การสร้างความผูกพันต่อองค์การของเจนเนอเรชั่น ซี
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
ก.ย. 29, 2019
คำสำคัญ:
เจนเนอเรชั่นซี ความผูกพันในองค์การ
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเสนอแนะแนวทางในการสร้างความผูกพันต่อองค์การของเจนเนอเรชั่นซีที่เริ่มเข้าสู่การทำงาน ซึ่งพบว่าเจนเนอเรชั่นซีมีแนวโน้มที่จะลาออกจากงานเมื่อปฏิบัติไป 1-2 ปีค่อนข้างสูง การที่จะธำรงรักษาพนักงานไว้กับองค์การประการหนึ่งคือ การสร้างความผูกพันขึ้น ซึ่งค่านิยมในการทำงานนั้นสามารถนำมาพยากรณ์ความผูกพันได้ จากการศึกษาแนวคิดและทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับโมเดล 3 องค์ประกอบของความผูกพันตามแนวคิดของ Meyer & Allen ในช่วงตั้งแต่ปี พ.ศ. 2534 เป็นต้นมาและแนวทางการพัฒนาความผูกพันของ Meyer & Hescovitch ซึ่งนำเสนอไว้เมื่อปี พ.ศ. 2540 กับความต้องการและค่านิยมในการทำงานของเจนเนอเรชั่นซี พบว่าเจนเนอเรชั่นซีมีความต้องการและค่านิยมการทำงานที่แตกต่างจากเจนเนอเรชั่นอื่นๆ เช่น ค่าตอบแทน ความก้าวหน้าในการทำงาน งานที่มีผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม โดยแนวทางการสร้างความผูกพันนี้ใช้แนวคิดของโมเดลสามองค์ประกอบและกิจกรรมการบริหารทรัพยากรมนุษย์ อันประกอบด้วยการออกแบบงานที่มีคุณค่าและความหมาย การบริหารผลงานที่โปร่งใส่และค่าตอบแทน การมีส่วนร่วม การสร้างค่านิยมร่วม และความรับผิดชอบต่อสังคม
Article Details
ประเภทบทความ
บทความวิชาการ
1. ทัศนะและข้อคิดเห็นใดๆ ในวารสารนวัตกรรมสังคมและการเรียนรู้ตลอดชีวิตเป็นทัศนะของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นพ้องด้วยกับทัศนะเหล่านั้นและไม่ถือว่าเป็นความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
2. ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละบทเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน กรณีมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงฝ่ายเดียว
3. ลิขสิทธิ์บทความเป็นของผู้เขียนและมหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์นได้รับการสงวนสิทธิ์ตามกฎหมาย การตีพิมพ์ซ้ำต้องได้รับอนุญาตโดยตรงจากผู้เขียนและมหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์นเป็นลายลักษณ์อักษร
เอกสารอ้างอิง
อรพินทร์ ชูชม. (2557). การวิเคราะห์โครงสร้างความยึดมั่นผูกพันในงาน. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น. 11(2). 75- 79.
Choochom, A. (2014). An Analysis of Work Engagement Construct. UMT-POLY Journal. 11(2). 75-79. [in Thai]
รศรินทร์ เกรย์ อุมาภรณ์ ภัทรวาณิชย์ อักษราภัค หลักทอง และ เจตพล แสงกล้า. (2559). คุณภาพชีวิตต่างวัยของผู้มีงานทำ. นครปฐม: สถาบันวิจัยประชากรสังคม มหาวิทยาลัยมหิดล.
Gray, R., Pattaravanich, U., Lucktong, A. & Sangkla, J. (2016). Quality of Life Employed Population by Generations. Nakorn Patom: Institute for Population and Social Research, Mahidol University. [in Thai]
สุนทรี โคมิน และสนิท สมัครการ. (2522). รายงานการวิจัยเรื่องค่านิยมและระบบค่านิยมไทย : เครื่องมือในการสำรวจวัด. กรุงเทพ: สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
Komin, S. & Samukkarn, S. (1979). Research Report “Values and Thai Values System: Mesurement Tools”. Bangkok: National Institute of Development Administration. [in Thai]
จีราวัฒน์ คงแก้ว. (2559). Gen Z อาละวาด องค์กรแบบไหนถูกโฉลก. สืบค้นเมื่อ 7 พฤศจิกายน 2561, จาก https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/733128.
Kongkaew, J. (2016). Rampant Gen Z, What kind of organization get along well with. Retrived on November 7, 2018, from https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/733128. [in Thai]
ศุทธกานต์ มิตรกูล และอนันต์ชัย คงจันทร์. (2559). เจเนอเรชั่นวายในองค์กร: การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความสอดคล้องของค่านิยมกับความผูกพันต่อองค์การ. วารสารวิทยาการจัดการ. 33(1). 51- 75.
Mitrakul, S. & Kongchan, A. (2016). Generation Y in the Workplace: A study of the Relationship between Value Congruence and Organizational Commitment. Journal of Management Sciences. 33(1). 51-75. [in Thai]
มณฑล สรไกรกิติกูล และ สุนันทา เสียงไทย. (2556). มิติทางจิตวิญญาณในการทำงาน (Workplace Spirituality): ความท้าทายในการบริหารทรัพยากรมนุษย์. วารสาร มฉก. วิชาการ, 16(32), 129-140.
Sorakaikitikul, M. & Seangthai, S. (2013). Workplace Spirituality: The Challenge for Human Resource Management. HCU Journal, 16(32), 129-140. [in Thai]
สำนักงานปลัดกระทรวงแรงงาน. (2561). สถิติแรงงานประจำปี 2560. สืบค้นเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2561, จากhttps://www.mol.go.th/sites/default/files/downloads/pdf/sthitiaerngngaan_256 0.pdf.
The Office of Permanent Secretary, Ministry of Labor. (2018). Labour Statistics Yearbook 2017. Retrived on November 1, 2018, from https://www.mol.go.th/sites/default/files/ downloads /pdf/sthitiaerngngaan_2560.pdf. [in Thai]
ทิวา เทียนเบ็ญจะ. (2557). การศึกษาอิทธิพลการพยากรณ์ปัจจัยคุณภาพชีวิตในการทำงาน ค่านิยมในการทำงาน ความผูกพันต่อองค์กร ชองกลุ่มพนักงานที่ส่งผลการปฏิบัติงาน กรณีศึกษา พนักงานในองค์การผู้ผลิตเครื่องดื่มแอลกอฮอล์แห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
Thianbenja, T. (2012). The Influenct factors of Quality of Work Life Work Values and Organization Commitment of Employee Group Predicting Work Performance: a Case Study of Alcoholic Beverage Producer Public Co., Ltd. In Bangkok Metropolitan. Master of Sciences in Human Resource Management, Graduate College of Management Sripatum University. [in Thai]
นิวัฒน์ โวหารลึก. (2561). ค่านิยมในการทำงาน ที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การ และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การ ของพนักงานเจนเนอเรชั่น ซี อุตสาหกรรมยานยนต์และชิ้นส่วน สถานประกอบการในนิคมอุตสาหกรรม จังหวัดระยอง. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ คณะการจัดการและการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยบูรพา.
Voranluk, N. (2018). Work Values Influence to Oragnizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior of Generation Z in Automotive and Part Industrry in Industrial Estate Zone, Rayong Province. Thesis Master of Business Administration in Human Resource Management, Faculty of Management and Tourism, Burapha Univresity. [in Thai]
ธรรมรัตน์ อยู่พรต. (2556). ค่านิยมในการทำงานที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การเจนเนอเรชั่นต่างๆ. วารสารบริหารธุรกิจ. 36(138), 40- 62.
U-prot, T. (2013). Effect of Work Values on Organizational Citizenship Behavior among the Generations. Journal of Business Aministration. 36(138), 40-62. [in Thai]
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Ocuupational Psychology, 63, 1(1-18).
Bolton, B. (1980). Second-order dimensions of the work values inventory. Journal of Vocational Behavior, 17(1). doi:10.1016/0001-8791(80)90012-3
Buchanan, B. (1974). Building Organizational Commitment: The Socialization of Managers in Work Organizations. Administrative Scence Quarterly, 19(4), 533-546.
Center for Women and Business. (2017). Multi-Generational Impacts on the Workplace. Waltham, MA: Bentley University.
George JM, J. G. (2002). Understanding and Managing Organizational Behavior. New York:Addison-Wesley.
Glass, A. (2007). Understanding generational differences for competitive success. Industrial and Commercial Training, 39(2), 98-103.
Hoole, C., & Bonnema, J. (2015). Work engagement and meaningful work across generational cohorts. SA Journal of Human Resource Mnaagement/SA Tydskrif vir Menslikehulpbronbestuur, 13(1). doi:10.4102/sajhrm.v12i1.681
Kahn, W. A. (1990). Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work. Academy of Management Journal, 33(4), 692-724.
Porter, L. W., Steers, R., Mowday, R., & Boulian, P. V. (1974). Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover Among Psychiatric Technicians. Journal of Applied Psychology, 59(5), 603-609. doi:10.1037/h0037335
Ros, M., Schwartz, S., & Surkiss, S. (1999). Basic Individual Values, Work Values, and the Meaning of Work. Applied Psychology: An International Review, 48(1), 49-71.
Schaufeli, W. B., Salanova, M., Gonzales-Roma, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytical approach. Journal of Happiness Studies, 3, 71-92.
Steers, R. M. (1977). Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment. Administrative Scence Quarterly, 22(1), 46-56.
Steger, M. F., Dik, B. J., & Duffy, R. D. (2012). Measuring Meaningful Work: The Work and Meaning Inventory (WAMI). Journal of Career Assessment, 0(0), 1-16. doi:10.1177/1069072711436160
Super, D. E. (1970). Occupational Psychology. London: Tavistock.
Super, D. E. (1973). The Work Values Inventory. Journal of Vocational Behavior. doi:10.1037/t01584-000
Vance, R. J. (2006). Employee engagement and commitment: A guide to understanding,measuring and increasing engagement in your organization. VA: SHRM Foundation.
Choochom, A. (2014). An Analysis of Work Engagement Construct. UMT-POLY Journal. 11(2). 75-79. [in Thai]
รศรินทร์ เกรย์ อุมาภรณ์ ภัทรวาณิชย์ อักษราภัค หลักทอง และ เจตพล แสงกล้า. (2559). คุณภาพชีวิตต่างวัยของผู้มีงานทำ. นครปฐม: สถาบันวิจัยประชากรสังคม มหาวิทยาลัยมหิดล.
Gray, R., Pattaravanich, U., Lucktong, A. & Sangkla, J. (2016). Quality of Life Employed Population by Generations. Nakorn Patom: Institute for Population and Social Research, Mahidol University. [in Thai]
สุนทรี โคมิน และสนิท สมัครการ. (2522). รายงานการวิจัยเรื่องค่านิยมและระบบค่านิยมไทย : เครื่องมือในการสำรวจวัด. กรุงเทพ: สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
Komin, S. & Samukkarn, S. (1979). Research Report “Values and Thai Values System: Mesurement Tools”. Bangkok: National Institute of Development Administration. [in Thai]
จีราวัฒน์ คงแก้ว. (2559). Gen Z อาละวาด องค์กรแบบไหนถูกโฉลก. สืบค้นเมื่อ 7 พฤศจิกายน 2561, จาก https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/733128.
Kongkaew, J. (2016). Rampant Gen Z, What kind of organization get along well with. Retrived on November 7, 2018, from https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/733128. [in Thai]
ศุทธกานต์ มิตรกูล และอนันต์ชัย คงจันทร์. (2559). เจเนอเรชั่นวายในองค์กร: การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความสอดคล้องของค่านิยมกับความผูกพันต่อองค์การ. วารสารวิทยาการจัดการ. 33(1). 51- 75.
Mitrakul, S. & Kongchan, A. (2016). Generation Y in the Workplace: A study of the Relationship between Value Congruence and Organizational Commitment. Journal of Management Sciences. 33(1). 51-75. [in Thai]
มณฑล สรไกรกิติกูล และ สุนันทา เสียงไทย. (2556). มิติทางจิตวิญญาณในการทำงาน (Workplace Spirituality): ความท้าทายในการบริหารทรัพยากรมนุษย์. วารสาร มฉก. วิชาการ, 16(32), 129-140.
Sorakaikitikul, M. & Seangthai, S. (2013). Workplace Spirituality: The Challenge for Human Resource Management. HCU Journal, 16(32), 129-140. [in Thai]
สำนักงานปลัดกระทรวงแรงงาน. (2561). สถิติแรงงานประจำปี 2560. สืบค้นเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2561, จากhttps://www.mol.go.th/sites/default/files/downloads/pdf/sthitiaerngngaan_256 0.pdf.
The Office of Permanent Secretary, Ministry of Labor. (2018). Labour Statistics Yearbook 2017. Retrived on November 1, 2018, from https://www.mol.go.th/sites/default/files/ downloads /pdf/sthitiaerngngaan_2560.pdf. [in Thai]
ทิวา เทียนเบ็ญจะ. (2557). การศึกษาอิทธิพลการพยากรณ์ปัจจัยคุณภาพชีวิตในการทำงาน ค่านิยมในการทำงาน ความผูกพันต่อองค์กร ชองกลุ่มพนักงานที่ส่งผลการปฏิบัติงาน กรณีศึกษา พนักงานในองค์การผู้ผลิตเครื่องดื่มแอลกอฮอล์แห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
Thianbenja, T. (2012). The Influenct factors of Quality of Work Life Work Values and Organization Commitment of Employee Group Predicting Work Performance: a Case Study of Alcoholic Beverage Producer Public Co., Ltd. In Bangkok Metropolitan. Master of Sciences in Human Resource Management, Graduate College of Management Sripatum University. [in Thai]
นิวัฒน์ โวหารลึก. (2561). ค่านิยมในการทำงาน ที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การ และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การ ของพนักงานเจนเนอเรชั่น ซี อุตสาหกรรมยานยนต์และชิ้นส่วน สถานประกอบการในนิคมอุตสาหกรรม จังหวัดระยอง. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ คณะการจัดการและการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยบูรพา.
Voranluk, N. (2018). Work Values Influence to Oragnizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior of Generation Z in Automotive and Part Industrry in Industrial Estate Zone, Rayong Province. Thesis Master of Business Administration in Human Resource Management, Faculty of Management and Tourism, Burapha Univresity. [in Thai]
ธรรมรัตน์ อยู่พรต. (2556). ค่านิยมในการทำงานที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การเจนเนอเรชั่นต่างๆ. วารสารบริหารธุรกิจ. 36(138), 40- 62.
U-prot, T. (2013). Effect of Work Values on Organizational Citizenship Behavior among the Generations. Journal of Business Aministration. 36(138), 40-62. [in Thai]
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Ocuupational Psychology, 63, 1(1-18).
Bolton, B. (1980). Second-order dimensions of the work values inventory. Journal of Vocational Behavior, 17(1). doi:10.1016/0001-8791(80)90012-3
Buchanan, B. (1974). Building Organizational Commitment: The Socialization of Managers in Work Organizations. Administrative Scence Quarterly, 19(4), 533-546.
Center for Women and Business. (2017). Multi-Generational Impacts on the Workplace. Waltham, MA: Bentley University.
George JM, J. G. (2002). Understanding and Managing Organizational Behavior. New York:Addison-Wesley.
Glass, A. (2007). Understanding generational differences for competitive success. Industrial and Commercial Training, 39(2), 98-103.
Hoole, C., & Bonnema, J. (2015). Work engagement and meaningful work across generational cohorts. SA Journal of Human Resource Mnaagement/SA Tydskrif vir Menslikehulpbronbestuur, 13(1). doi:10.4102/sajhrm.v12i1.681
Kahn, W. A. (1990). Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work. Academy of Management Journal, 33(4), 692-724.
Porter, L. W., Steers, R., Mowday, R., & Boulian, P. V. (1974). Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover Among Psychiatric Technicians. Journal of Applied Psychology, 59(5), 603-609. doi:10.1037/h0037335
Ros, M., Schwartz, S., & Surkiss, S. (1999). Basic Individual Values, Work Values, and the Meaning of Work. Applied Psychology: An International Review, 48(1), 49-71.
Schaufeli, W. B., Salanova, M., Gonzales-Roma, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytical approach. Journal of Happiness Studies, 3, 71-92.
Steers, R. M. (1977). Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment. Administrative Scence Quarterly, 22(1), 46-56.
Steger, M. F., Dik, B. J., & Duffy, R. D. (2012). Measuring Meaningful Work: The Work and Meaning Inventory (WAMI). Journal of Career Assessment, 0(0), 1-16. doi:10.1177/1069072711436160
Super, D. E. (1970). Occupational Psychology. London: Tavistock.
Super, D. E. (1973). The Work Values Inventory. Journal of Vocational Behavior. doi:10.1037/t01584-000
Vance, R. J. (2006). Employee engagement and commitment: A guide to understanding,measuring and increasing engagement in your organization. VA: SHRM Foundation.
