ปัญหาการบังคับใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562: ความท้าทายของ SMEs ยุคดิจิทัล

บทคัดย่อ

ปัจจุบันนี้การใช้เทคโนโลยีในยุคดิจิทัลขององค์กรธุรกิจ SMEs อาจส่งผลกระทบในทางลบต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ได้บัญญัติขึ้น เพื่อปกป้องสิทธิที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลพึงมีความเป็นส่วนตัวที่จะไม่ถูกกระทำความเดือดร้อน รำคาญ หรือเสียหาย อีกทั้งยังคุ้มครองประโยชน์ของสาธารณชนในบริบทเศรษฐกิจโดยภาพรวมของประเทศอันเกี่ยวเนื่องมาจากผลกระทบของการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลด้วย อย่างไรก็ตาม การบังคับใช้กฎหมายดังกล่าวย่อมเป็นความท้าทายให้ SMEs ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กฎหมายฉบับนี้กำหนดขึ้น และหากฝ่าฝืนย่อมได้รับบทลงโทษทั้งการชดเชยความเสียหายทางแพ่งและการชำระค่าปรับทางปกครอง ดังนั้น บทความวิจัยฉบับนี้ จึงนำบทบัญญัติแห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 บางมาตรามาวิเคราะห์เปรียบเทียบกับตัวอย่างการบังคับใช้กฎหมายของประเทศสหรัฐอเมริกา โดยผลการวิจัยพบว่า SMEs ควรต้องปรับตัวในการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าด้วยการกำหนดตัวบุคลากรผู้รับผิดชอบและมาตรการปกป้องและเยียวยาปัญหาที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงการฝึกอบรมบุคลากรของตนเพื่อส่งเสริมให้มีการปฏิบัติตามบทบัญญัติแห่งกฎหมายอย่างถูกต้อง