รูปแบบการดำเนินชีวิตที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บริการคาร์แคร์ ในห้างสรรพสินค้า อำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี

ผู้แต่ง

  • สิริภัทร์ โชติช่วง
  • กิตติ์ อ่อนเกลี้ยง
  • เปมิศา ช่วยปะทิว
  • จันทร์จิรา เกตุแก้ว
  • ณภัทร ห่อหุ้ม
  • ดลยา หยูทองคำ
  • ปัทมา เดชา

คำสำคัญ:

รูปแบบการดำเนินชีวิต, พฤติกรรม, คาร์แคร์ในห้างสรรพสินค้า

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อศึกษาปัจจัยทางด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ
อายุ ระดับการศึกษา อาชีพและรายได้ต่อเดือน ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บริการคาร์แคร์
ในห้างสรรพสินค้า (2) เพื่อศึกษารูปแบบการดำเนินชีวิตของผู้ใช้บริการคาร์แคร์ ได้แก่ กิจกรรม
ความสนใจ และความคิดเห็น ที่มีความสัมพันธ์กันต่อพฤติกรรมการใช้บริการคาร์แคร์ในห้าง
สรรพสินค้า โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากประชากรในจังหวัด
สุราษฎร์ธานีที่ใช้บริการคาร์แคร์ในห้างสรรพสินค้า จำนวน 400 คน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา
วิจัยครั้งนี้คือ ผู้บริโภคที่ใช้บริการคาร์แคร์ในห้างสรรพสินค้า อำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี
โดยใช้วิธีเลือกตัวอย่างแบบโควตาและเก็บแบบสะดวก วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา
หาค่า t-test, One way ANOVA, Chi-square และ Pearson Correlation ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัย
ด้านประชากรศาสตร์ที่แตกต่างกัน ได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา รายได้ มีอิทธิพลต่อพฤติกรรม
การใช้บริการคาร์แคร์ในห้างสรรพสินค้าที่แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 และพบว่า

รูปแบบการดำเนินชีวิตด้านความคิดเห็น มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้บริการคาร์แคร์ในห้างสรรพสินค้าของผู้บริโภค

เอกสารอ้างอิง

ณภัทร ศรียาภัย. (2551). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการคาร์แคร์
ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์.บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต.กรุงเทพ: บัณฑิต
วิทยาลัย มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ธนาพงศ์ คุณะวิริยะวงศ์. (2554). ปัจจัยทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการใช้บริการคาร์แคร์ในเขตบางแค
กรุงเทพมหานคร. รายงานการวิจัย. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยสยาม.
ปริญ ลักษิตานนท์. (2554). จิตวิทยาและพฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพ : เหรียญบุญการพิมพ์.
พันธกานต์ กางทาสาสม. (2554). กลยุทธ์การตลาดที่มีอิทธิพลต่อผู้ประกอบการธุรกิจคาร์แคร์ในเขต
อำเภอเมือง จังหวัดเพชรบูรณ์. การค้นคว้าแบบอิสระ ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยนเรศวร.
ภัควัฒน์ คงคะคิด. (2555). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อความจงรักภักดีในการเลือกใช้บริการ
ร้านคาร์แคร์แห่งหนึ่งในเขตตำบลหนองปรือ. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต กลุ่มวิชาการ
จัดการองค์การ: มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี
รุ่งนภา ออมสินสมบูรณ์. (2556). พึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีผลต่อการตัดสินใจเข้ามาใช้บริการซ้ำ
ของร้าน คาร์แคร์ของกล่มุ วัยทำงานและวัย นักศึกษา. การค้นคว้าอสิระตามหลักสูตรบริหารธุรกิจ
มหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
ลีลารัตน์ สุทธินุ่น . (2556). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มี ผลต่อพฤติกรรมการใช้บริกาทำความสะอาด
รถยนต์ จากศูนย์บริการ GREEN WASH ของผู้ใช้บริการในสถานีบริการน้ำมันบางจาก ในเขต
กรุงเทพมหานคร. รายงานการวิจัย.กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
วลัยกร เขียวคำ. (2556). พฤติกรรมที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการคาร์แคร์ของผู้ใช้รถยนต์ในเขต
อำเภอเมือง จังหวัดลำปาง. รายงานการวิจัย. ลำปาง: มหาวิทยาลัยเนชั่น.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2550). การบริหารการจัดการตลาดแนวใหม่. กรุงเทพฯ : บริษัทธีระฟิล์ม
และไซเท๊กซ์ จำกัด.
สุรคุณ คณุสัตยานนท์. (2556). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตดัดสินใจเลือกใช้บริการคาร์แคร์ของผู้บริโภคในจังหวัด
กรุงเทพมหานคร. รายงานการวิจัย. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2534). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: ศูนย์หนังสือมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ดาวน์โหลด

เผยแพร่แล้ว

2019-12-24

รูปแบบการอ้างอิง

โชติช่วง ส., อ่อนเกลี้ยง ก., ช่วยปะทิว เ., เกตุแก้ว จ., ห่อหุ้ม ณ., หยูทองคำ ด., & เดชา ป. (2019). รูปแบบการดำเนินชีวิตที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บริการคาร์แคร์ ในห้างสรรพสินค้า อำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี. วารสารบริหารธุรกิจและการจัดการปริทัศน์, 11(2), 121–134. สืบค้น จาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/bahcuojs/article/view/231159

ฉบับ

ประเภทบทความ

บทความวิจัย