การวินิจฉัยองค์กรเพื่อเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้

บทคัดย่อ

องค์กรแห่งการเรียนรู้เป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนสู่ความสำเร็จท่ามกลางพลวัตทางสังคมและธุรกิจ งานวิจัยเชิงคุณภาพนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินสภาพองค์กรแห่งการเรียนรู้ และวินิจฉัยสภาพที่แท้จริงและอุปสรรคขององค์กรตามแนวคิดระบบการเรียนรู้ 5 ด้านโดยใช้เครื่องมือการประเมินและวิเคราะห์ด้วยกิจกรรมการเรียนรู้จากการปฏิบัติ เลือกกลุ่มผู้ให้ข้อมูลจำนวน 71 คนแบบเฉพาะเจาะจง โดยเป็นผู้บริหารตั้งแต่ระดับกลางขององค์กรขนาดใหญ่แห่งหนึ่งที่เป็นโรงพยาบาลและสถานศึกษา และมีนโยบายส่งเสริมการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ จากการศึกษาพบว่า ระดับความเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้อยู่ในระดับต่ำกว่าเกณฑ์ และบุคลากรสะท้อนถึงปัญหา 5 ประการได้แก่ กลยุทธ์ขององค์กร โครงสร้างขององค์กร การสื่อสารในองค์กร การพัฒนาบุคลากรและภาวะผู้นำ และการใช้อำนาจในองค์กร ทั้งนี้ จากข้อมูลสะท้อนของผู้ให้ข้อมูลพบว่า ปัญหาหลักเกิดจากภาวะผู้นำ และวัฒนธรรมอาวุโส งานวิจัยเสนอแนะการปรับองค์กรโดยเริ่มจากผู้นำเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญ