ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักแรมบริเวณอ่าวนาง จังหวัดกระบี่
关键词:
ที่พักแรม, ปัจจัยทางการตลาด, การตัดสินใจ摘要
วิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยทางการตลาดและปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักแรมของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ บริเวณอ่าวนาง จังหวัดกระบี่ เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามกับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่ตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักแรมบริเวณอ่าวนาง จังหวัดกระบี่ จำนวน 385 คน การสุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ สถิติที่ใช้ คือ ค่าร้อยละ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย การทดสอบค่าที Chi-Square และการหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์อย่างง่ายของเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักแรมบริเวณอ่าวนาง ในจังหวัดกระบี่แตกต่างกัน ส่วนปัจจัยทางการตลาด ด้านผลิตภัณฑ์/บริการและด้านกระบวนการบริการ มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักด้านค่าใช้จ่ายต่อวัน ด้านราคาและด้านบุคลากรไม่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจด้านราคาห้องพักต่อคืนและค่าใช้จ่ายต่อวัน ด้านการส่งเสริมการตลาด มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจทุกด้าน ด้านสิ่งแวดล้อมกายภาพ มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจด้านระยะเวลาที่มาพัก อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
参考
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2558). ยุทธศาสตร์การท่องเที่ยวไทย พ.ศ.2558-2560. สืบค้นเมื่อ 20 สิงหาคม 2561, เว็บไซต์ https://www.mots.go.th/ewt_dl_link.php?nid=7114
กัมปนาท บุญพอมี. (2551). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการเลือกที่พักประเภท
รีสอร์ท กรณีศึกษา: เกาะลันตา จังหวัดกระบี่. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต.
ฉัตรปารี อยู่เย็น และอภิสิทธิ์ ตั้งเกียรติศิลป์. (2552). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อนักท่องเที่ยวในการเลือกพักโรงแรมและรีสอร์ทในเกาะสมุยและเกาะพะงัน จังหวัดสุราษฎร์ธานี. ปทุมธานี:มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
เทิดชาย ช่วยบำรุง. (2551). การท่องเที่ยวนานาชาติปี พ.ศ.2551. กรุงเทพมหานคร: สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวไทย.
ธารทิพย์ รักการ. (2553). การตัดสินใจเลือกที่พักของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในจังหวัดกระบี่. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี.
นพพร ภูเก้าล้วน. (2552). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมในจังหวัดกระบี่. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี.
บุญส่ง นับทอง. (2553). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ในอำเภอเกาะลันตา จังหวัดกระบี่. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี.
บุญเกียรติ ชีวะตระกูล และคณะ. (2548). การจัดการเชิงยุทธศาสตร์สำหรับ CEO. พิมพ์ครั้งที่ 8. กรุงเทพฯ: บริสุขุมและบุตร จำกัด.
บุญเลิศ จิตตั้งวัฒนา. (2548). การพัฒนาการท่องเที่ยวแบบยั่งยืน. กรุงเทพฯ: เพรส แอนด์ดีไซน์.
ปานจิตร มีเพียร. (2551). ปัจจัยที่อิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกสถานที่พักของชาวต่างชาติในเกาะเต่า จังหวัดสุราษฎร์ธานี. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี.
พุทธชาต ลุนคำ. (2560). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี 2561-63: ธุรกิจโรงแรม. สืบค้นเมื่อ 12 กันยายน 2561, เว็บไซต์ https://www.krungsri.com › bank › getmedia
ไพศาล ทองคำ. (2551). พฤติกรรมและความต้องการเลือกใช้บริการที่พักแรมของนักท่องเที่ยว กรณีศึกษาบริเวณอ่าวนาง จังหวัดกระบี่. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2546). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ : ธรรมสาร.
สำนักงานสถิติจังหวัดกระบี่. (2558). รายงานวิเคราะห์สถานการณ์จังหวัดกระบี่. สืบค้นเมื่อ 12 กันยายน 2561, เว็บไซต์ http://osthailand.nic.go.th/masterplan.pdf
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2559). สำรวจการประกอบการกิจการโรงแรมและเกสต์เฮ้าส์ พ.ศ. 2561. สืบค้นเมื่อ 24 กรกฎาคม 2562, เว็บไซต์ http://www.nso.go.th
อภินันท์ จันตะนี. (2550). เศรษฐศาสตร์ทั่วไป. กรุงเทพฯ : โอเดียนสโตร์.
อธิชัย ช้อยชาญชัยกุล. (2553). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในเกาะพีพี จังหวัดกระบี่. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี.
อรุณี ลอมเศรษฐี. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในการเลือกใช้บริการที่พักในเขตกรุงเทพมหานคร. ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
Kotler, P. (2003). Marketing management 11th ed. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Payne, A. (1993). The essence of service marketing. London, UK: Prentice Hall.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (1994). Consumer behavior 5th Ed.. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall.
TerraBKK. (2560). 77 จังหวัดไหน? นักท่องเที่ยวต่างชาติชอบเที่ยวที่สุด. สืบค้นเมื่อ 11 ตุลาคม 2561, เว็บไซต์ https://www.terrabkk.com/news/191195/77-94.
##submission.downloads##
已出版
##submission.howToCite##
期
栏目
##submission.license##
All articles published in the Business Administration and Management Journal Review are copyrighted by the journal.
The views and opinions expressed in each article are solely those of the individual authors and do not represent those of Huachiew Chalermprakiet University or any other faculty members. Each author is fully responsible for the content of their own article. Any errors or issues found are the sole responsibility of the respective author.
