แนวทางการพัฒนาการเข้าถึงสวัสดิการสังคมของประชาชนในเขตเทศบาล ตำบลไร่น้อย อำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี

บทคัดย่อ

   การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อ 1) ศึกษาระดับและปัญหาการเข้าถึงสวัสดิการสังคมของประชาชนในเขตเทศบาลตำบลไร่น้อย อำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี 2) ศึกษาแนวทางการพัฒนาการเข้าถึงสวัสดิการสังคมของประชาชนในเขตเทศบาลตำบลไร่น้อย อำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามมีกลุ่มตัวอย่างผู้ที่อาศัยในเขตเทศบาลตำบลไร่น้อย จำนวน 392 คน และแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างสำหรับเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานเกี่ยวกับสวัสดิการสังคมจำนวน 8 ท่าน ใช้สถิติพรรณนา วิเคราะห์ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ สถิติเชิงพรรณนา

              ผลการศึกษาพบว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของกลุ่มตัวอย่าง ผู้ให้ข้อมูลส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุผู้ให้ข้อมูลส่วนใหญ่ 31-40 ปี ระดับการศึกษาผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ ต่ำกว่าระดับปริญญาตรี และอาชีพส่วนใหญ่เป็น พนักงานเอกชน ระดับและปัญหาการเข้าถึงสวัสดิการสังคม พบว่า การเข้าถึงสวัสดิการสังคมอยู่ในระดับมาก ปัญหาในการเข้าถึงสวัสดิการสังคมอยู่ในระดับน้อย ส่วนประชาชนบางส่วนที่ไม่สามารถเข้าถึงสวัสดิการสังคมได้นั้นเพราะไม่ทราบว่าตนมีสิทธิ์ในสวัสดิการสังคมอะไรบ้าง ขาดความรู้ความเข้าใจ ปัญหาทางด้านการรับรู้ข้อมูลข่าวสารจากภาครัฐ และยังมีผู้ที่ไม่สามารถเดินทางไปยังสถานที่ทำการได้ รวมถึงผู้ที่ไม่สามารถใช้สมาร์ทโฟนได้ ทำให้เกิดการตกหล่นของสิทธิ์ไป ดังนั้นแนวทางการพัฒนาการเข้าถึงสวัสดิการสังคมจะสามารถทำได้โดยการเพิ่มบุคลากรที่ดูแลเกี่ยวกับสวัสดิการสังคมโดยเฉพาะ พร้อมทั้งจัดตั้งศูนย์ให้คำปรึกษาในชุมชน เพิ่มงบประมาณทางด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล เพิ่มช่องทางในการดำเนินการผ่านแอพพลิเคชัน โดยเฉพาะการประชาสัมพันธ์ข่าวสารของสวัสดิการสังคม และมีการสำรวจการตกหล่นของสิทธิ์