การวัดผลการดำเนินงานทางโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน

Abstract

บทคัดย่อ

ในปัจจุบันการวัดผลการทำงานในองค์กรมีบทบาทที่สำคัญในการพัฒนาองค์กรให้มีประสิทธิภาพและมีการจัดการอย่างยั่งยืน โลจิสติกส์และโซ่อุปทานก็นับเป็นกิจกรรมที่สำคัญกิจกรรมหนึ่งในการบริหาร การวัดผลการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์และโซ่อุปทานจึงเป็นการควบคุมการทำงานที่สำคัญและทำให้ทราบถึงจุดอ่อนและจุดแข็งในการปฏิบัติงานในองค์กร บทความนี้เป็นการนำเสนอวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดการวัดผลการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทานซึ่งจะประกอบไปด้วย Balanced Scorecard, SCOR, Logistics Scoreboard, Activity-Based Costing, และ Economic Value-Added นอกจากนี้ยังได้นำเสนองานวิจัยที่ได้รวบรวมตัวชี้วัดด้านโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน จากงานวิจัยต่างๆ พบว่าตัวชี้วัดในด้านโลจิสติกส์และโซ่อุปทานมีจำนวนมาก งานวิจัยในอนาคตสามารถที่เปรียบเทียบความสำคัญของตัวชี้วัดในมุมมองของแต่ละอุตสาหกรรมเพื่อที่จะเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสมต่ออุตสาหกรรมนั้นๆ ต่อไป

Abstract

At the present, performance measurement plays significant role in enhancing organizational efficiency and sustainable management. Logistics and supply chain are among the important activities in management area. Therefore, performance measurement in logistics and supply chain is an essential part of the control mechanism that allows management to assess the strengths and weaknesses of the organization. This article presents the extant literature involving the concepts of performance measure in logistics and supply chain, which include Balanced Scorecard, SCOR, Logistics Scoreboard, Activity-Based Costing, and Economic Value-Added. Moreover, the paper will cite previous research addressing logistics and supply chain indicators. From the previous research, there were many logistics and supply chain measures. Future research that compares various indicators used in different industries may result in the appropriate ones being chosen for the industry.