivancevick, M.,&Donnelly,H. (1991). Organizations. Boston: Von Hoffmann Press, Inc.
Goleman, D. (1998). Workingwith emotional intelligence. New York: Bantam Books.
Steer, M. R. (1991). Introduction to organization behavior. New York: Harper Collin Publishers Inc.
Weisinger, H. (1998). Emotional intelligence at work: the untapped edge for success. San
Francisco, CA: Jossey-Bass.
Yamane, T. (1973). Statistics – An Introduction Analysis. Tokyo: Hapa International Edition.
Yukl, G. (2010). Leadership in organization. 7th ed. New Jersey: Prentice Hall.
##submission.downloads##
已出版
##submission.howToCite##
期
栏目
##submission.license##
All articles published in the Business Administration and Management Journal Review are copyrighted by the journal.
The views and opinions expressed in each article are solely those of the individual authors and do not represent those of Huachiew Chalermprakiet University or any other faculty members. Each author is fully responsible for the content of their own article. Any errors or issues found are the sole responsibility of the respective author.
