Tacit Knowledge: The Essence for Learning Organization

บทคัดย่อ

This paper describes the defi nition of tacit knowledge, highlights the importance of tacit knowledge in organization, and explores the important factors that infl uence tacit knowledge sharing in organization. The key challenge is how to convert tacit knowledge embedded in employees’ personal beliefs, experiences and values to explicit knowledge, so that it is in a format that can be readily and easily accessed by others. The factors infl uencing tacit knowledge sharing can be identifi ed in several dimensions such as personal characteristics dimension, teamwork dimension, organization culture dimension, working environment dimension, information technology dimension.

ความรู้ที่ซ่อนเร้น: ความสำคัญต่อการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้

บทความนี้มีวัตถุประสงค์ที่จะอธิบายคำจำกัดความและความหมายของความรู้ที่ซ่อนเร้น แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของความรู้ที่ซ่อนเร้นต่อการพัฒนาองค์กร รวมถึงศึกษาปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการแบ่งปันความรู้ที่ซ่อนเร้นในองค์กร ทั้งนี้ คำถามที่สำคัญสำหรับทุกองค์กร คือ จะทำอย่างไรเพื่อเปลี่ยนความรู้ที่ซ่อนเร้นในตัวพนักงานในรูปความเชื่อ ประสบการณ์ และความชำนาญการ ให้เป็นความรู้ที่ชัดแจ้งเพื่อให้ผู้อื่นสามารถเข้าถึงได้ง่าย และมีการถ่ายทอดความรู้นั้นต่อไป โดยสามารถระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการแบ่งปันความรู้ที่ซ่อนเร้นได้หลายมิติ เช่น มิติลักษณะส่วนบุคคล มิติการทำงานเป็นทีม มิติวัฒนธรรมองค์กรที่ทำงาน มิติสภาพแวดล้อมในการทำงาน และมิติเทคโนโลยีสารสนเทศ