ปัจจัยเชิงสาเหตุและผลลัพธ์ของความรับผิดชอบต่อสังคมเชิงกลยุทธ์: การศึกษาเชิงประจักษ์ธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย
Keywords:
ความรับผิดชอบต่อสังคมเชิงกลยุทธ์, ชื่อเสียงขององค์กร, ผลการดำเนินงานที่ยั่งยืน, ธุรกิจโรงแรม, Strategic Corporate Social Responsibility, Corporate Reputation, Sustainable Performance, Hotel BusinessAbstract
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตุและผลลัพธ์ของความรับผิดชอบต่อสังคมเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมระดับ 4 ดาว และ 5 ดาว ในประเทศไทย จำนวน 238 ราย วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เส้นทาง ผลการวิจัย พบว่า โมเดลตามสมมติฐานมีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ ผลการการวิเคราะห์โมเดลตามสมมติฐานการวิจัย พบว่า ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง การมุ่งเน้นตลาด การสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และความพร้อมของทรัพยากรองค์กร มีอิทธิพลทางตรงต่อความรับผิดชอบต่อสังคมเชิงกลยุทธ์ ความรับผิดชอบต่อสังคมเชิงกลยุทธ์มีอิทธิพลทางตรงต่อชื่อเสียงขององค์กร ความรับผิดชอบต่อสังคมเชิงกลยุทธ์มีอิทธิพลทางอ้อมต่อผลการดำเนินงานที่ยั่งยืนโดยผ่านชื่อเสียงขององค์กร และชื่อเสียงขององค์กรมีอิทธิพลทางตรงต่อผลการดำเนินงานที่ยั่งยืน โดยผลที่ได้จากการศึกษานี้สามารถนำไปเป็นแนวทางในการกำหนดนโยบาย และการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมเชิงกลยุทธ์ขององค์กรให้ประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน
Abstract
This research aimed to investigate antecedents and consequences of strategic corporate social responsibility (strategic CSR) of hotel businesses in Thailand. The data was collected from 4 and 5 star rated hotels, a total of 238 hotels. Path analysis was used to analyze the data. The results showed that the model based on assumptions were in harmony with the empirical data. The results of hypothesis testing showed that transformational leadership, market orientation, stakeholder engagement and organizational resources readiness have a direct effect on strategic CSR, strategic CSR has a direct effect on corporate reputation, strategic CSR has an indirect effect on sustainable performance through corporate reputation and corporate reputation has a direct effect on sustainable performance. The results of this research will be useful as a guide for policy making and applying in the field of strategic corporate social responsibility for sustainable performance.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Opinions and discussions in papers published by the Creative Business and Sustainability Journal (CBSJ) are deemed as personal opinions and the responsibility of the writers. They are not the opinions or responsibility of the Chulalongkorn Business School of Chulalongkorn University.
Papers, content, information etc. appearing in the Journal are deemed to be the copyright property of the Chulalongkorn Business School of Chulalongkorn University. Anybody or any organization that wishes to publish any part of them or use them in any way must obtain written permission from the Chulalongkorn Business School, Chulalongkorn University.
