วัฒนธรรมในการทำงานที่มีอิทธิพลต่อการจัดการแบบมีส่วนร่วมในธุรกิจ ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการจัดการแบบมีส่วนร่วมในธุรกิจผู้ให้บริการโทรศัพท์
เคลื่อนที่ในประเทศไทย เพื่อศึกษาวัฒนธรรมในการทำงานในธุรกิจผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย
และเพื่อศึกษาวัฒนธรรมในการทำงานที่มีอิทธิพลต่อการจัดการแบบมีส่วนร่วมในธุรกิจผู้ให้บริการโทรศัพท์
เคลื่อนที่ในประเทศไทยด้วยการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้บริหาร และพนักงานผู้ปฏิบัติงานใน
บริษัทธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย จำนวน 384 ตัวอย่าง โดยสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจงกลุ่มตัวอย่าง
จำนวน 3 บริษัท บริษัทละ 128 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล นำมาวิเคราะห์
ด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐาน
ด้วยสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ
ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05 ผลการศึกษาพบว่า
การจัดการแบบมีส่วนร่วมในธุรกิจผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในภาพรวมทุกด้านอยู่ในระดับ
ปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า ด้านการกำหนดปัญหา มีความเห็นด้วยสูงสุด รองลงมาคือ ด้านการ
ตัดสินใจ ด้านการดำเนินงาน การรับผลประโยชน์ และด้านการประเมินผล ด้านวัฒนธรรมในการทำงานใน
ธุรกิจผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในภาพรวมทุกด้านอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า
ด้านความคิด ความเชื่อ และค่านิยม รองลงมาคือ ด้านรูปแบบปฏิสัมพันธ์ของบุคคลในองค์กร ด้านการยอมรับ
และการต่อต้าน สำหรับองค์ประกอบวัฒนธรรมในการทำงานที่ส่งผลทางบวกต่อการจัดการแบบมีส่วนร่วม
ในธุรกิจผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทยอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ได้แก่ ด้านปัญหา
ในการทำงาน (β = 0.367) ด้านการยอมรับและการต่อต้าน (β = 0.357) และด้านพฤติกรรมการทำงาน
ของบุคลากร (β = 0.135) ซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในการจัดการแบบมีส่วนร่วมในธุรกิจผู้ให้บริการ
โทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทยสามารถอธิบายได้ด้วยด้านปัญหาในการทำงาน ด้านการยอมรับและ
การต่อต้าน และด้านพฤติกรรมการทำงานของบุคลากร ได้ร้อยละ 35.40 (Adj.R2 = 0.354)