การรับรู้ความเสี่ยงของนักท่องเที่ยวเจนเนอเรชั่นแซดต่อการจองโรงแรมที่พัก ทางอินเทอร์เน็ต
关键词:
การรับรู้ความเสี่ยง, เจนเนอเรชั่นแซด, การจองโรงแรมที่พัก, อินเทอร์เน็ต摘要
งานวิจัยครั้งมีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบการรับรู้ความเสี่ยงของนักท่องเที่ยวจำแนก
ตามเพศ และภูมิลำเนา กลุ่มตัวอย่างเป็นนักท่องเที่ยวเจนเนอเรชั่นแซดชาวไทย จำนวน 385 คน
โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล นำผลที่ได้มาวิเคราะห์ทางสถิติ โดยหา
ค่าเฉลี่ย ( –х ) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) การทดสอบค่า “ที” (t-test) ในการเปรียบเทียบการรับรู้
ความเสี่ยงระหว่างเพศชายและเพศหญิง และการเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างของนักท่องเที่ยว
ที่มีภูมิลำเนาอายุแตกต่างกัน โดยวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way analysis of variance:
ANOVA) กรณีพบค่าความแตกต่างเป็นรายคู่ จะวิเคราะห์ความแตกต่างนั้นเป็นรายคู่ด้วยวิธี LSD
ผลการวิจัยพบว่า นักท่องเที่ยวเจนเนอเรชั่นแซดรับรู้ความเสี่ยงต่อการจองโรงแรมที่พักทาง
อินเทอร์เน็ตด้านความเสี่ยงจากความผิดพลาดของสินค้าและบริการมากที่สุด ( –х = 3.99, S.D. =
0.81) เมื่อเปรียบเทียบการรับรู้ความเสี่ยงของนักท่องเที่ยวเจนเนอเรชั่นแซดต่อการจองโรงแรม
ที่พักทางอินเทอร์เน็ต จำแนกตามเพศและภูมิลำเนา พบว่า ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ
ที่ระดับ 0.05
参考
เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ธัญมาศ ทองมูลเล็ก และปรีชา วิจิตรธรรมรส. (2560). การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับและการใช้งาน
เครือข่ายสังคมออนไลน์ในสังคมไทย. วารสารวิชาการนวัตกรรมสื่อสารสังคม, 2(10), 114-124.
พัฐรัศมิ์ ว่องไชยกุล. (2560). Expedia เปิดข้อมูลวิจัยพฤติกรรมนักท่องเที่ยวยุโรป 4 เจนเนอเรชัน แนะ
โรงแรมไทยปรับตัว. สืบค้นเมื่อ 9 ธันวาคม 2561, จาก นิตยสารฟอร์บส ไทยแลนด์ เว็บไซต์:
http://www.forbesthailand.com/news-detail.php?did=2092.
วรินทร์ทิพย์ ก?ำลังแพทย์. (2559). การตลาดออนไลน์กับผู้บริโภคยุค XYZ. วารสารวิชาการและวิจัย มทร.
พระนคร สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 1(2), 1-17.
วันรบ บุญธรรม. (2554). NewBiES 8 กลุ่มชื้อโหม่ผลิกโลมหน้าการตลาดไทย. กรุงเทพฯ: กรุงเทพธุรกิจ.
วิมลรัตน์ เทียนวรรณ วรางคณา อดิศรประเสริฐ และศุภิณญา ญาณสมบูรณ์. (2553). ผลกระทบจาก
การเปิดซูเปอร์เซ็นเตอร์ที่มีต่อร้านค้าปลีกขนาดเล็กในจังหวัดบุรีรัมย์. วารสารศรีนครินทรวิโรฒ
วิจัยและพัฒนา (สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์), 2(4), 88-99.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2561).โรงแรมแข่งดุเดือด ปรับได้ไปรอด. กรุงเทพฯ: ศูนย์วิจัยกสิกรไทย.
อรุณี อินทรไพโรจน์. (2560). ธุรกิจท่องเที่ยวออนไลน์ (e-Tourism). สืบค้นเมื่อ 9 ธันวาคม 2561, จาก
บล็อคเพื่อการจัดการคสามรู้ มทร.ธัญบุรี เว็บไซต์: http://www.blog.rmutt.ac.th/?p=76.
อตุลย์ จาตุรงคกุล. (2543). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Nattaya-an. (2554). สื่อ Internet กับการท่องเที่ยว. สืบค้นเมื่อ 11 ธันวาคม 2561, จาก oknation เว็บไซต์:
http://oknation.nationtv.tv/blog/nattaya-an/2011/08/04/entry-1
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychology testing (5th ed.). New York: Harper Collins.
Kotler, P., &. Armstrong, G. (2003). Marketing and introduction. (6th ed.). New Jersey: Pearson.
Lim, N. (2003). Consumer perceived risk: Sources versus consequences. Electronic Consumer Research
and Applications, 2(3), 216-228.
##submission.downloads##
已出版
##submission.howToCite##
期
栏目
##submission.license##
All articles published in the Business Administration and Management Journal Review are copyrighted by the journal.
The views and opinions expressed in each article are solely those of the individual authors and do not represent those of Huachiew Chalermprakiet University or any other faculty members. Each author is fully responsible for the content of their own article. Any errors or issues found are the sole responsibility of the respective author.
