ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรประจำสำนักงานอัยการสูงสุดในการใช้งานสารบบคดีอิเล็กทรอนิกส์: กรณีศึกษาหน่วยงานในสังกัดสำนักงานอัยการภาค 2

บทคัดย่อ

   การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับประสิทธิภาพ พฤติกรรมการยอมรับการเปลี่ยนแปลงและปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงาน 2) เปรียบเทียบระดับความคิดเห็นต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล 3) ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน และ 4) เสนอแนะแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน การวิจัยครั้งนี้เป็นเชิงปริมาณ ประชากร จำนวน 326 คน กำหนดตัวอย่างใช้สูตรของ Taro Yamane จำนวน 180 คน เลือกการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย แบบสอบถามเป็นเครื่องมือการเก็บรวมรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัย 1) ระดับประสิทธิภาพ พฤติกรรมการยอมรับการเปลี่ยนแปลง และปัจจัยจูงใจ ภาพรวมอยู่ในระดับมาก 2) ปัจจัยด้านเพศ อายุ ระดับการศึกษาแตกต่างกัน มีระดับความคิดเห็นต่อการเพิ่มประสิทธิภาพแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 3) ปัจจัยพฤติกรรมการยอมรับการเปลี่ยนแปลงด้านเปิดรับสิ่งใหม่และปัจจัยจูงใจด้านความมั่นคงในการทำงาน ด้านนโยบายและการบริหาร ด้านความรับผิดชอบที่สำคัญในงาน  ด้านการได้รับการยอมรับ และด้านความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 4) แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานสารบบคดีอิเล็กทรอนิกส์ ด้านคุณภาพของงานควรฝึกพัฒนาการปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ ด้านปริมาณงานควรมอบหมายงานให้เหมาะสมกับตำแหน่งงาน ด้านความทันเวลาควรออกรายงานได้ทันทีที่มีการบันทึกข้อมูลลงสารบบ และด้านการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าควรใช้ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์เต็มรูปแบบ