การบริหารทรัพยากรมนุษย์เพื่อการพัฒนาความผูกพันต่อองค์การของกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่ช่วยพัฒนาความผูกพันต่อองค์การของกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย ซึ่งจะเป็นกำลังหลักให้กับองค์การในอนาคต แต่ด้วยเจตคติ ความคาดหวัง และค่านิยมในการทำงานที่ต่างออกไป จึงทำให้การบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่เคยดำเนินงานมา ไม่เหมาะสมที่จะทำให้คนรุ่นใหม่พึงพอใจ ตั้งใจทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และไม่สามารถธำรงรักษาให้ทำงานกับองค์การได้นานพอ บทความนี้จึงศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเจเนอเรชั่นวายทั้งไทยและต่างประเทศที่ส่วนใหญ่ตีพิมพ์ไม่เกินสิบปี โดยสืบค้นจากฐานข้อมูลต่างๆ นำมาวิเคราะห์และสังเคราะห์ตามแนวคิดความเข้ากันได้กับองค์การและงานของบุคคลที่จะก่อให้เกิดความผูกพันต่อองค์การในทั้งสามองค์ประกอบ เพื่อให้ได้แนวปฏิบัติที่เหมาะสมด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ 4 ด้าน ประกอบด้วย (1) การสรรหาคัดเลือกโดยใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่สอดคล้องกับค่านิยมและทักษะของเจเนอเรชั่นวาย (2) การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ โดยใช้ระบบพี่เลี้ยงที่ใส่ใจความก้าวหน้าเป็นรายบุคคล (3) การจ่ายค่าตอบแทนแบบยืดหยุ่นที่เลือกได้ตามต้องการ และ (4) การบริหารผลการปฏิบัติงานที่ให้ข้อมูลป้อนกลับรวดเร็วและเป็นมิตร
Article Details
1. ทัศนะและข้อคิดเห็นใดๆ ในวารสารนวัตกรรมสังคมและการเรียนรู้ตลอดชีวิตเป็นทัศนะของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นพ้องด้วยกับทัศนะเหล่านั้นและไม่ถือว่าเป็นความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
2. ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละบทเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน กรณีมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงฝ่ายเดียว
3. ลิขสิทธิ์บทความเป็นของผู้เขียนและมหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์นได้รับการสงวนสิทธิ์ตามกฎหมาย การตีพิมพ์ซ้ำต้องได้รับอนุญาตโดยตรงจากผู้เขียนและมหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์นเป็นลายลักษณ์อักษร
เอกสารอ้างอิง
Agarwala, T. (2003). Innovative human resource practices and organizational commitment: An empirical investigation. International Journal of Human Resource Management. 14(2), 175-197.
Allen, N. J. & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology. 63(1), 1-18.
Angle, H. L. & Lawson, M. B. (1994). Organizational commitment and employees' performance ratings: Both type of commitment and type of performance count. Psychological Reports. 75(3_suppl), 1539-1551.
Bai, B., Brewer, K. P., Sammons, G. & Swerdlow, S. (2006). Job satisfaction, organizational commitment, and internal service quality: A case study of Las Vegas hotel/casino industry. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism. 5(2), 37-54.
Bumpenboon, A. & Jirayuth, P. (2016). Factors Affecting Job Satisfaction to Gen Y. Modern Management Journal. 14(2), 97-104. [In Thai]
Burton, J. P., Lee, T. W. & Holtom, B. C. (2002). The influence of motivation to attend, ability to attend, and organizational commitment on different types of absence behaviors. Journal of Managerial Issues. 14(2), 181-197.
Cascio, W. F. (2014). Leveraging employer branding, performance management and human resource development to enhance employee retention. Human Resource Development International, 17(2), 121-128.
Cheah, C. S., Chong, V. S. W., Yeo, S. F. & Pee, K. W. (2016). An empirical study on factors affecting organizational commitment among generation X. Procedia-Social and Behavioral Sciences. 219, 167-174.
Chen, C. (2020). Behavior of Generation Y towards Workplace Fun in Multinational Company in Thailand. ROMPHRUEK JOURNAL, 38(1), 83-99.
Chen, J. & Lian, R. (2015). Generational differences in work values in China. Social Behavior and Personality: an international journal. 43(4), 567-578.
Chen, P. J., & Choi, Y. (2008). Generational differences in work values: A study of hospitality management. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 20(6), 595-615.
Chew, J. & Chan, C. C. (2008). Human resource practices, organizational commitment and intention to stay. International Journal of Manpower. 29(6), 503-522.
Choo, J. L. M., Desa, N. M. & Asaari, M. H. A. H. (2016). Flexible working arrangement toward organizational commitment and work-family conflict. Studies in Asian Social Science. 3(1), 21-36.
Dechawatanapaisal, D. (2009). Perceptions of Generation Y’s Attributes and Motivational Preferences: Outlooks from Different Working. Chulalongkorn Business Review. 31(121), 1-25. [In Thai]
Eckleberry-Hunt, J. & Tucciarone, J. (2011). The challenges and opportunities of teaching “Generation Y”. Journal of Graduate Medical Education. 3(4), 458-461.
Electronic Transactions Development Agency. (2020). Thailand Internet User Behavior 2019. Retrieved September 20, 2020, from https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-behavior-2019.html. [In Thai]
Faour, H., & Heinze, A. (2013). The use of social media to attract generation Y in organisations. Retrieved September 20, 2020, from http://usir.salford.ac.uk/id/eprint/28502/.
Franco, A., & Lyapina, L. (2016). Work-Related Factors that Affect Organizational Commitment: An Examination using Millennials in the Workforce of Thailand. International Journal of Research. 3(11), 33-42.
Gibson, J. W., Greenwood, R. A. & Murphy Jr, E. F. (2009). Generational differences in the workplace: Personal values, behaviors, and popular beliefs. Journal of Diversity Management (JDM). 4(3), 1-8.
Gin Choi, Y., Kwon, J. & Kim, W. (2013). Effects of attitudes vs experience of workplace fun on employee behaviors: Focused on Generation Y in the hospitality industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management. 25(3), 410-427.
Gursoy, D., Chi, C. G. Q. & Karadag, E. (2013). Generational differences in work values and attitudes among frontline and service contact employees. International Journal of Hospitality Management. 32, 40-48.
Hallberg, U. E., & Schaufeli, W. B. (2006). “Same same” but different? Can work engagement be discriminated from job involvement and organizational commitment?. European Psychologist. 11(2), 119-127.
Jituea, N. (2018). The Organizational Commitment of Generation Y Employees of Private Company in a Service Business in Bangkok. The Golden Teak: Humanity and Social Science Journal. 24(Special Issue), 53-65. [In Thai]
Kowske, B. J., Rasch, R. & Wiley, J. (2010). Millennials’ (lack of) attitude problem: An empirical examination of generational effects on work attitudes. Journal of Business and Psychology. 25(2), 265-279.
Kuenwan, K., Tuamtong, S., & Chaimongkol, N. (2019). Effects of different generations of employees in an organization on organizational commitment. RMUTT Global Business Accounting and Finance Review. 2(3), 34-49.
Lambert, E. G., Paoline III, E. A. & Hogan, N. L. (2006). The impact of centralization and formalization on correctional staff job satisfaction and organizational commitment: An exploratory study. Criminal Justice Studies. 19(1), 23-44.
Lim, H. L. (2014). The emergent Gen Y workforce: Implications for labour nationalization policies in the UAE and Saudi Arabia. Journal of Business Theory and Practice.
, 267-285.
Liu, H. & Qin, J. (2015). A Research on relationship between Generation Y Employees’ organizational commitment and turnover intention. In 2015 International Conference on Industrial Technology and Management Science. (pp. 1185-1188). Atlantis press.
Lub, X., Nije Bijvank, M., Matthijs Bal, P., Blomme, R. & Schalk, R. (2012). Different or alike? Exploring the psychological contract and commitment of different generations of hospitality workers. International Journal of Contemporary Hospitality Management. 24(4), 553-573.
Martin, C. A. (2005). From high maintenance to high productivity: What managers need to know about Generation Y. Industrial and Commercial Training. 37(1), 39-44.
Meyer, J. P. & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review. 1(1), 61-89.
Meyer, J. P. & Herscovitch, L. (2001). Commitment in the workplace: Toward a general model. Human Resource Management Review. 11(3), 299-326.
Meyer, J. P., Stanley, D. J., Herscovitch, L. & Topolnytsky, L. (2002). Affective, continuance, and normative commitment to the organization: A meta-analysis of antecedents, correlates, and consequences. Journal of Vocational Behavior. 61(1), 20-52.
Mowday, R. T., Steers, R. M. & Porter, L. W. (1979). The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior. 14(2), 224-247.
Naim, M. F. & Lenka, U. (2018). Development and retention of Generation Y employees: A conceptual framework. Employee Relations. 40(2), 433-455.
Ng, E. S., Schweitzer, L. & Lyons, S. T. (2010). New generation, great expectations: A field study of the millennial generation. Journal of Business and Psychology. 25(2), 281-292.
Niramitchainont, P. & Sonsri, G. (2017). Appropriate Model for Provinding Teachers and Education Personnel’s Welfare and Safety in Thailand. Veridian E-Journal, Silpakorn University (Humanities, Social Sciences, and Arts). 10(1), 1680-1697. [In Thai]
Özçelik, G. (2015). Engagement and retention of the millennial generation in the workplace through internal branding. International Journal of Business and Management. 10(3), 99-107.
Popaitoon, P., Wademongkolgone, M. & Kongchan, A. (2016). Generational Differences in Person-Organization Value Fit and Work-Related Attitudes. Chulalongkorn Business Review. 38(1), 107-137. [In Thai]
Popaitoon, S. (2018). Generation Y in the Digital Economy and Person-Organization Value Fit on Intention to Stay. Journal of HR Intelligence. 13(2), 11-33. [In Thai]
Sawangnuwatkul, N. (2019). Employee Engagement form the Perspective of Generation Y Educators. Chophayom Journal. 30(2), 109-118. [In Thai]
Shahnawaz, M. G. & Juyal, R. C. (2006). Human resource management practices and organizational commitment in different organizations. Journal of the Indian Academy of Applied Psychology. 32(3), 171-178.
Solnet, D., Kralj, A. & Kandampully, J. (2012). Generation Y employees: An examination of work attitude differences. Journal of Applied Management and Entrepreneurship. 17(3), 36-54.
Steers, R. M. (1977). Antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly. 22, 46-56.
Thepphawan, P. (2011). Strategic Humanresource Management. Bangkok: Se-Education. [In Thai]
Treuren, G. & Anderson, K. (2010). The employment expectations of different age cohorts: Is Generation Y really that different?. Australian Journal of Career Development. 19(2), 49-61.
Twenge, J. M., Campbell, S. M., Hoffman, B. J., & Lance, C. E. (2010). Generational differences in work values: Leisure and extrinsic values increasing, social and intrinsic values decreasing. Journal of Management. 36 (5), 1117-1142.
Yuprot, T. (2013). Effect of Work Values on Organizational Citizenship Behavior among the Generations. Thammasat Business Journal. 36(138), 40-62. [In Thai]
