ทัศนคติของผู้ให้บริการในโซ่อุปทานอุตสาหกรรมท่องเที่ยวที่มีต่อแนวทางการส่งเสริม พฤติกรรมเชิงบวกของนักท่องเที่ยวชาวจีนในประเทศไทย

作者

  • ชุติระ ระบอบ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ
  • ชณิชา หมอยาดี
  • พรวิสา ทาระคำ
  • อภิญญา ไกรสำโรง

关键词:

โซ่อุปทาน, อุตสาหกรรมท่องเที่ยว, พฤติกรรมเชิงบวก, นักท่องเที่ยวชาวจีน

摘要

งานวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพการณ์และผลกระทบที่เกิดจากนักท่องเที่ยวชาวจีน
วิเคราะห์ทัศนคติและพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวจีนในประเทศไทย เสนอแนวทางที่เหมาะสมใน
การส่งเสริมพฤติกรรมเชิงบวก โดยใช้แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ ประชากร ได้แก่ ผู้ให้บริการ
โรงแรมและที่พัก ภัตตาคารและร้านอาหาร ธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ ในจังหวัดสมุทรปราการ
ชลบุรี และระยอง โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างตามความสะดวก ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 384 ราย
สถิติที่ใช้ สถิติเชิงพรรณนา การทดสอบสมมติฐาน และวิเคราะห์เนื้อหา
ผลการวิจัยพบว่า ทัศนคติผู้ให้บริการด้านการเรียนรู้ของนักท่องเที่ยวชาวจีนคือ ไม่เข้าใจ
ขนบธรรมเนียมประเพณีคนไทย ด้านพฤติกรรม คือ มักสร้างความรำคาญให้บุคคลอื่น แนวทาง
เหมาะสม ที่ส่งเสริมพฤติกรรมเชิงบวก คือ ให้ความรู้วัฒนธรรมไทยผ่านหัวหน้าบริษัทนำ เที่ยว
ประชาสัมพันธ์ผ่านเว็บไซด์ จัดทำคู่มือส่งเสริมความรู้วัฒนธรรมไทย ผลการทดสอบสมมติฐาน
ผู้ให้บริการมีทัศนคติต่อนักท่องเที่ยวชาวจีนด้านการเรียนรู้และพฤติกรรมไม่แตกต่างกัน แนวทาง
เหมาะสมที่ส่งเสริมพฤติกรรมเชิงบวก ได้แก่ ให้ความรู้วัฒนธรรมไทย ประชาสัมพันธ์ผ่านเว็ปไซด์
และจัดทำคู่มือนักท่องเที่ยว ข้อค้นพบคือ นักท่องเที่ยวชาวจีนที่มีเพศ ระดับการศึกษาและภูมิลำเนา
ต่างกัน มีพฤติกรรมเชิงบวกแตกต่างกัน

##submission.authorBiography##

##submission.authorWithAffiliation##

คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ
18/18 ถ.บางนา-ตราด ต.บางโฉลง อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ 10540

参考

กองเศรษฐกิจการท่องเที่ยวและกีฬา. (2561). รายงานภาวะเศรษฐกิจการท่องเที่ยว. วารสารรายงานภาวะ
เศรษฐกิจการท่องเที่ยว, 1(6), 11-15.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2561). รายงานวิสัยทัศน์การท่องเที่ยวไทย พ.ศ. 2579. สืบค้นเมื่อ
8 กุมภาพันธ์ 2562, จาก กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เว็บไซด์: https://secretary.mots.go.th
ชุติระ ระบอบ. (2559). โซ่อุปทานอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศจีน. วารสารธุรกิจปริทัศน์, 8(1),
199-214.
ศรีสุดา วนภิญโญศักดิ์. (2558). การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของนักท่องเที่ยวจีนกับผลกระทบต่อสังคมไทย.
สถาบันการต่างประเทศเทวะวงศ์วโรปการ กระทรวงการต่างประเทศไทย.กรุงเทพมหานคร :
กระทรวงการต่างประเทศ.
ศศิธร เจตานนท์. (2558). แนวทางส่งเสริมการท่องเที่ยวสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีน ในเขตกรุงเทพมหานคร.
กรุงเทพมหานคร : คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
ศูนย์ข้อมูลเพื่อธุรกิจไทยในจีน. (2560). ส่องพฤติกรรมนักท่องเที่ยวจีน ประจ�ำ ปี 2560. สืบค้นเมื่อ
2 มีนาคม 2562, เว็บไซด์: http://www.thaibizchina.com.
ส?ำนักงานปลัดการท่องเที่ยวและกีฬา. (2560). “ศักยภาพการท่องเที่ยวเชิงกีฬาของไทย” รายงานภาวะ
เศรษฐกิจการท่องเที่ยว, 1(6), 3-10.
Anderson, L. W. and Krathwohl, D.R., et al (Eds..). (2001, ). A Taxonomy for Learning,
Teaching, and Assessing : A Revision of Bloom’s Taxonomy of Educational Objectives., p. 213-217
Cohen & Uphoff. (1980). Effective Behavior in Organizations. New York : Richard D. Irwin.
Pearce, J.A., and Robinson.R.B. (1996). An Industry Approach to Case in Strategic Management. 2nd ed.
New York : Time Mirror Higher Education Group.
Smith, M. (1989.) Educational leadership : culture and diversity. Gateshead:Athenaeum Press. ,

##submission.downloads##

已出版

2019-06-27

##submission.howToCite##

ระบอบ ช., หมอยาดี ช., ทาระคำ พ., & ไกรสำโรง อ. (2019). ทัศนคติของผู้ให้บริการในโซ่อุปทานอุตสาหกรรมท่องเที่ยวที่มีต่อแนวทางการส่งเสริม พฤติกรรมเชิงบวกของนักท่องเที่ยวชาวจีนในประเทศไทย. Business Administration and Management Journal Review, 11(1), 213–230. 取读于 从 https://so01.tci-thaijo.org/index.php/bahcuojs/article/view/198382

期

卷 11 编号 1 (2019): January - June

栏目

Research Articles

##submission.license##

All articles published in the Business Administration and Management Journal Review are copyrighted by the journal.

The views and opinions expressed in each article are solely those of the individual authors and do not represent those of Huachiew Chalermprakiet University or any other faculty members. Each author is fully responsible for the content of their own article. Any errors or issues found are the sole responsibility of the respective author.