ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการรับชมและการบอกต่อของผู้ชมรายการข่าวไทยรัฐทีวี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการรับชมและการบอกต่อของผู้ชมรายการข่าวของสถานีโทรทัศน์ไทยรัฐทีวี ข้อมูลถูกเก็บโดยใช้แบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ร้อยละ สถิติทดสอบทีแบบกลุ่มตัวอย่างอิสระกัน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์ถดถอยแบบพหุคูณ ผลการวิจัยสรุปได้ว่า กลุ่มผู้ชมรายการข่าวไทยรัฐทีวีมีความพึงพอใจต่อรายการข่าวของสถานีโดยเฉลี่ยเท่ากับ 3.59 และมีการบอกต่อในการรับชมรายการข่าวไทยรัฐทีวีโดยเฉลี่ยเท่ากับ 2.71 ทั้งนี้ กลุ่มผู้ชมรายการข่าวไทยรัฐทีวีที่มีปัจจัยประชากรแตกต่างกัน ด้านอายุ การศึกษา และที่อยู่อาศัย มีความพึงพอใจและการบอกต่อที่แตกต่างกัน ส่วนกลุ่มผู้ชมรายการข่าวไทยรัฐทีวีที่มีรายได้ต่างกันมีระดับความพึงพอใจในการรับชมข่าวสารแตกต่างกัน
นอกจากนี้ ปัจจัยด้านช่วงเวลาจะส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ชมมากที่สุด ในขณะที่ปัจจัยด้านกระแสสังคมจะส่งผลต่อการบอกต่อของผู้ชมมากที่สุด และเมื่อพิจารณาตัวแปรกำกับคือปัจจัยด้านนโยบายเกาะติดสถานการณ์พิเศษซึ่งไทยรัฐทีวีจะดำเนินการเมื่อมีสถานการณ์พิเศษ พบว่า ปัจจัยด้านนโยบายเกาะติดสถานการณ์พิเศษจะส่งผลกระทบต่อระดับความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรอิสระและตัวแปรตามอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05
Article Details
บทความที่นำมาสมัครลงตีพิมพ์ในวารสารต้องไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่มาก่อน และไม่ส่งต้นฉบับบทความซ้ำซ้อนกับวารสารอื่น รวมทั้งผู้เขียนบทความต้องไม่ละเมิดหรือคัดลอกผลงานของผู้อื่น
เอกสารอ้างอิง
Apiromvijit, M. (2011). Patčhai thī mī ʻitthiphon nai kānpœ̄trap chom rāikān khāo banthœ̄ng khō̜ng prachāchon thūapai nai khēt Krung Thēp Mahā Nakhō̜n [Factors influencing the exposure of audiences with entertainment news in Bangkok] (Independent study, Thammasat University).
Chen, G. M. (2011). Tweet this: A uses and gratifications perspective on how active Twitter use gratifies a need to connect with others. Computers in Human Behavior, 27(2), 755-762.
Choi, E. K., Fowler, D., Goh, B., & Yuan, J. (2016). Social media marketing: Applying the uses and gratifications theory in the hotel industry. Journal of Hospitality Marketing & Management, 25(7), 771-796.
Dimmick, J., & Albarran, A. (1994). The role of gratification opportunities in determining media preference. Mass Communication Review, 21, 223–235.
Dunne, A., Lawlor, M., & Rowley, J. (2010). Young people’s use of online social networking sites a uses and gratifications perspective. Journal of Research in Interactive Marketing, 4(1), 46-58.
Habes, M. (2019). The influence of personal motivation on using social TV: A Uses and Gratifications Approach. International Journal of Information Technology and Language Studies, 3(1), 32-39.
Hilvert-Bruce, Z., Neill, J. T., Sjöblom, M., & Hamari, J. (2018). Social motivations of live-streaming viewer engagement on Twitch. Computers in Human Behavior, 84, 58-67.
Institute of Research and Development for Public Enterprises. (2015). Rāingān chabap sombūn khrōngkān sưksā nǣothāng nai kānčhatkep khō̜mūn phrưttikam kānchai bō̜rikān kitčhakān kračhāisīang læ kitčhakān thōrathat [Audience measurement]. Retrieved July 26, 2019, from https://broadcast.nbtc.go.th/data/academic/file/581000000001.pdf
Katz, E., Blumler, J. G., & Gurevitch, M. (1974). Utilization of mass communication by the individual. In J. G. Blumler, & E. Katz (Eds.), The uses of mass communications: Current perspectives on gratifications research (pp. 19-31). Beverly Hills, CA: Sage.
Kemp, S. (2017). Digital in 2017: Global overview, a collection of Internet, social media, and mobile data from around the world. Retrieved July 26, 2019, from https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview
Lin, Y. H., Hsu, C. L., Chen, M. F., & Fang, C. H. (2017). New gratifications for social word-of-mouth spread via mobile SNSs: Uses and gratifications approach with a perspective of media technology. Telematics and Informatics, 34(4), 382-397.
McQuail, D., Blumler, J. G., & Brown, J. R. (1972). The television audience: A revised perspective. In D. Mcquail (Ed.). Sociology of mass communications: Selected readings (pp. 135-165). Harmondsworth: Penguin.
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). New York, NY: McGraw-Hill.
Palasak, P. (2015). Patčhai khwāmsamret khō̜ng ʻongkō̜n thī song phon hai sathānī Thai rat thī wī penthī raprū læ čhotčham khō̜ng phū chom nai khēt Krung Thēp Mahā Nakhō̜n [Organization success factors affecting audience perception and recognition: Case study of Thairath TV station] (Independent study, Bangkok University).
Rubin, A. M. (1981). An examination of television viewing motivations. Communication Research, 8(2), 141-165.
Rubin, A. M. (1983). Television uses and gratifications: The interactions of viewing patterns and motivations. Journal of Broadcasting & Electronic Media, 27(1), 37-51.
Steiner, E., & Xu, K. (2020). Binge-watching motivates change: Uses and gratifications of streaming video viewers challenge traditional TV research. Convergence, 26(1), 82-101.
Tan, A. S. (1985). Mass communications theories and research. New York, NY: Macmillan.
Thairath Online. (n.d.). Prawat khwāmpenmā yuk thī nưng - hok [History era 1-6]. Retrieved December 8, 2018, from https://www.thairath.co.th/corporate/generation1
Thī wī dičhitō̜n pī sō̜ngphanhārō̜ihāsippǣt khrai rō̜t khrai rūang [Digital TV in 2015, who survived]. (2016). Daradaily. Retrieved December 8, 2018, from https://mobile.daradaily.com/news/51821
Vanichbuncha, K. (2006). Sathiti samrap ngānwičhai (Phim khrang thī 2) [Statistics for research (2nd ed.)]. Bangkok: Chulalongkorn University Press.
WP. (2017). Chat tem! ʻutsāhakam sư̄ pī hoksip pī thō̜ng thī wī dičhithan ʻō̜nlai phrō̜m čho̜ lưk hā sēn rǣng hǣng pī [Full! Media industry, 60 years of digital-Online TV with insights into 5 trendsr]. Brand buffet. Retrieved December 8, 2018, from https://www.brandbuffet.in.th/2017/01/media-outlook-and-trends-2017/
