โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จธุรกิจดูแลสุขภาพแบบองค์รวมในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความสำเร็จธุรกิจดูแลสุขภาพแบบองค์รวมในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแลง นวัตกรรมการจัดการ และขีดความสามารถในการแข่งขัน 2) เพื่อศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตุของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแลง นวัตกรรมการจัดการ และขีดความสามารถในการแข่งขันที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จธุรกิจดูแลสุขภาพแบบองค์รวมในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และ3) เพื่อเสนอแนวการเสริมสร้างความสำเร็จธุรกิจดูแลสุขภาพแบบองค์รวมในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล การวิจัยเชิงปริมาณมีกลุ่มตัวอย่างคือผู้บริหารระดับกลางขึ้นไปขอธุรกิจดูแลสุขภาพแบบองค์รวมในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 300 ตัวอย่าง กำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างใช้หลักเกณฑ์ 20 เท่าของตัวแปรสังเกต สุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้น ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลด้วยแบบจำลองสมการโครงสร้าง สำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์เจาะลึก ประกอบด้วย เจ้าหน้าที่จากกระทรวงสาธารณสุข และตัวแทน ผู้ประกอบการธุรกิจดูแลสุขภาพแบบองค์รวมในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล รวมทั้งสิ้น 13 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า 1) ขีดความสามารถในการแข่งขัน มีความสำคัญอยู่ในระดับมากที่สุด รองลงมาคือ ความสำเร็จธุรกิจดูแลสุขภาพแบบองค์รวมในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลนวัตกรรมการจัดการ และภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง มีความสำคัญอยู่ในระดับมาก ตามลำดับ 2)นวัตกรรมการตจัดการ ที่มีค่าอิทธิพลรวมต่อความสำเร็จธุรกิจดูแลสุขภาพแบบองค์รวมในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล มากที่สุดรองลงมาคือ ขีดความสามารถในการแข่งขัน และ ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง ลำดับ และ 3) แนวทางความสำเร็จธุรกิจดูแลสุขภาพแบบองค์รวมในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล หรือเป็นแบบจำลองที่พัฒนาขึ้นหรือเรียกว่า “MCTS Model” ที่ต้องมุ่งเน้นการเงิน ลูกค้า กระบวนการจัดการภายใน และการเรียนรู้และการพัฒนา