ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้แอพสแกนรหัสคิวอาร์ซื้อสินค้าจากร้านค้าเสมือน
Keywords:
แอพ, รหัสคิวอาร์, ร้านค้าเสมือน, ความตั้งใจในการใช้, ทฤษฎีคุณค่าของการบริโภค, App, QR Code, Virtual Store, Intention to Use, Consumption Value TheoryAbstract
บทคัดย่อ
งานวิจัยฉบับนี้เป็นงานวิจัยที่ศึกษาเกี่ยวกับอิทธิพลของปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้แอพสแกนรหัสคิวอาร์ซื้อสินค้าจากร้านค้าเสมือน โดยประยุกต์ทฤษฎีคุณค่าของการบริโภค ซึ่งมีปัจจัยที่ศึกษาทั้งหมด 8 ปัจจัย ได้แก่ คุณค่าทางหน้าที่ คุณค่าทางสังคม คุณค่าทางความรู้ความคิด คุณค่าทางอารมณ์ คุณค่าทางเงื่อนไข ความกดดันทางเวลาของการส่งเสริมการขาย คุณภาพของเนื้อหาบนร้านค้าเสมือน และความตั้งใจในการใช้แอพสแกนรหัสคิวอาร์ซื้อสินค้าจากร้านค้าเสมือน ผลการศึกษาที่ได้พบว่า ผู้ใช้จะมีความตั้งใจในการใช้แอพสแกนรหัสคิวอาร์ซื้อสินค้าจากร้านค้าเสมือนจากอิทธิพลทางตรงของปัจจัยทางด้านคุณค่าทางหน้าที่ คุณค่าทางอารมณ์ คุณค่าทางความรู้ความคิด คุณค่าทางเงื่อนไข คุณภาพของเนื้อหาบนร้านค้าเสมือน และอิทธิพลทางอ้อมของปัจจัยด้านคุณภาพของเนื้อหาบนร้านค้าเสมือนที่มีอิทธิพลผ่านปัจจัยด้านคุณค่าทางหน้าที่ และความกดดันทางเวลาของการส่งเสริมการขายส่งอิทธิพลผ่านคุณค่าทางอารมณ์ แต่ปัจจัยด้านคุณค่าทางสังคมและความกดดันทางเวลาของการส่งเสริมการขายไม่มีอิทธิพลทางตรงต่อความตั้งใจในการใช้แอพสแกนรหัสคิวอาร์ซื้อสินค้าจากร้านค้าเสมือน
คำสำคัญ: แอพ รหัสคิวอาร์ ร้านค้าเสมือน ความตั้งใจในการใช้ ทฤษฎีคุณค่าของการบริโภค
ABSTRACT
This research explores factors influencing behavioral intention to use QR code app for shopping in a virtual store, applying the consumption value theory. Eight factors in the study consist of functional value, social value, epistemic value, emotional value, conditional value, promotion with time pressure, content quality on a virtual store, and intention to use QR code app for shopping in a virtual store. Results show that users will have an intention to use QR code app for shopping in the virtual store from direct influential factors (functional value, emotional value, epistemic value, conditional value, content quality on virtual store) and indirect influential factors (content quality on virtual store via functional value and promotion with time pressure via emotional value). However, social value and promotion with time pressure have no direct influence on the intention to use QR code app for shopping in a virtual store.
Keywords: app, QR code, virtual store, intention to use, consumption value theory
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Opinions and discussions in papers published by the Creative Business and Sustainability Journal (CBSJ) are deemed as personal opinions and the responsibility of the writers. They are not the opinions or responsibility of the Chulalongkorn Business School of Chulalongkorn University.
Papers, content, information etc. appearing in the Journal are deemed to be the copyright property of the Chulalongkorn Business School of Chulalongkorn University. Anybody or any organization that wishes to publish any part of them or use them in any way must obtain written permission from the Chulalongkorn Business School, Chulalongkorn University.
