Factors Affecting a Person to be Perceived as a Leader in Computer-Mediated Communication Virtual Team

Abstract

บทคัดย่อ

เมื่อพิจารณาถึงการวิจัยเกี่ยวกับภาวะผู้นำในทีมเสมือน พบว่ามีงานวิจัยจำนวนไม่มากที่ทำการศึกษาเกี่ยวกับการรับรู้ภาวะผู้นำในทีมเสมือนแบบที่ใช้คอมพิวเตอร์เป็นสื่อกลางในการสื่อสารว่าเกิดขึ้นได้อย่างไร งานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการรับรู้ผู้นำในทีมเสมือน โดยใช้กระบวนการวิเคราะห์เนื้อหาเพื่อจำแนกกลุ่มหน้าที่ตามลักษณะภาวะผู้นำที่ได้จากแบบจำลองแนวคิดภาวะผู้นำตามบทบาทหน้าที่
ผลจากการศึกษาสรุปได้ว่า สมาชิกในทีมเสมือนแบบที่ใช้คอมพิวเตอร์เป็นสื่อกลางในการสื่อสารสามารถรับรู้ผู้นำได้มากกว่าหนึ่งคน โดยสมาชิกในทีมจะรับรู้ผู้นำจากพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน ในขณะที่พฤติกรรมทางสังคมไม่ก่อให้เกิดการรับรู้ผู้นำอย่างมีนัยสำคัญ โดยปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการรับรู้ผู้นำได้แก่ “การนำเสนอแนวความคิดใหม่” “การจัดการลำดับขั้นตอนในการทำงาน” และ “การแบ่งหน้าที่ในการทำงาน”

คำสำคัญ : ภาวะผู้นำ; ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการรับรู้ผู้นำ; ทีมเสมือน; การติดต่อสื่อสารโดยใช้คอมพิวเตอร์เป็นสื่อกลาง

Abstract

While considered the research about leadership in virtual team, little research has examined how leadership is perceived in Computer-Mediated Communication (CMC) team. The goal of this study was to find out factors affecting a person to be perceived as a leader using a content analysis derived from functional leadership model to distinguish type of task role.
The results of the study have shown that CMC virtual team may identify more than one leader. When identifying emerging leader, team members perceived leaders by task-related behaviors while social behaviors were not significantly perceived. The factors affecting a person to be perceived as a leader in CMC Virtual Team were “Idea Generation”, “Creating Process”, and “Dividing Labor”.

Keywords : Leadership; Factors Affecting Perceived Leader; Virtual Team; Computer-MediatedCommunication