การยอมรับนวัตกรรมและการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภค เจเนอเรชันเอ็กซ์และเจเนอเรชันวาย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาเปรียบเทียบอัตราการยอมรับนวัตกรรมและการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคเจเนอเรชันเอ็กซ์และเจเนอเรชันวาย 2) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านอัตราการยอมรับนวัตกรรมต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคเจเนอเรชันเอ็กซ์เจเนอเรชันวาย โดยการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอนจากผู้บริโภคเจเนอเรชันเอ็กซ์และเจเนอเรชันวาย อย่างละ 200 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติ จำนวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัย พบว่า 1) อัตราการยอมรับนวัตกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของทั้งสองกลุ่มโดยรวมไม่แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 2) ปัจจัยด้านอัตราการยอมรับนวัตกรรมของผู้บริโภคเจเนอเรชันเอ็กซ์ประกอบด้วย พูดคุยและสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์จากเพื่อนหรือบุคคลอื่น เห็นว่าคนส่วนใหญ่ในสังคมหันมาซื้อสินค้าออนไลน์และภาครัฐมีความพยายามช่วยสนับสนุนประชาชนให้สามารถเข้าถึงการซื้อสินค้าออนไลน์ สามารถร่วมกันพยากรณ์การตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ ได้ดีที่สุด ร้อยละ 54 (R-Square = 0.54) 3) ปัจจัยด้านอัตราการยอมรับนวัตกรรมของผู้บริโภคเจเนอเรชันวาย ประกอบด้วย พูดคุยและสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์จากเพื่อนหรือบุคคลอื่น เห็นว่าคนส่วนใหญ่ในสังคมหันมาซื้อสินค้าออนไลน์ เห็นว่าการซื้อสินค้าออนไลน์มีความเหมาะสมกับผู้บริโภคในปัจจุบัน สามารถร่วมกันพยากรณ์การตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ ได้ดีที่สุด ร้อยละ 54 (R-Square = 0.54)
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1. ทัศนะและข้อคิดเห็นใดๆ ในวารสารนวัตกรรมสังคมและการเรียนรู้ตลอดชีวิตเป็นทัศนะของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นพ้องด้วยกับทัศนะเหล่านั้นและไม่ถือว่าเป็นความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
2. ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละบทเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน กรณีมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงฝ่ายเดียว
3. ลิขสิทธิ์บทความเป็นของผู้เขียนและมหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์นได้รับการสงวนสิทธิ์ตามกฎหมาย การตีพิมพ์ซ้ำต้องได้รับอนุญาตโดยตรงจากผู้เขียนและมหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์นเป็นลายลักษณ์อักษร
เอกสารอ้างอิง
Ananrattanachot, S. (2010). The Study on the Acceptance of Web Payment Technology. (Independent Study, Master of Science Technology Management, College of Innovation, Thammasat University). [In Thai]
Boonsart, W. (2015). Marketing communications to generation C consumers in the digital age.Journal of communication and management NIDA. 1(1), 14-30. [In Thai]
Bostanshirin, S. (2014). Online Marketing: Challenge and Opportunities. In The SOCIOINT14 International Conference on Social Sciences and Humanities, OCERINT International Organization Center of Academic Research, September 8-10, 2014, at Istanbul, Turkey. (pp. 783-792). Istanbul: OCERINT. Retrieved November 10, 2020, from http://www.ocerints.org/Socioint14_e-publication/papers/454.pdf
Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F., Johnston, K. & Mayer, R. (2006). Internet Marketing Strategy Implementation and Practice. (3rd Ed.). Harlow, UK: Prentice Hall FT.
Euajarusphan, A. (2018). Media Usage Behavior by Generation X and Generation Y. The Journal of Social Communication Innovation. 6(1), 59-65. [In Thai]
Kotler, P. & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing. (14th Ed.). New Jersey, USA: Pearson-Prentice Hall.
Kumlangphaet, W. (2016). Online Marketing to Generation X Y Z consumers. RMUTP Research Journal Humanities and Social Sciences. 1(2), 1-17. [In Thai]
National Statistical Office. (2017). Number of Population from Registration by Age, Sex and Province: 2017. Retrieved December 21, 2017, from http://statbbi.nso.go.th/staticreport/page/sector/th/01.aspx.
Ngamcachonkulkid, W. (2016). Understanding and Reaching Consumers 4.0 for Successful Branding. In The 11th National and InternationalSripatum University Conference 2016, Sripatum University, December 21, 2016, at 40 years building, SripatumUniversity. (pp. 1251-1256). Bangkok: Sripatum University. Retrieved December 14, 2020, from http://spucon.spu.ac.th/filemanager/files/SPUCON%202016-4.3%281%29.pdf. [In Thai]
Rogers, Everette M. (1983). Diffusion of Innovations. New York: The Free Press.
Sasithanakornkaew, S. (2015). The Acceptance of Social Network Service of Generation Y. Suthiparithat Journal. 29(92), 65-79. [In Thai]
Sermprasartkul, S. (1998). The Adoption on New Concept in The National Economic and Social Development Plan 8th. Bangkok: The Faculty of Arts, Krirk University. [In Thai]
Sivasankaran, S. (2017). Digital Marketing and Its Impact on Buying Behavior of Youth. International Journal of Research in Management & Business Studies. 4(3), 35-39.
Taweevat, S. (2004). Behaviors and Adoption of Financial Transaction Innovations of Internet Banking in Kasikornbank PLC. (Master’s Thesis, Master of Science, King Mongkut's University of Technology Thonburi). [In Thai]
