การปฏิบัติงานที่บ้านกับการประเมินผลการปฏิบัติงานด้วย การตั้งวัตถุประสงค์กับผลลัพธ์หลักและข้อพิพาททางกฎหมาย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นเครื่องมือสำคัญต่อกระบวนการบริหารจัดการทั้งการประเมินคุณค่าการปฏิบัติงานของบุคลากรและการพัฒนาองค์การ และเมื่อสภาพแวดล้อมในการทำงานเปลี่ยนไปอันเกิดจากภาวะวิกฤต ย่อมส่งผลต่อรูปแบบการประเมินผลการปฏิบัติงานและเป็นความท้าทายสำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงานที่จะต้องออกแบบวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถวัดผลการปฏิบัติงานได้อย่างชัดเจน โดยเฉพาะในช่วงที่ต้องมีการประเมินการปฏิบัติงานในขณะที่พนักงานปฏิบัติงานที่บ้านทั้งในรูปแบบผสมผสาน ทำงานในสำนักงานย่อยหรือทำงานระยะไกล ผู้ประเมินไม่สามารถติดตามการทำงานอย่างใกล้ชิดและไม่สามารถตรวจสอบการทำงานได้ตลอดเวลา ในขณะที่ผู้ปฏิบัติงานจะมีข้อจำกัดหลายประการในการปฏิบัติงานที่บ้าน ทั้งความพร้อมของสถานที่ เทคโนโลยี อุปกรณ์ และการสื่อสาร ทั้งนี้องค์การสามารถนำรูปแบบการประเมินผลด้วยการตั้งวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลักมาใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพสามารถเชื่อมโยงกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์การ อย่างไรก็ตามแม้ว่าจะมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการประเมินผลการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับลักษณะของงาน แต่อาจกลายเป็นข้อขัดแย้งกับพนักงานที่ขึ้นสู่ศาลในหลายกรณี ซึ่งองค์การต้องวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อไม่ให้เกิดข้อพิพาททางกฎหมายต่อไป
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่นำมาสมัครลงตีพิมพ์ในวารสารต้องไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่มาก่อน และไม่ส่งต้นฉบับบทความซ้ำซ้อนกับวารสารอื่น รวมทั้งผู้เขียนบทความต้องไม่ละเมิดหรือคัดลอกผลงานของผู้อื่น
เอกสารอ้างอิง
Aguinis, H., & Burgi-Tian, J. (2021). Talent management challenges during COVID-19 and beyond: Performance management to the rescue. BRQ Business Research Quarterly, 24(3), 233-240.
Akarathitipong, C. (2021). Kān pra moēn phon kānpatibatngān dōi chai: OKRs [The performance appraisal using objective and key results: OKRs]. ARU Research Journal Humanities and Social Sciences, 8(2), 153-166.
Anisah, C., & Wisesa, A. (2021). The impact of covid-19 towards employee motivation and demotivation influence employee performance: A study of Sayurmoms. Eqien-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 8(2), 371-380.
Beach, D. S. (1980). Personnel: The management of people at work (4th ed.). New York: Macmillan.
Chernyak-Hai, L., & Rabenu, E. (2018). The new era workplace relationships: Is social exchange theory still relevant?. Industrial and Organizational Psychology, 11(3), 456-481.
Cigna. (2021). International markets 360 well-being study 2021 global report: Whole health, virtual health, and WFH. Retrieved October, 6, 2022, from https://www.cigna.com.sg/static/docs/pdf/Cigna_360_Wellbeing_Study_2021_Report3_WFH_VH_WholeHealth_Vaccine.pdf
Doerr, J. (2018). Measure what matters-OKRs: The simple idea that drives 10x growth. London, UK: Portfolio Penguin.
Fisher, C. D., Schoenfeldt, L. F., & Shaw, J. B. (1996). Human resource management (3rd ed.). Boston: Houghton Miffin.
Giurge, L. M, & Bohns, V. K. (2020). 3 Tips to avoid WFH burnout. Retrieved September, 22, 2022, from https://hbr.org/2020/04/3-tips-to-avoid-wfh-burnout
Kamnerdwam, A. T., & Rawangwong, S. (2020). Kān thamngān thī bān: Nǣothān gkānčhatkān phư̄a phoēm prasitthiphāp læ thēknōlōyī thī kīaokhǭng [Working from home: Guidelines for managing to increase efficiency and related technology]. Journal of Industrial Education, 19(3), 119–130.
Manager Online. (2023). PwC chī̂ rūp bæb kār thảngān nı pī 2566 yạng pĕn bæb ḥị brid [PwC: 2023 work style will still be hybrid]. Retrieved May, 12, 2023, from https://mgronline.com/greeninnovation/detail/9660000000704
Melinda, B. P., Ramadhan, D. R., Sumirat, F. M., Sumirat, F. M., Maulana, I., & Handayani, R. (2021). The effect of work discipline and job satisfaction on employee performance during work from home policies (case study of PT PLN (Persero) Pusharlis UP2W III Bandung). Retrieved November, 22, 2022, from https://repository.widyatama.ac.id/server/api/core/bitstreams/1a7030c4-98b2-4c8d-8788-26be5038e4c5/content
Naewna Online. (2022). KhǭRǭ mǭ hen chō̜p prap withī patibat rātchakān pœ̄t sām nǣothāng tham ngān withī mai-new Normal' [The Cabinet approves the adjustment of government practices, opening 3 approaches to 'work in a new way-new normal']. Retrieved September, 20, 2022, from https://www.naewna.com/politic/681322
Naksawad, S. (2020). Performance improvement plan@work Prōkrǣm Prapprung Phon Kān Padibatngān khǭng Phanakngān...sū Watthana Tham Kān Thamngān thī Mungnēn Phonngān [Employee Performance Improvement Program...to a result-oriented culture]. Bangkok: HR Centet.
Nitika, N. K., & Arora, P. (2020). Performance appraisal in the era of new normal. Journal of Technology Management for Growing Economies, 11(1), 11-15.
Numnonda, T. (2022). kānthamngān bǣp work from home khong yangmī yū pai ʻīk nān [Working from home will continue to exist for a long time]. Retrieved September 22, 2022, from https://www.bangkokbiznews.com/columnist/columnist/1013406
Phuwitayaphan, A. (2012). Nǣo khit kān pramœ̄n sakkayaphāp khō̜ng phanakngān (potential) [The concept of employee potential assessment]. Retrieved November 1, 2022, from https://www.hrcenter.co.th/file/columns/hr_f_20170512_152655.pdf
Prasomsap, P., Chueman, P., & Bodeerat, C. (2021). Work from home (WFH): Thảngān thī̀ b̂ān xỳāngrị h̄ı̂ weir̒kh læa mī khwām s̄uk̄h [Work from home: Efficiency and happiness]. Journal of Roi Kaensarn Academi, 6(10), 371-381.
Rompho, R. (2020). 5 Khō̜ nænam nai kānchai OKRs nai chūang Covid-19 [5 tips for using OKRs during Covid-19]. Retrieved November 1, 2022, from https://www.tbs.tu.ac.th/wp-content/uploads/2020/04/5ข้อแนะนำในการใช้-OKRsในช่วงCOVID-19.pdf
Rudolph, C. W., et al. (2020). Pandemics: Implications for research and practice in industrial and organizational psychology. Industrial and Organizational Psychology: Perspectives on Science and Practice, 14(1), 1–35.
Snell, S. A., & Bohlander, G. W. (2012). Managing human resources. London: Cengage Learning.
The Guardian. (2022). Apple tells staff to come into the office for at least three days a week. Retrieved September 22, 2022, from https://www.theguardian.com/technology/2022/aug/16/apple-tells-staff-to-come-into-the-office-for-at-least-three-days-a-week
The Supreme Court's verdict No. 13924/2558. Retrieved November 1, 2022, from https://www.deka.in.th/view-595283.html
The Supreme Court's verdict No. 48/2560. Retrieved November 1, 2022, from https://legal.labour.go.th/attachments/article/133/2560-01.pdf
The Supreme Court's verdict No. 7096/2550. Retrieved November 1, 2022, from https://www.deka.in.th/view-410598.html
The Supreme Court's verdict No. 7621/2559. Retrieved November 1, 2022, from https://legal.labour.go.th/attachments/article/562/59-7621.pdf
Topten. (2020). T̄hxd næwkhid ‘Jitta’ thī̀ thả ‘work from home’ h̄ı̂ weir̒kh k̄hụ̂n d̂wy ‘OKR’ [The concept of 'Jitta' that makes 'work from home' work better with 'OKR']. Retrieved May 12, 2020, form https://positioningmag.com/1269921
Tziner, A., & Rabenu, E. (2021). The COVID-19 pandemic: A challenge to performance appraisal. Industrial and Organizational Psychology, 14(1-2), 173-177.
