ความสัมพันธ์และอำนาจการพยากรณ์ของการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลที่ส่งผลต่อ ประสิทธิภาพในการดำเนินงานของหน่วยงานในจังหวัดเชียงราย
关键词:
การเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัล , ประสิทธิภาพ, การวัดผลแบบดุลยภาพ , การรวมตัวกันของกลุ่มประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน摘要
บทความวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการดำเนินงานการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัล (Digital transformation) ประสิทธิภาพในการดำเนินงานที่เกิดขึ้น รวมถึงการหาความสัมพันธ์และอำนาจ
การพยากรณ์ของการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการดำเนินงานของหน่วยงานในจังหวัดเชียงราย โดยใช้บุคลากรที่ปฏิบัติงานในหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนเป็นผู้ให้ข้อมูล จำนวนทั้งสิ้น 533 คน โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการวิจัย พบว่า
หน่วยงานในจังหวัดเชียงรายมีดำเนินงานในการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลอยู่ในภาพรวมอยู่ในระดับ
ปานกลาง โดยด้านข้อมูลเนื้อหามีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาได้แก่ ด้านเทคโนโลยี และน้อยที่สุด ได้แก่
ด้านกระบวนการทำงาน
การวัดประสิทธิภาพแบบดุลยภาพในการดำเนินงานของหน่วยงานที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลในภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยประสิทธิภาพด้านการเรียนรู้และการเติบโตมีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด รองลงมาได้แก่ ด้านลูกค้า และน้อยที่สุด ได้แก่ ด้านการเงิน ตามลำดับ
การเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 กับประสิทธิภาพของการดำเนินงานของหน่วยงาน และสามารถพยากรณ์ประสิทธิภาพของการดำเนินงานได้ร้อยละ 62.70 โดยมีค่าคลาดเคลื่อนมาตรฐานของการพยากรณ์เท่ากับ 0.026
参考
กฤตภาส แย้มนาม. (2560). อุปสรรคและแนวทางการเตรียมความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงธุรกิจไปสู่ยุคดิจิทัลของธุรกิจครอบครัวขนาดกลางและขนาดย่อม. [การค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์].
กานต์สินี เจริญกิจวัชรชัย และคณะ. (2564). ปัญญาประดิษฐ์กับการพยากรณ์ค่าจ้างแรงงานไทย ARTIFICIAL INTELLIGENCE FOR WAGE FORECASTING. วารสารการเงินการคลัง, 33(107), 22-44.
เกสรา บุญครอบ และ ภัทรนันท สุรชาตรี. (2565). การพัฒนาบุคลากรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของ บริษัท มิตซุย พรีซิสชั่นไทย จำกัด. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์, 24(2), 51-61.
โกศล จิตวิรัตน์. (2561). โมเดลการปรับตัวขององค์การธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจากการทำลายล้างของเทคโนโลยีดิจิทัลในศตวรรษที่ 21. วารสารสมาคมนักวิจัย. 23(2), 74-88.
จิรัชฌา วิเชียรปัญญา. (2556). การจัดการเนื้อหาสินทรัพย์ดิจิทัล : ความท้าทายขององค์กรในยุคสังคมเศรษฐกิจฐานความรู้. วารสารรังสิตสารสนเทศ, 20(2), 96-110.
ธนาคารไทยพาณิชย์. (2564, 17 กุมภาพันธ์). Data Analytics ใช้อย่างไรให้เป็นไม้ตายธุรกิจ.https://www.scb.co.th/th/personal-banking/stories/business-maker/data-analytic-the-dot2.html.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (ม.ป.ป). Data Analytics ข้อมูล คือ ทรัพย์สินเศรษฐกิจยุคใหม่. https://dokumen.tips/documents/data-analytics-data-analytics-aaaaaa-aaa-aaaaaaoeaaaaaaaaaaaaaaafaaa.html?page=1.
นพพร แพทย์รัตน์. (2561). การวัดผลเชิงดุลยภาพกับการประเมินขีดความสามารถของบรรษัทภิบาลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ. วารสารวิจัยมสด, 14(1), 201-217.
เนารุ่ง วิชาราช. (2562). การศึกษาความสัมพันธ์ของแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่และการจัดการข้อมูลที่มีต่อความสำเร็จของธุรกิจ. วารสารวิชาการการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรม. 6(2), 38-46.
บญจวรรณ เบญจกรณ์ และ ภูมิพัฒณ์ มิ่งมาลัยรักษ์. (2562). การวิเคราะห์องค์ประกอบปัจจัยความสําเร็จการดําาเนินงานของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม กลุ่มธุรกิจบริการ เขตภาคเหนือตอนบน ประเทศไทย โดยใช้การวัดผลปฏิบัติงานแบบดุลยภาพ. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย, 12(1), 13-30.
วัชรพจน์ ทรัพย์สงวนบุญ และ เวทยา ใฝ่ใจดี. (2563). การเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลขององค์กรภาครัฐเพื่อยกระดับความสามารถทางการแข่งขันของประเทศไทย. วารสารการจัดการสมัยใหม่, 18(1), 15-22.
วัชรพจน์ ทรัพย์สงวนบุญ, เวทยา ใฝ่ใจดี และปรียากมล เอื้องอ้าย. (2563). การเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลเพื่อยกระดับความสามารถทางการแข่งขันหน่วยงาน กรณีศึกษา ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม. วารสารเกษตรศาสตร์ธุรกิจประยุกต์, 14(20), 25-44.
ศรีสมรัก อินทุจันทร์ยง. 2556. การใช้การวัดผลองค์กรแบบดุลยภาพ (BSC) ในการประเมินระบบสารสนเทศ. วารสารบริหารธุรกิจ, 30(140), 10-13.
ศูนย์เทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัลภาครัฐ. (2565, 18 พฤศจิกายน). ไขข้อสงสัย! Digital Transformation คืออะไร. https://digi.data.go.th/blog/what-is-digital-transformation/.
สมบูรณ์ สารพัด และคณะ. (2562). หลักการและทฤษฎีการวัดผลการดำเนินงานขององค์กรโดยใช้ Balanced Scorecard และการนำไปประยุกต์ใช้. วารสารสยามวิชาการ, 20(1), 35-48.
สมโภชน์ อเนกสุข. (2552). วิธีการทางสถิติสําหรับการวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 3). ชลบุรี: ภาควิชาวิจัยและวัดผลการศึกษา, มหาวิทยาลัยบูรพา.
สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดเชียงราย. (ม.ป.ป.) รายได้จากผู้เยี่ยมเยือนการท่องเที่ยวจังหวัดเชียงราย ปี 2562 - 2564 (ล้านบาท). https://chiangrai.mots.go.th/graph_views.php?graph_id=26
สำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน). (2562, กันยายน). แนวคิดและความสำคัญในการจัดทำฐานข้อมูลกลางภาครัฐ. https://www.nsc.go.th/wp-content/uploads/2562/09/03-แนวคิดและความสำคัญในการจัดทำฐานข้อมูลกลางภาครัฐ.pdf
สุทธาพัฒน์ อมรเรืองตระกูล และคณะ. (2564). การจัดการธุรกิจที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจร้านกาแฟสดในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสมุทรสาคร. วารสารรการอาชีวศึกษาภาคกลาง, 5(1), 1-10
สุมามาลย์ ปานคำ และ รพีพร คงกุทอง. (2564). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการซื้อซ้ำเครื่องสำอาง บนเพจเฟซบุ๊กของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารศิลปการจัดการ 5(2), 272-285.
องค์การส่งเสริมกิจการโคนมแห่งประเทศไทย. (2563, กรกฎาคม). กรอบธรรมาภิบาลด้านดิจิทัลของ อ.ส.ค.(DPO Digital Governance Framework) (ฉบับร่าง). http://www.dpo.go.th/ 0-2279-8611.
Comrey, A. L., & Lee, H. B. (1992). A First Course in Factor Analysis (2nd ed.). Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.
Earley Information Science. (2015, November 4), Building a Digital Transformation Roadmap. https://www.slideshare.net/Earley/building-a-digital-transformation-roadmap.
Hinkle, D.E. (1998). Applied Statistics for the Behavior Sciences. 4th ed. New York:Houghton Mifflin.
Kaplan, Robert S., and Norton David P. (1996 a). The Balanced Scorecard : Translating Strategies into Action. Boston : Harvard Business School Press.
Marketing tech Thailand (2562, 4 กุมภาพันธ์). Digital Transformation คืออะไร 4 Steps สำคัญในการ Roadmap หน่วยงาน. https://www.martechthai.com/technology/digital-transformation-roadmap/Sundae Solutions Co., Ltd. (2565, 17 มกราคม). Digital Transformation คืออะไร? จบในบทความเดียว. https://www.sundae.co.th/article/index.php?cmd=article&cat=&gid=60,69,78&id=274
Yoo, Y., Henfridsson, O., & Lyytinen, K. (2010). Research commentary - The new organizing logic of digitalinnovation: An agenda for information systems research. Information Systems Research, 21(4), 724-735.
##submission.downloads##
已出版
##submission.howToCite##
期
栏目
##submission.license##
##submission.copyrightStatement##
##submission.license.cc.by-nc-nd4.footer##All articles published in the Business Administration and Management Journal Review are copyrighted by the journal.
The views and opinions expressed in each article are solely those of the individual authors and do not represent those of Huachiew Chalermprakiet University or any other faculty members. Each author is fully responsible for the content of their own article. Any errors or issues found are the sole responsibility of the respective author.
