การมีส่วนร่วมในการรักษามาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001 ของพนักงานบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับของแรงจูงใจทางสังคม ความรู้ ทัศนคติ และการมีส่วนร่วมในการรักษามาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001 และ 2) อิทธิพลของแรงจูงใจทางสังคม ความรู้ และทัศนคติ ที่มีต่อการมีส่วนร่วมในการรักษามาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001 กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเชิงปริมาณ คือ พนักงานของบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร จำนวน 234 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย แบบสอบถาม และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบขั้นตอน ผลการวิจัยพบว่า 1) พนักงานบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มีแรงจูงใจทางสังคม ความรู้ ทัศนคติ และการมีส่วนร่วมในการรักษามาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001 อยู่ในระดับค่อนข้างสูง และ 2) แรงจูงใจทางสังคมและทัศนคติ สามารถร่วมกันพยากรณ์การมีส่วนร่วมในการรักษามาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001 ของพนักงานบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่นำมาสมัครลงตีพิมพ์ในวารสารต้องไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่มาก่อน และไม่ส่งต้นฉบับบทความซ้ำซ้อนกับวารสารอื่น รวมทั้งผู้เขียนบทความต้องไม่ละเมิดหรือคัดลอกผลงานของผู้อื่น
เอกสารอ้างอิง
Abuhav, I. (2017). ISO 9001: 2015 A complete guide to quality management systems. Boca Raton:
CRC Press.
Apiprachyasakul, K. (2016). Kānphatthanā ngān dūai rabop khunnaphāp læ phœ̄m phonphalit
[Work development with quality management system and productivity]. Bangkok: Focus
Media and Publishing.
Bloom, B. S. (1956). Taxonomy of educational objectives: Handbook I cognitive domain. New
York: David McKay Company.
Chevallier, C., Kohls G., Troiani V., Brodkin, E. S., & Schultz, R. T. (2012). The social motivation
theory of autism. Retrieved May 1, 2021, from https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3329932
Department of Business Development. (2016). Khūmư̄ kānčhat tham rabop māttrathān
khunnaphāp ISO 9001 thurakit hai bō̜rikān lōčhittik [Manual for establishing a quality
standard system ISO 9001 for logistics service business]. Bangkok: Department of
Business Development.
Hathairatsiri, D. (2014). Theknik kān raksā rabop māttrathān ISO 9001 yāng yangyư̄n [Techniques for
maintaining the ISO 9001 standard system sustainably]. Bangkok: Robert Publishing.
Hirunwong, A. (2017). ʻĒkkasān prakō̜p kānsō̜n sathiti prayuk thāng čhittawitthayā [Applied
statistics for psychological]. Bangkok: Kasetsart University.
International Organization for Standardization. (2016). ISO 9001: 2015 for Small enterprises.
Switzerland: ISO Copyright Office.
Jennex, E. M. (2007). Knowledge management in modern organizations. London: Idea Group
Publishing.
Kittiwiphat, L. (2011). Čhētakhati læ khwāmkhithen [Attitudes and opinions]. Bangkok:
Ramkhamhaeng University Press.
McClelland, D. C. (1961). The achieving society. New Jersey: Van Nostrand.
McClelland, D. C. (1987). Human motivation. New York: Cambridge University Press.
Ministry of Industry. (2016). Yutthasāt kānphatthanā ʻutsāhakam Thai 4.0 raya yīsip pī Phō̜.Sō̜.
sō̜ngphanhārō̜ihoksip - sō̜ngphanhārō̜ičhetsipkāo [Strategy for the development of Thai Industry 4.0 in 20 years, A.D. 2017-2036]. Retrieved December 29, 2019, from https://waa.inter.nstda.or.th/stks/pub/2017/20171114-oie.pdf
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior. (17th ed.). New Jersey: Pearson.
Schermerhorn, J. R., Hunt, J. G., & Osborn, R. N. (2000). Organizational behavior (7th ed.). New
York: Wiley and Sons.
Seedaket, S., Tantasit, Y., Thaophan, W. W., & Kaewdee, K. (2015). Khwāmsamphan rawāng
khwāmrū thatsanakhati kap kānmī sūanrūam nai kāndamnœ̄n ngān prakan khunnaphāp kānsưksā khō̜ng bukkhalākō̜n witthayālai kān sāthāranasuksirinthō̜n čhangwat Khō̜n Kǣn [The Relationship among knowledge, attitude and participation in operating educational quality assurance of personnel in Sirindhorn college of public health, Khon Kaen Province]. Wārasān thantāphibān [Thai Dental Nurse Journal], 26(2), 87-99.
Sirichotirat, N. (2016). Lakkān bō̜rihān sapphayākō̜n manut nai satawat thī 21 [Principles of
human resource management in the 21st century]. Bangkok: Chulalongkorn University
Printing House.
Sismudjito, S., & Siregar, A. Z. (2016). Social motivation and people’s participation in development
of rural development in district of west of Nias Province North Sumatra. International Journal of Scientific & Technology Research, 5(10), 47-58.
Smithikrai, S. (2021). Čhittawitthayā sangkhom [Social psychology]. Bangkok: Chulalongkorn
University Press.
Stern, T. V. (2016). Lean and agile project management. Florida: Taylor & Francis Group.
Sudhimolibodhi, M. (2020). Laksana khō̜ng bukkhon thī mī rǣng čhūngčhai fai samrit
[Characteristics of individuals with achievement motivation]. Buddhist Psychology Journal,
(2), 11-16.
Sutthiprasit, P. (2016). Nūai thī sipsō̜ng māttrathān rabop kānčhatkān khunnaphāp nai ʻutsāhakam
ʻāhān [Unit 12 quality management system standards in the food industry]. In S. Sringam, et al (Ed), Bǣp fưk patibat chut wichākān khūapkhum khunnaphāp læ kānpramœ̄n khunnaphāp ʻāhān [Practice Form for Food Quality Control and Assurance] (pp. 12-37). Nonthaburi: Sukhothai Thammathirat Open University.
Tupho, P. (2014). Patčhai thī mī phon tō̜ kānmī sūanrūam khō̜ng bukkhalākō̜n nai kānphatthanā
khunnaphāp rōngphayābān songsœ̄m sukkhaphāp tambon čhangwat Nakhō̜n Pathom
[Factors affecting the participation of personnel in improving the quality of sub-district
health promoting hospital, Nakhon Pathom province]. Verdian E-Journal, 7(2), 475-591.
World Health Organization. (1978). Report of the international conference on primary health care. Geneva: World Health Organization.
