Attitude of Service Provider in Tourism Industry Supply Chain toward the Positive Behavior to Encourage Guideline of Chinese Tourists in Thailand


  • ชุติระ ระบอบ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ
  • ชณิชา หมอยาดี
  • พรวิสา ทาระคำ
  • อภิญญา ไกรสำโรง


Service Provider in Tourists Industry, Positive Behavior, Chinese Tourists


This research aimed to study the attitude of service provider in tourism industry toward
Chinese tourists to Thailand, analyze the character and behavior of them in the opinion of
tourism industry in supply chain service provider and to propose the appropriate positive
behavior to encourage guideline of Chinese Tourist in Thailand. The research tools were
questionnaire and interview to hotel, restaurant and guide in Samut Prakran, Chonburi and
Rayong provinces. 384 samples were selected by using purposive technique. Both quantitative
and qualitative data were analyzed by using descriptive statistics, hypotheses testing and
contents analysis.
The research results revealed that service provider’s attitude toward Chinese tourists
according to lack of understanding in Thai custom, behavior to annoy people. For the appropriate
toward the positive behavior encourage are to give Thai culture understanding via guide
tour leader and distribute Thai culture via website and tourists guide. The hypothesis testing
found that there was no different in attitude and behavior of Chinese tourists. The appropriate
guideline to encourage positive behavior of Chinese tourists found that it should be to give
Thai cultural understanding, web site public relation and tourists guide book. Finding results
showed that Chinese tourist from different sex, education level and place of birth make
different positive behavior.

Author Biography

ชุติระ ระบอบ, คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ

Faculty of Business Administration Huachiew Chalermprakiet University
18/18 Thepparat Road (K.M. 18), Bang Chalong, Bang Phli District, Samut Prakan Province


กองเศรษฐกิจการท่องเที่ยวและกีฬา. (2561). รายงานภาวะเศรษฐกิจการท่องเที่ยว. วารสารรายงานภาวะ
เศรษฐกิจการท่องเที่ยว, 1(6), 11-15.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2561). รายงานวิสัยทัศน์การท่องเที่ยวไทย พ.ศ. 2579. สืบค้นเมื่อ
8 กุมภาพันธ์ 2562, จาก กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เว็บไซด์:
ชุติระ ระบอบ. (2559). โซ่อุปทานอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศจีน. วารสารธุรกิจปริทัศน์, 8(1),
ศรีสุดา วนภิญโญศักดิ์. (2558). การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของนักท่องเที่ยวจีนกับผลกระทบต่อสังคมไทย.
สถาบันการต่างประเทศเทวะวงศ์วโรปการ กระทรวงการต่างประเทศไทย.กรุงเทพมหานคร :
ศศิธร เจตานนท์. (2558). แนวทางส่งเสริมการท่องเที่ยวสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีน ในเขตกรุงเทพมหานคร.
กรุงเทพมหานคร : คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
ศูนย์ข้อมูลเพื่อธุรกิจไทยในจีน. (2560). ส่องพฤติกรรมนักท่องเที่ยวจีน ประจ�ำ ปี 2560. สืบค้นเมื่อ
2 มีนาคม 2562, เว็บไซด์:
ส?ำนักงานปลัดการท่องเที่ยวและกีฬา. (2560). “ศักยภาพการท่องเที่ยวเชิงกีฬาของไทย” รายงานภาวะ
เศรษฐกิจการท่องเที่ยว, 1(6), 3-10.
Anderson, L. W. and Krathwohl, D.R., et al (Eds..). (2001, ). A Taxonomy for Learning,
Teaching, and Assessing : A Revision of Bloom’s Taxonomy of Educational Objectives., p. 213-217
Cohen & Uphoff. (1980). Effective Behavior in Organizations. New York : Richard D. Irwin.
Pearce, J.A., and Robinson.R.B. (1996). An Industry Approach to Case in Strategic Management. 2nd ed.
New York : Time Mirror Higher Education Group.
Smith, M. (1989.) Educational leadership : culture and diversity. Gateshead:Athenaeum Press. ,




How to Cite

ระบอบ ช., หมอยาดี ช., ทาระคำ พ., & ไกรสำโรง อ. (2019). Attitude of Service Provider in Tourism Industry Supply Chain toward the Positive Behavior to Encourage Guideline of Chinese Tourists in Thailand. Business Administration and Management Journal Review, 11(1), 213–230. Retrieved from



Research Articles