แนวทางการส่งเสริมทัศนคติเพื่อก่อให้เกิดพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ในโรงแรมบริหารงานแบบอิสระในจังหวัดชลบุรี

Abstract

บทคัดย่อ 

งานศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยทัศนคติและพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยทัศนคติที่ส่งผลให้เกิดพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ในโรงแรมบริหารงานแบบอิสระของจังหวัดชลบุรี และ 3) เพื่อเสนอแนะแนวทางการส่งเสริมทัศนคติเพื่อก่อให้เกิดพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ในโรงแรมบริหารงานแบบอิสระในจังหวัดชลบุรี โดยเป็นการศึกษาผ่านการดำเนินการวิจัยเชิงปริมาณ โดยมีเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามที่ได้จากการศึกษางานวิจัยและเอกสารวิจัยต่างๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกับปัจจัยทัศนคติที่ส่งผลให้เกิดพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาวิจัยเป็นบุคลากรในโรงแรมบริหารงานแบบอิสระของจังหวัดชลบุรี จำนวน 75 ท่าน วิเคราะห์โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าความถี่ และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ และการวิเคราะห์ความถดถอยพหุคูณแบบเส้นตรง

ผลการศึกษาวิจัยในครั้งนี้พบว่า ทัศนคติต่อพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ (ATB) ทัศนคติการคล้อยตามบรรทัดฐานที่ทำให้เกิดการปฏิบัติต่อพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ (SNB) และทัศนคติการรับรู้ความสามารถในการควบคุมพฤติกรรมต่อพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ (PBC) เป็นปัจจัยทัศนคติที่มีความสัมพันธ์และส่งผลให้เกิดพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ (KSB) ในโรงแรมบริหารงานแบบอิสระของจังหวัดชลบุรี

คำสำคัญ : ทัศนคติ, พฤติกรรมการแบ่งปันความรู้, โรงแรมบริหารงานแบบอิสระ

Abstract  

Our research has three main purposes. Firstly, we need to learn about relationship between a factor of attitudes and knowledge sharing behavior, in Independent hotels in Chonburi. Secondly, we need to learn about a factor of attitudes, leading to knowledge sharing behavior, in Independent hotel in Chonburi. Finally, we demonstrate encouragement guidelines of attitude, leading to knowledge sharing behavior, in Independent hotel in Chonburi.

We used a questionnaire to collect sample data and chose 75 staffs who work in independent hotels at Chonburi province for this quantitative research. We analyzed our sample data using statistics such as descriptive statistics, percentage, median, frequency, standard deviation, multiple correlation coefficient and linear regression. Finally, we show our results via descriptive presentation for suggesing a new guidelines to many independent hotels that located in Chonburi province.

Our result shows that the factors of Attitude toward Knowledge Sharing Behavior (ATB), Attitude of Subjective Norm to Knowledge Sharing Behavior (SNB) and Attitude of Perceived Behavioral Control to Knowledge Sharing Behavior (PBC) positively related with Knowledge Sharing Behavior in independent hotels that located in Chonburi province. The independent hotels must promote the factors of Attitude toward Knowledge Sharing Behavior (ATB), Attitude of Perceived Behavioral Control to Knowledge Sharing Behavior (PBC) and Attitude of Subjective Norm to Knowledge Sharing Behavior (SNB) for improving Knowledge Sharing Behavior respectively.

 Keywords: Attitude, Knowledge Sharing Behavior, Independent Hotel