ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ สำนักงานส่งเสริมสหกรณ์กรุงเทพมหานคร พื้นที่ 1 และพื้นที่ 2

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาทัศนคติของเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ที่มีต่อปัจจัยที่ก่อให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน 2) เปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลก่อให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน 3) ศึกษาปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะในการปฏิบัติงาน และ 4) เสนอแนวทางการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ให้มีประสิทธิภาพ เก็บข้อมูลเจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ สังกัดกลุ่มส่งเสริมสหกรณ์ สำนักงานส่งเสริมสหกรณ์กรุงเทพมหานคร พื้นที่ 1 และพื้นที่ 2 จำนวน 74 ราย ใช้แบบสอบถามเก็บรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการศึกษา พบว่า 1) เจ้าหน้าที่ส่งเสริมสหกรณ์ มีทัศนคติให้ความสำคัญกับปัจจัยที่ก่อให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานโดยรวมและทุกด้านอยู่ในระดับมาก โดยให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์กับบุคคลในการทำงานเป็นอันดับแรก รองลงมา คือ ความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงาน นโยบายและการบริหารงานของหน่วยงาน สภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน และความมั่นคงก้าวหน้าและขวัญกำลังใจในการปฏิบัติงาน 2) พบว่า ระดับการศึกษา คุณวุฒิการศึกษา อายุราชการ และตำแหน่งปัจจุบันที่แตกต่างกันมีทัศนคติต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานแตกต่างกัน (p<0.05) 3) ปัญหาและอุปสรรคส่วนใหญ่ คือ ด้านการจัดการ ได้แก่ ภาระงานที่มากเกินไป การทำงานมีความซ้ำซ้อน และมีข้อเสนอแนะมากที่สุด คือ ด้านบุคลากร โดยให้กรมส่งเสริมสหกรณ์มีการปรับโครงสร้างของหน่วยงานตามการทำงานจริง เพิ่มอัตรากำลังให้เพียงพอ กระจายงานให้มีความเหมาะสม  และ 4) แนวทางการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพ คือ ควรมีการกำหนดขั้นตอนและหลักเกณฑ์การทำงานควรเป็นมาตรฐานเดียวกัน ลดลำดับขั้นตอนการทำงานของบุคลากร และการบูรณาการข้อมูลในระบบงานที่เชื่อมโยง รวมถึงการจัดสรรอัตรากำลังให้เพียงพอกับปริมาณงาน