The Ephemeral Content Strategy of Shein Thailand affects Consumer Perception, Social Media Participation and Purchase Intention
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
วัตถุประสงค์ของการวิจัยนี้คือเพื่อตรวจสอบ: (1) ผลกระทบของกลยุทธ์เนื้อหาชั่วคราวของ Shein Thailand ต่อการรับรู้ของผู้บริโภค (2) ผลกระทบต่อการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย และ (3) อิทธิพลต่อความตั้งใจในการซื้อ การศึกษาได้รวบรวมแบบสอบถาม 400 ชุดจากกลุ่มตัวอย่างที่หลากหลายของผู้ติดตาม Instagram ของ Shein Thailand ซึ่งประกอบด้วยผู้ชาย 72 คน ผู้หญิง 295 คน และบุคคล 33 คนที่ระบุว่าตนเองเป็น LGBTQ+ ข้อมูลได้รับการวิเคราะห์โดยใช้การถดถอยแบบง่าย ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน และชุดซอฟต์แวร์สถิติ SPSS
ผลการวิจัยระบุว่ากลยุทธ์เนื้อหาที่ไม่ยั่งยืนของ Shein Thailand มีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญต่อการรับรู้ของผู้บริโภค การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย และความตั้งใจในการซื้อที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 โดยกลยุทธ์ดังกล่าวมีพลังการทำนายการรับรู้ของผู้บริโภคสูงสุด (เบตา = 0.514) รองลงมาคือความตั้งใจในการซื้อ (เบตา = 0.452) และการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย (เบตา = 0.432)
ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ ควรเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและน่าสนใจเพื่อส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้บริโภคและเพิ่มการมีส่วนร่วม กลยุทธ์ดังกล่าวช่วยสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับผู้บริโภค นำไปสู่ความพึงพอใจและทัศนคติที่ดีต่อแบรนด์
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กนกวรรณ กันเกตุ. (2562). 10 ตัวอย่าง อินสตาแกรม สตอรี่ดี ๆ ที่ทำให้ลูกค้าสนใจ และเพิ่ม Engagement คุณภาพ. สืบค้นเมื่อ 6 เมษายน 2562, จาก stepstraining: https://stepstraining.co/social/
อินสตาแกรม -stories
เกลวลี เพ็ชรเนียม และจรัญญา ปานเจริญ. (2560). สื่อโฆษณาการตลาดดิจิตอลที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารบัณฑิตวิทยาลัย 3, 43-50.
ณัฐสินี กรรโมทาร. (2562). กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดดิจิทัลของร้านค้าผลิตภัณฑ์ความงามอีฟแอนด์บอย (EVEANDBOY) บนอินสตาแกรมสตอรี่ (อินสตาแกรม Stories) กับรูปแบบการดำเนินชีวิต การใช้สื่อ และพฤติกรรมตอบสนองของผู้ใช้งาน. สืบค้นเมื่อ 2 ตุลาคม 2562, จาก https://repository.nida.ac.th/handle/662723737/5142
ปรีดี นุกุลสมปรารถนา. (2563). ประโยชน์ของการทำ อินสตาแกรม Marketing. สืบค้นเมื่อ 18 มิถุนายน 2563, จาก https://www.popticles.com/business/benefits-of-
อินสตาแกรม -marketing-for-business/
วันเพ็ญ พุทธานนท์. (2562). ส่องอาชีพเสริม '5 สินค้าขายดี' บนอีคอมเมิร์ซ ปี 62. สืบค้นเมื่อ 25 ธันวาคม 2562, จาก https://www.thebangkokinsight.com/news/startup/sme/261120/
วิธวินท์ อัศวนิเวศน์. (2562). Infographic : สถิติที่น่าสนใจของผู้ใช้ อินสตาแกรม ในปี 2019. สืบค้นเมื่อ 13 เมษายน 2562 จาก thumbsup: https://www.thumbsup.in.th/infographic-
อินสตาแกรม-2019
ศิรณตา มั่นคงพรวิเชียร. (2561). การรับรู้ข้อมูล แรงจูงใจ ความไว้วางใจ ที่ส่งผลต่อการแชร์โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย. สืบค้นเมื่อ 23 พฤศจิกายน 2561, จาก http://dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/3678/1/siranata_mank.pdf
สุณิชา พิทักษ์เลิศกุล, วอนชนก ไชยสุนทร และสิงหะ ฉวีสุข. (2562). พฤติกรรมการใช้บริการสื่อออนไลน์ในการซื้อสินค้าแฟชั่นของผู้บริโภคกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย. วารสารการบริหารและการจัดการ, 67-80.
สุพิชชา ทองบำเพ็ญ และศรัณย์ธร ศศิธนากรแก้ว. (2563). ความสัมพันธ์ระหว่างสื่อโฆษณาบนอินสตาแกรมสตอรี่กับความตั้งใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์วิชาการ 27(1), 188-209.
สุรเชษฐ์ โซวเกียรติรุ่ง. (2563). Social Media Marketing Trends 2020 (SMM 2020). สืบค้นจาก https://mbaitsmartprogram.blogspot.com/2020/01/social-media-trends-2020-smm-2020.html
อภิษฎา เนเทอร์คอทท์. (2560). 7 เคล็ดลับเพิ่มยอดขายใน อินสตาแกรม ที่นักขายของออนไลน์ควรรู้. สืบค้นเมื่อ 7 กรกฎาคม 2560 จาก www.vsharecontent.com/2017/07/07/7-tips-
อินสตาแกรม -ecommerce-need-to-know/
Affde. (2563). วิธีสร้างโฆษณาเรื่องราว อินสตาแกรม ที่ดึงดูดความสนใจ. สืบค้นเมื่อ 19 ธันวาคม 2563 จาก https://www.affde.com/th/how-to-create-an-attention-grabbing-อินสตาแกรม -stories-ad.html
Antipova, T. (2020, May). Coronavirus pandemic as black swan event. In International conference on integrated science (pp. 356-366). Cham: Springer International Publishing.
Best, John W. (1977). Research in education. (3rd ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Cappella, J. N. (1983). Conversational involvement: Approaching and avoiding others. In J. M. Wiemann & R. P. Hamson (Eds.), Nonverbal interaction. Beverly Hills, California: Sage.
Coombes, S. (2020). To engage or not: Identifying the content characteristics of brand อินสตาแกรม สตอรี่ that impact engagement behaviour in Irish consumers. Retrieved fromhttps://esource.dbs.ie/bitstream/handle/10788/4204/msc_coombes_s_2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Greenwald, A. G. and C. Leavit. (1984). Audience Involvement in Advertising: Four Levels. Journal of Consumer Research, 11(1), 581-592.
Gupta, A. (2021, June 9). What to sell on อินสตาแกรม: Get your business ahead with top selling products on อินสตาแกรม (2021). Retrieved from https://cedcommerce.com/blog/top-selling-products-on-อินสตาแกรม /
Hutter, K., J. Hautz, S. Dennhardt, and J. Füller. (2013). The impact of user interactions in social media on brand awareness and purchase intention: the case of MINI on เฟซบุ๊ก. Journal of Product & Brand Management 22(5/6), 342-351.
Instastatistics. (2021). TH.SHEIN.COM. Retrieved 31 August 2021, from https://instastatistics.com/#!/shein_thailand
Latiff, Z. A., and N. A.Safiee. (2015). New Business Set Up for Branding Strategies on Social Media-อินสตาแกรม . Procedia Computer Science 72, 13–23.
Miller, J. (2018). Ephemeral content is here to stay. Here’s how to make it work for you. Retrieved from strikesocial: https://strikesocial.com/blog/what-is-ephemeral-content-and-how-to-make-it-work-for-you/
Mowen, J. C., and M. Minor. (1998). Consumer behavior. Prentice-Hall and Upper Saddle River.
Nimwegen, C. v. and K. Bergman. (2019). Effects on cognition of the burn after reading principle in ephemeral media applications. Behaviour & Information Technology 38(10), 1060-1067.
Sostre, A. (2016). The 5 Levels of Social Media Engagement for Events. Retrieved from http://blog.venuecenter.com/the-5-levels-of-social-media-engagement-for-events/
Stone, R. N. (1984). The Marketing Characteristics of Involvement. Advances in Consumer Research, 11, 210-215.
Yamane, T. (1967). Statistics: An Introductory Analysis. (2nd ed), New York; Harper and Row
Yang, S.-U., and M. Kang. (2009). Measuring blog engagement: Testing a four-dimensional scale. Public Relations Review, 35(3), 323-324.
