แรงจูงใจกับระยะเวลาในการรับนวัตกรรมสินค้าเทคโนโลยีสารสนเทศของผู้บริโภคชาวไทยวัยทำงาน

Abstract

บทคัดย่อ

การศึกษาเกี่ยวกับการยอมรับสินค้านวัตกรรมที่ผ่านมาส่วนใหญ่มุ่งประเด็นไปที่การจำแนกกลุ่มลูกค้าออกเป็นกลุ่ม ๆ ตามระยะเวลาที่เริ่มใช้สินค้านวัตกรรม อย่างไรก็ดี เนื่องจากผู้บริโภคในปัจจุบันมีความซับซ้อนในการตัดสินใจซื้อสินค้ามากขึ้น ทำให้ความสามารถในการเข้าใจสินค้านวัตกรรมซึงได้รับการยอมรับว่าเป็นปัจจัยที่มีผลต่อระยะเวลาในการใช้สินค้านวัตกรรมไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยเดียวในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้านวัตกรรมอีกต่อไป งานวิจัยนี้ได้ทำการศึกษาแรงจูงใจทางด้านต่าง ๆ ที่ส่งผลต่อการบริโภคสินค้านวัตกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศของผู้บริโภคชาวไทยวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร ได้แก่ แรงจูงใจทางสังคม แรงจูงใจทางความบันเทิง แรงจูงใจทางความรู้และทักษะการคิด แรงจูงใจทางประโยชน์ของสินค้าและแรงจูงใจทางความสวยงามของสินค้าโดยผลการศึกษา พบว่าสามารถจำแนกกลุ่มผู้บริโภคได้เป็น 5 กลุ่มตามแรงจูงใจในการบริโภคสินค้านวัตกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้แก่ กลุ่มไม่สนใจนวัตกรรม กลุ่มความรู้และทักษะการคิด กลุ่มความสวยงาม กลุ่มแรงจูงใจรอบด้าน และกลุ่มนวัตกรรมสูง โดยผู้บริโภคแต่ละกลุ่มมีความแตกต่างกันในตราสินค้าที่เลือกซื้อ และระยะเวลาที่ใช้ในการยอมรับสินค้านวัตกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศประเภทต่าง ๆ อย่างไรก็ดี งานวิจัยนี้ไม่พบความสัมพันธ์ระหว่างระยะเวลากับประเภทของแรงจูงใจในการยอมรับสินค้านวัตกรรม

คำสำคัญ : การยอมรับนวัตกรรม แรงจูงใจ ระยะเวลาในการรับนวัตกรรม สินค้าเทคโนโลยีสารสนเทศ

Abstract

The past study about innovation adoption focused on categorizing consumers into segments according to innovation product adoption period. However, the buying decision of consumers nowadays is more complex. The knowledge about innovation, which was accepted to be a factor related to the period of adopting innovation product, is not the only factor effect innovation product adoption. This study investigates the motivations that influent information technology products adoption of Thai consumers in Bangkok Metropolitan, including Social, Entertainment, Knowledge and Thinking Skill, Product Benefits, and Product Design. The results show that the consumers can be categorized in to five segments according to the motivations to consume innovation product. The brand purchased and the time to adopt different innovation products is different for each consumer segments. However, the relationship between the adoption period and the type of motivation is not found.

Keywords : Innovation Adoption, Motivation, Innovation Adoption Period, Information Technology Products