รูปแบบการดำเนินชีวิตที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บริการคาร์แคร์ ในห้างสรรพสินค้า อำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี
คำสำคัญ:
รูปแบบการดำเนินชีวิต, พฤติกรรม, คาร์แคร์ในห้างสรรพสินค้าบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อศึกษาปัจจัยทางด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ
อายุ ระดับการศึกษา อาชีพและรายได้ต่อเดือน ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บริการคาร์แคร์
ในห้างสรรพสินค้า (2) เพื่อศึกษารูปแบบการดำเนินชีวิตของผู้ใช้บริการคาร์แคร์ ได้แก่ กิจกรรม
ความสนใจ และความคิดเห็น ที่มีความสัมพันธ์กันต่อพฤติกรรมการใช้บริการคาร์แคร์ในห้าง
สรรพสินค้า โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากประชากรในจังหวัด
สุราษฎร์ธานีที่ใช้บริการคาร์แคร์ในห้างสรรพสินค้า จำนวน 400 คน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา
วิจัยครั้งนี้คือ ผู้บริโภคที่ใช้บริการคาร์แคร์ในห้างสรรพสินค้า อำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี
โดยใช้วิธีเลือกตัวอย่างแบบโควตาและเก็บแบบสะดวก วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา
หาค่า t-test, One way ANOVA, Chi-square และ Pearson Correlation ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัย
ด้านประชากรศาสตร์ที่แตกต่างกัน ได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา รายได้ มีอิทธิพลต่อพฤติกรรม
การใช้บริการคาร์แคร์ในห้างสรรพสินค้าที่แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 และพบว่า
รูปแบบการดำเนินชีวิตด้านความคิดเห็น มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้บริการคาร์แคร์ในห้างสรรพสินค้าของผู้บริโภค
เอกสารอ้างอิง
ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์.บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต.กรุงเทพ: บัณฑิต
วิทยาลัย มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ธนาพงศ์ คุณะวิริยะวงศ์. (2554). ปัจจัยทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการใช้บริการคาร์แคร์ในเขตบางแค
กรุงเทพมหานคร. รายงานการวิจัย. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยสยาม.
ปริญ ลักษิตานนท์. (2554). จิตวิทยาและพฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพ : เหรียญบุญการพิมพ์.
พันธกานต์ กางทาสาสม. (2554). กลยุทธ์การตลาดที่มีอิทธิพลต่อผู้ประกอบการธุรกิจคาร์แคร์ในเขต
อำเภอเมือง จังหวัดเพชรบูรณ์. การค้นคว้าแบบอิสระ ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยนเรศวร.
ภัควัฒน์ คงคะคิด. (2555). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อความจงรักภักดีในการเลือกใช้บริการ
ร้านคาร์แคร์แห่งหนึ่งในเขตตำบลหนองปรือ. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต กลุ่มวิชาการ
จัดการองค์การ: มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี
รุ่งนภา ออมสินสมบูรณ์. (2556). พึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีผลต่อการตัดสินใจเข้ามาใช้บริการซ้ำ
ของร้าน คาร์แคร์ของกล่มุ วัยทำงานและวัย นักศึกษา. การค้นคว้าอสิระตามหลักสูตรบริหารธุรกิจ
มหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
ลีลารัตน์ สุทธินุ่น . (2556). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มี ผลต่อพฤติกรรมการใช้บริกาทำความสะอาด
รถยนต์ จากศูนย์บริการ GREEN WASH ของผู้ใช้บริการในสถานีบริการน้ำมันบางจาก ในเขต
กรุงเทพมหานคร. รายงานการวิจัย.กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
วลัยกร เขียวคำ. (2556). พฤติกรรมที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการคาร์แคร์ของผู้ใช้รถยนต์ในเขต
อำเภอเมือง จังหวัดลำปาง. รายงานการวิจัย. ลำปาง: มหาวิทยาลัยเนชั่น.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2550). การบริหารการจัดการตลาดแนวใหม่. กรุงเทพฯ : บริษัทธีระฟิล์ม
และไซเท๊กซ์ จำกัด.
สุรคุณ คณุสัตยานนท์. (2556). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตดัดสินใจเลือกใช้บริการคาร์แคร์ของผู้บริโภคในจังหวัด
กรุงเทพมหานคร. รายงานการวิจัย. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2534). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: ศูนย์หนังสือมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์จะเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารธุรกิจปริทัศน์
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ และคณาจารย์ท่านอื่น ๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว

