A Model for Efficiency of Commercial Rail Transportation Service between Lat Krabang ICD and Laem Chabang Port
Keywords:
Service Efficiency, Transportation, Commercial Rail SystemAbstract
This research aims to 1) study the causal factors of marketing mix, transportation management, and service quality that influence the efficiency of commercial rail transportation services between Lat Krabang ICD and Laem Chabang Port, and 2) propose guidelines for improving the efficiency of commercial rail transportation services between Lat Krabang ICD and Laem Chabang Port. This research is a mixed quantitative and qualitative research. The quantitative research sample consists of 440 commercial rail transportation users between Lat Krabang ICD and Laem Chabang Port. The sample size is set at 20 times the observed variable. The stratified random sampling method is used to collect data. The data is analyzed using a structural equation model. For the qualitative research, data is collected through in-depth interviews with officials from the State Railway of Thailand, representatives of private operators who have received concessions on the Lat Krabang ICD to Laem Chabang Port route, and representatives of commercial rail transportation users between Lat Krabang ICD and Laem Chabang Port, totaling 13 people. The data is analyzed using content analysis. The results of the research are as follows: 1) The marketing mix has the highest overall influence, followed by transportation management. and the quality of service sequence and 2) is a guideline for developing the efficiency of commercial rail transport services between the Lat Krabang ICD route and Laem Chabang Port or is a developed model called the "MTSE Model" that focuses on quality, work volume, time, cost and methods.
References
การรถไฟแห่งประเทศไทย. (2565). รายงานประจำปี 2565. กรุงเทพฯ: การรถไฟแห่งประเทศไทย.
กิตติมา จึงสุวดี. (2560). การศึกษาการปรับกลยุทธ์การบริหารของผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่าง. วารสารบริหารธุรกิจ, 6(9), 35- 49.
จุไรรัตน์ วงศ์เดือน, & ชิตพงษ์ อัยสานนท์. (2562). การจัดการประสิทธิภาพการขนส่งทางราง: กรณีศึกษาเส้นทางกรุงเทพฯ – เชียงใหม่. วารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น, 1(2), 52-63
ชยพล ผู้พัฒน์ (2563) รูปแบบความปลอดภัยด้านอาชีวอนามัยของสุขภาพในการขนส่งสินค้าของธุรกิจโลจิสติกส์ในภาวะวิกฤตโรคระบาดโควิด-19 (วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต). วิทยาลัยโลจิสติกส์และซัพพลายเชน มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
ธงชัย สันติวงษ์ และ ชัยยศ สันติวงษ์. (2560). พฤติกรรมบุคคลในองค์กร. กรุงเทพฯ: ไทยวัฒนาพาณิชย์.
ธนโสตถิกุลนันท์, สิทธปวีย์. (2562). ตัวแบบประสิทธิภาพการบริหารจัดการธุรกิจการขนส่งทางแม่น้ำในภาคกลางของประเทศไทย (วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต). กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยสยาม.
ภิสรา คงศิริสมบัติ (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการขนส่งของห้างหุ้นส่วนจำกัด เฟิร์สเอ็กเพรส เซาว์เธิร์น (การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยสยาม
วิรัช วิรัชนิภาวรรณ. (2562). องค์การและการจัดการ. กรุงเทพฯ: แมส พลับลิซซิ่ง.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2560). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: Diamond in Business Wold.
ศิลปะชัย วัชรชวกุล, กุลธิดา ลิ้มเจริญ, & ภัทรี ฟรีสตัด. (2566). ปัจจัยด้านการบริหารโลจิสติกส์ และคุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการขนส่งสินค้าในพื้นที่เขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (EEC). วารสาร มจร กาญจนปริทรรศน์, 3(2), 94–109.
สมยศ นาวีการ. (2562). การบริหารแบบมีส่วนร่วม. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์บรรณกิจ 1991 จำกัด.
สุชาติ ประสิทธิ์รัฐสินธุ์. (2540). เทคนิคการวิเคราะห์ตัวแปรหลายตัวสำหรับการวิจัยทางสังคมศาสตร์และพฤติกรรมศาสตร์: หลักการ วิธีการ และการประยุกต์. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์เลี่ยงเชียง.
Al Kurdi, B., Alshurideh, M., Al-Okaily, M., & Akour, I. (2022). THE IMPACT OF SERVICE QUALITY ON SUPPLY CHAIN EFFICIENCY AT TRANSPORTATION INDUSTRY. International Journal of Theory of Organization and Practice (IJTOP), 2(1), 99-114.
Bayraktar, C. A., Hancerliogullari, G., Cetinguc, B., & Calisir, F. (2017). Competitive strategies, innovation, and firm performance: An empirical study in a developing economy environment. Technology Analysis & Strategic Management, 29(1), 38-52. https://doi.org/10.1080/09537325.2016.1194973
Kotler, P. (2012). Kotler on marketing. Simon and Schuster.
O. C. Ogboso & E. Amah (2016). Exemplary leadership and employee engagement in commercial banks in Nigeria. International Journal of Managerial Studies & Research, 4(2), 16-26.
Pinprayong, B., & Siengthai, S. (2012). Restructuring for organizational efficiency in the banking sector in Thailand: A case study of Siam Commercial Bank. Far East Journal of Psychology and Business, 8(2), 29–42.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2016). Management (13th ed.). Pearson Education.
Umaroh, S., Putra, K. R., Fahrudin, N. F., & Arsyad, Z. (2023). Knowledge management and academic service quality on organization performance. EEA – Electrotehnica, Electronica, Automatica, 71(1), 83-96. https://doi.org/10.46904/eea.23.71.4.1.1108009
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 The Journal of Development Administration Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และคณาจารย์ท่านอื่นๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
