Towards Diffusion of Innovations: Conceptual Commonalities and Contradictions

Abstract

บทคัดย่อ

บทความนี้มุ่งเน้นการขยายขอบเขตองค์ความรู้ด้านการแพร่กระจายนวัตกรรมผ่านทฤษฎีสามด้าน คือ ทฤษฎีฐานทรัพยากรขององค์กร มุมมองของลูกค้าที่มีต่อการแพร่กระจายนวัตกรรม และรูปแบบความสัมพันธ์เชิงเหตุผลระหว่างมุมมองทั้งสอง การปริทัศน์วรรณกรรมจากสหสาขาวิชานำมาซึ่งการขยายคุณลักษณะที่ส่งเสริมการแพร่กระจายของนวัตกรรม กล่าวโดยเจาะจงคือบทความนี้เสนอแนะว่าคุณลักษณะด้านความคุณความโดดเด่นกว่า และการแยกส่วนได้ของนวัตกรรมควรปรับเปลี่ยนเป็นคุณประโยชน์ที่สูงกว่า และการลดความเสี่ยงในการใช้นวัตกรรมซึ่งเข้ากับแนวคิดมุมมองของลูกค้ามากกว่า นอกจากคุณลักษณะของนวัตกรรมแล้วบทความนี้ยังนำเสนอว่าลักษณะภายในขององค์กรสามด้าน ได้แก่ การดำเนินงานอย่างมีประสิทธิผล โครงสร้างและวัฒนธรรมองค์กร และความสามารถขององค์กรในการบูรณาการและแลกเปลี่ยนทรัพยากรก็เป็นปัจจัยนำสู่การแพร่กระจากนวัตกรรม นอกจากนี้บทความยังได้นำเสนอโมเดลเชิงแนวคิดจากผลการศึกษาดังกล่าวด้วย

คำสำคัญ : การกระจายนวัตกรรม นวัตกรรม มุมมองลูกค้า ทฤษฏีมุมมองฐานทรัพยากรองค์กร

Abstract

This paper aims to expand the diffusion of innovations theory in three theoretical dimensions: resource-based view of a firm, market viewpoint of innovation diffusion, and proposed causal relationship of the two views. The review of literature from interdisciplinary leads to the expansion of characteristics of innovations of which cause diffusion. Specifically, the paper suggests that the relative advantage and divisibility of an innovation should be viewed in terms of advantage superiority and uncertainty marginalization which are more customer-centric. Further, target customers’ affordability and firms’ resource compatibility are initiated as the additional key aspects that lead to the diffusion of innovations. Besides the characteristics of an innovation itself, the article proposes three internal characteristics of a firm that facilitates the diffusion—operation efficiency, firm structure and culture, and the ability to combine and exchange resources. The article concludes by offering a conceptual model based on the findings.

Keywords : Innovation Diffusion, Innovation, Market Viewpoint, Resource-Based View of a Firm