The Evaluation of Tourists' Satisfaction and Behavior towards the 24th Tea Tasting, Sakura Blossoms, Tribal Culture, and Doi Mae Salong Coffee Festival, Chiang Rai Province.

Main Article Content

Sa-Ngiam Boonpat
Khwanruethai Krongyut
Orawan Boonpat
Yanat Sirisarn

Abstract

The objectives of the study of the evaluation of tourists' satisfaction and behavior towards the 24th Tea Tasting, Sakura Blossoms, Tribal Culture, and Doi Mae Salong Coffee Festival were 1) study tourists' satisfaction; 2) study tourist’ behavior on how they spend while visit the festival 3) provide useful recommendations for future implement. Sample size for this study was 400 people using purposive sampling techniques.Findings from the study illustrated that most of the tourists are between 25-34 years old and hold bachelor's degree in term of education background. In term of number of visit, majority of tourist were traveled for the first time with family and relatives and did not stay overnight at Doi Mae Salong. Total spending of tourists is approximately 3,500 Baht and mostly spending for local souvenir and food, tea and coffee products, and tribal products. In term of satisfaction, tourists were satisfied in a high level of all aspects of the festival but the most satisfied was local souvenir and tea and coffee tasting were the most satisfied among activities provided. Majority of tourist confirmed they will not re-visit the festival in the following year but 18% confirm they will. What tourist want to see it improve in the future are the improvement of tourism facilities.

Article Details

Section
Research Articles

References

กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2558). ยุทธศาสตร์การท่องเที่ยวไทย พ.ศ. 2558 – 2560. กรุงเทพฯ:

เกรียงไกร กาญจนะโภคิน. (2549). Event marketing. กรุงเทพฯ : พิฆเณศ พริ้นตริ้งเซนเตอร์.

จิตตินันท์ นันทไพบูลย์. (2551). จิตวิทยาบริการ. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น.

ฉลองศรี พิมลสมพงศ์ (2542). การวางแผนและพัฒนาการท่องเที่ยว. กรุงเทพมหานคร : สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

เทิดชาย ช่วยบำรุง. (2551). การท่องเที่ยวเชิงศิลปวัฒนธรรม อันดามันจุดเปลี่ยนอันดามันสู่ความยั่งยืน. กรุงเทพฯ : สำนักงานกองทุนสนับสนุนการวิจัย (สกว.).

ธานินทร์ ศิลป์จารุ.(2550) การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS.กรุงเทพฯ. วี อินเตอร์ พริ้นทร์.

ธีรพันธ์ โล่ทองคำ. (2562). การวางแผนการจัดกิจกรรมทางการตลาด, สืบค้นเมื่อ 20 มีนาคม 2562. จาก https://marketeeronline.co/archives/136325

บุญเลิศ จิตตั้งวัฒนา. (2542). การพัฒนาการท่องเที่ยวแบบยั่งยืน. เชียงใหม่: คณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

บุญเลิศ จิตตั้งวัฒนา. (2548). การพัฒนาการท่องเที่ยวแบบยั่งยืน. กรุงเทพฯ : เพรส แอนด์ ดีไซน์.

มนัส สุวรรณ, อุดม เกิดพิบูลย์, อนุรักษ์ ปัญญานุวัฒน์, ประหยัด ปานดี, บุญเลิศ จิตตั้งวัฒนา, ประสิทธิ์ การกลาง, รักกิจ ศรีสรินทร์, และนเร เหล่าวิชยา.(2541). โครงการศึกษาแนวทางและการจัดการท่องเที่ยวในพื้นที่รับผิดชอบขององค์การบริหารส่วนตำบลและสภาตำบล. กรุงเทพฯ: การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย.

ยุทธพงษ์ กัยวรรณ์. (2543). พื้นฐานการวิจัย. กรุงเทพฯ : สุวีริยาสาส์น.

เยาวดี รางชัยกุล วิบูลย์ศรี. (2553). การประเมินโครงการแนวคิดและแนวปฏิบัติ. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

วิลสา กลางณรงค์. (2543). ทัศนคติของวัยรุ่นต่อการตลาดเชิงกิจกรรม. (นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต). จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. กรุงเทพฯ.

ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ. (2552). พจนานุกรมสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ไทย-อังกฤษ LEXiTRON เวอร์ชัน 2009 beta, สืบค้นเมื่อ 20 มีนาคม 2562, จาก http://lexitron.nectec.or.th/2009_1/index.php?q=

ส่งศรี วงษ์เวช. (2545). รูปแบบการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมลุ่มแม่น้ำปิง. (วิทยานิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเชียงใหม่. เชียงใหม่.

สุวิมล ติรกานันท์. (2548). การประเมินโครงการ : แนวทางสู่การปฏิบัติ (พิมพ์ครั้งที่ 6). กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

เอนก สุวรรณบัณฑิต และภาสกร อดุลพัฒนกิจ. (2548). จิตวิทยาบริการ : Service psychology เอกสารวิชาการเชิงประยุกต์ด้านธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรม การขนส่ง และธุรกิจจัดการงานบริการ. กรุงเทพฯ : อดุลพัฒนกิจ.

Cronbach, Lee J. (1974). Essentials of Phychological Testing. 3rded. New York: Harper & Row Publisher.

Goldblatt, J. (1997). Special events: Best practices in modern event management (2nd ed.). New York: Van Nostrand Reinhold.

Goldblatt, J. J. (2011). Special events : A new generation and the next frontier. Hoboken, N.J: Wiley.

Jones, M. (2017). Sustainable event management: A practical guide. Routledge.

Shertzer, B., & Linden, J. D. (1979). Fundamentals of individual appraisal. Boston : Houghton Mifflin.

Shone, A., & Parry, B. (2004). Successful event management : A practical handbook. London: Thompson.