แนวทางการพัฒนาธุรกิจดิจิทัลของวิสาหกิจชุมชน: กรณีศึกษาวิสาหกิจชุมชนแปรรูปอาหารในจังหวัดสมุทรปราการ

作者

  • ลั่นทม จอนจวบทรง คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ
  • มาริสสา อินทรเกิด คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ
  • ณธภร ธรรมบุญวริศ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ

关键词:

ธุรกิจดิจิทัล , ปัจจัยส่งเสริมธุรกิจดิจิทัล , เทคโนโลยี-องค์กร-สิ่งแวดล้อม , การตลาดเชิงเนื้อหา , วิสาหกิจชุมชน, สมุทรปราการ

摘要

วิสาหกิจชุมชนส่วนมากยังมีปัญหาในการทำธุรกิจออนไลน์ ในขณะที่ผู้บริโภคในปัจจุบันดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ แบบออนไลน์ เนื่องจากวิสาหกิจชุมชนมีข้อจำกัดในปัจจัยทางด้านเทคโนโลยี องค์กรแบบดิจิทัล และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจดิจิทัล การศึกษาในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการดำเนินการธุรกิจของวิสาหกิจชุมชนแปรรูปอาหารในจังหวัดสมุทรปราการในปัจจุบัน ปัจจัยส่งเสริมการดำเนินการธุรกิจดิจิทัลของวิสาหกิจชุมชนฯ และนำเสนอแนวทางการพัฒนาธุรกิจดิจิทัลของวิสาหกิจชุมชนฯ  การศึกษาใช้กรณีตัวอย่าง 3 วิสาหกิจชุมชน มีผู้เข้าร่วมวิจัยทั้งสิ้น 17 คน จากสมาชิกทั้งหมด 44 คน เป็นผู้บริหารวิสาหกิจละ 1 คน  และตัวแทนวิสาหกิจละ  3-4 คน การเลือกกลุ่มตัวอย่างตามวัตถุประสงค์ จัดเก็บข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึก สัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง และการสังเกตการณ์  การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นแบบการจัดหมวดหมู่ การศึกษาพบว่า มี 2 วิสาหกิจ ดำเนินการจำหน่ายสินค้าออนไลน์ และทั้ง 3 วิสาหกิจมีการทำการตลาดเชิงเนื้อหาผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ทั้ง 3 วิสาหกิจ มีข้อจำกัดในปัจจัยส่งเสริมการดำเนินธุรกิจดิจิทัลตามกรอบ TOE (Technology, organisation and environment) การศึกษานี้ได้นำเสนอแนวทางการพัฒนาธุรกิจดิจิทัลสำหรับวิสาหกิจชุมชน โดยมี 4 องค์ประกอบ ได้แก่องค์กรจะมุ่งเน้นที่วัฒนธรรมดิจิทัล รูปแบบธุรกิจ  สิ่งแวดล้อม และเทคโนโลยี

参考

กรมสรรพากร. (2560). คู่มือภาษีสำหรับวิสาหกิจชุมชน. กรุงเทพมหานคร: กรมสรรพากร.

ราชกิจจานุเบกษา. (2548). พระราชบัญญัติส่งเสริมวิสาหกิจชุมชน พ.ศ. 2548.

ลั่นทม จอนจวบทรง. (2564). ระบบสารสนเทศสำหรับวิสาหกิจ. สมุทรปราการ: มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ.

สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร. (2561). การส่งเสริมและพัฒนาวิสาหกิจชุมชนจากภาครัฐ. กรุงเทพมหานคร: สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร.

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์. (2563). รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2563. สำนักงานพัฒนาธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์. (2565). รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2565. สำนักงานพัฒนาธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม

Abernethy, J. (2012). The complete idiot’s guide to Social media marketing (2nd edition). New York: Penguin Group.

Alford, J. 2016. “Co-Production, Interdependence and Publicness: Extending Public Service-Dominant Logic.” Public Management Review, 18 (5): 673–691. doi:10.1080/14719037.2015.1111659.

Atkinson, K., Axtell, B., Diop, S., Divine, E.E.G., Fellows, P., Mchomvu, H., Oti-Boateng, P., Sobano, R., Wanjau, R. and Zulu, R. (2001). Opportunities in food processing a handbook for setting up and running a small food business. Wageningen, The Netherlands: The Technical Centre for Agricultural and Rural Cooperation (CTA).

Benson, T. (2019). Digital innovation evaluation: user perceptions of innovation readiness, digital confidence, innovation adoption, user experience and behaviour change. BMJ Health Care Inform, 2019(26). 1-6. Doi:10.1136/bmjhci-2019-000018.

Chaffey, D. (2015). Digital business and e-commerce management: strategy, implementation and practice (Sixth). Pearson Education Limited.

Chen, S., Li, Q., Lei, B., & Wang, N. (2021). Configurational analysis of the driving paths of Chinese digital economy based on the technology–Organization–Environment Framework. SAGE Open, 11(4), 215824402110545. https://doi.org/10.1177/21582440211054500

Folstad, A. and Kvale, K. (2018). Customer journeys: a systematic literature review. Journal of Service Theory and Practice. https://doi.org/10.1108/JSTP-11-2014-0261.

Kleinhans, R. (2017). False promises of co-production in neighbourhood regeneration: the case of Dutch community enterprises. Public Management Review, 19:10, 1500-1518, DOI: 10.1080/14719037.2017.1287941

Kotler, P., Armstrong, G., & Opresnik, M. O. (2021). Principles of marketing (Eighteenth edition, Global). Pearson Education Limited.

Lemon, K.N. and Verhoef, P.C. (2016). Understanding customer experience throughout the customer journey. Journal of Marketing, 80(6), 69-96. https://doi.org/10.1509/jm.15.0420.

Naipinit, A., Promsaka Na Sakolnakorn, T. and Kroeksakul, P. (2016). Strategic management of community enterprises in the upper northeast region of Thailand. Journal of Enterprising Communities: People and Places in the Global Economy, 10(4). 346-362.

Osterwalder, A. and Pigneur, Y. (2010). Business model generation. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons.

Peredo, A.M., and Chrisman, J.J. (2006). Toward a Theory of Community-Based Enterprise. The Academy of Management Review, 31(2), 309–328. doi:10.2307/20159204

Pinduoduo. (2022). Corporate Social Responsibility. Retrieved 24 April 2023, from https://en.pinduoduo.com/responsibility.

Ross, J. W., Beath, C. M., and Mocker, M. (2019). Designed for digital: how to architect your business for sustained success (Ser. Management on the cutting edge). MIT Press.

Somerville, P., and G. McElwee. 2011. “Situating Community Enterprise: A Theoretical Exploration’.” Entrepreneurship & Regional Development, 23 (5–6): 317–330. doi:10.1080/ 08985626.2011.580161.

Step academy. (12 พฤษภาคม 2563). 5 ปัจจัยในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า พร้อมยอดยายบนโลกออนไลน์ด้วย Engagement Marketing. สืบค้นเมื่อ 24 มกราคม 2567, จาก STEPS Academy https://stepstraining.co/strategy/5-factors-engagement-marketing-help-customer-relationship-and-sales.

Stjepić, A.-M., Pejić Bach, M., & Bosilj Vukšić, V. (2021). Exploring risks in the adoption of business intelligence in SMEs using the TOE framework. Journal of Risk and Financial Management, 14(2), 58. https://doi.org/10.3390/jrfm14020058.

Tornatzky, L. G., Fleischer, M., & Chakrabarti, A. K. (1990). The processes of Technological Innovation. Lexington Books.

Tracey, P., Phillips, N. and Haugh, H. (2005). Beyound philanthropy: Community enterprise as a basis for corporate citizenship. Journal of Business Ethics, 58. 327-344. DOI 10.1007/s10551-004-6944-x.

Vandenberg, P. (2006). Poverty reduction through small enterprises Emerging consensus, unresolved issues and ILO activities. Geneva: International Labor Office.

Yakhlef, A. and Nordin, F. (2019). Effects of firm presence in customer-owned touch points: A self-determination perspective. Journal of Business Research, https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.12.044.

Zhang, L. and Chen, S. (2019). IMF Working Paper: China’s Digital Economy: Opportunities and Risks. International Monetary Fund.

##submission.downloads##

已出版

2024-12-16

##submission.howToCite##

จอนจวบทรง ล. . ., อินทรเกิด ม. ., & ธรรมบุญวริศ ณ. . (2024). แนวทางการพัฒนาธุรกิจดิจิทัลของวิสาหกิจชุมชน: กรณีศึกษาวิสาหกิจชุมชนแปรรูปอาหารในจังหวัดสมุทรปราการ. Business Administration and Management Journal Review, 16(2), 295–313. 取读于 从 https://so01.tci-thaijo.org/index.php/bahcuojs/article/view/272657

期

卷 16 编号 2 (2024): July - December

栏目

Research Articles

##submission.license##

##submission.copyrightStatement##

##submission.license.cc.by-nc-nd4.footer##

All articles published in the Business Administration and Management Journal Review are copyrighted by the journal.

The views and opinions expressed in each article are solely those of the individual authors and do not represent those of Huachiew Chalermprakiet University or any other faculty members. Each author is fully responsible for the content of their own article. Any errors or issues found are the sole responsibility of the respective author.