The Priority Needs of the development of Human Resources Management based on Public Sector Management Quality Award 4.0 of the Office of the Educational Council.
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Abstract
The purpose of this research was to study the priority needs of the development of Human Resources Management based on Public Sector Management Quality Award 4.0 of the Office of the Educational Council.The sample groups used in this research were 130 people consisted of government officials of the Office of the Educational Council from every office. The sample size was determined from Krejcie and Morgan’s formula. The instrument used in this study was a 5-level rating scaled questionnaire. The data were analyzed by frequency distribution, percentage, mean, standard deviation, and PNI modified. The finding indicate that: overall, the priority needs of the development of Human Resources Management based on Public Sector Management Quality Award 4.0 was 0.20 (PNI Modified = 0.20), the highest priority needs index was Human Resource Development (PNI Modified = 0.25) followed by Recruitment Selection and Placement, Performance Appraisal and Maintenance. While considering each aspect, 1) Human Resource Planning found that the highest index was Problem-solver to improve service quality (PNI Modified = 0.20). 2) Recruitment Selection and Placement found that the highest index was Proactive to customer needs (PNI Modified = 0.23). 3) Human Resource Development found that the highest index was Proactive to customer needs (PNI Modified = 0.30). 4) Performance Appraisal found that the highest index was Problem-solver to improve service quality (PNI Modified = 0.24). 5) Maintenance found that the highest index was Proactive to customer needs and Problem-solver to improve service quality (PNI Modified = 0.24).
Keywords: Human Resources Management, Public Sector Management Quality Award 4.0 (PMQA 4.0), Government 4.0
Article Details
References
ขวัญตา เบ็ญจขันธ์. (2560). ไทยแลนด์ 4.0 กับการปรับตัวของข้าราชการไทย. สืบค้นเมื่อ 7 เมษายน 2564, จาก file:///C:/Users/User.DELL-58-30/Downloads/242255-%E0%B9%84%E0%B8%9F%E0%B8%A5%E0%B9%8C%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-834157-1-10-20200425.pdf
ชลาทิพย์ ชัยโคตร. (2560). การบริหารราชการไทย. สืบค้นเมื่อ 5 เมษายน 2564, จาก http://portal5.udru.ac.th/ebook/pdf/upload/18q63mLihaq02m6q62a8.pdf
ธาดา ราชกิจ. (2562). การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ หัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนองค์กรยุคปัจจุบัน. สืบค้นเมื่อ 5 เมษายน 2564, จาก https://th.hrnote.asia/orgdevelopment/th-whatishrm-190117/
พิธุวรรณ กิติคุณ. (ม.ป.ป.). การปฏิรูประบบราชการ. สืบค้นเมื่อ 7 เมษายน 2564, จาก https://library2.parliament.go.th/ebook/content-issue/2558/hi2558-006.pdf
สิริกร สุขสุดไพศาล และกาญณ์ระวี อนันตอัครกุล. (2556). วัฒนธรรมองค์กรและแรงจูงใจที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของข้าราชการพลเรือนในกรุงเทพมหานคร. สืบค้นเมื่อ 6 เมษายน 2564, จาก file:///C:/Users/User.DELL-58-30/Downloads/3791-12348-1-PB.pdf
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน. (2560). ระบบราชการไทยในบริบทไทยแลนด์ 4.0. สืบค้นเมื่อ 1 เมษายน 2564, จากhttps://www.ocsc.go.th/sites/default/files/attachment/article/4._rabbraachkaaraithyainbribthaithyaelnd-4-0.pdf
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ. (ม.ป.ป.). คู่มือการประเมินสถานนะของหน่วยงานภาครัฐในการเป็นระบบราชการ 4.0. สืบค้นเมื่อ 1 เมษายน 2564, จาก file:///C:/Users/User.DELL-58-30/Downloads/PMQA4.0Mannual%20(1).pdf
Translated Thai References
Khawnta Benchakhan. (2017). Thailand 4.0 and the self-adjustment of Thai Civil Servant. Retrieved 7 April 2021, From file:///C:/Users/User.DELL-58-30/Downloads/242255-%E0%B9%84%E0%B8%9F%E0%B8%A5%E0%B9%8C%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-834157-1-10-20200425.pdf
Chalatip Chaikot. (2017). Thai Public Administration. Retrieved 5 April 2021, From http://portal5.udru.ac.th/ebook/pdf/upload/18q63mLihaq02m6q62a8.pdf
Thada Rajakit. (2019). Human Resource Management (HRM) the heart of driving the organization. Retrieved 5 April 2021, From https://th.hrnote.asia/orgdevelopment/th-whatishrm-190117/
Phithuwan Kitikhun. (n.d.). Bureaucratic Reform. Retrieved 7 April 2021, From https://library2.parliament.go.th/ebook/content-issue/2558/hi2558-006.pdf
Sirikorn Suksudpaisarn and Kanravi Anantaakkharakul. (2013). Organizational Culture and Motivation Influencing Working Efficiency of Civil Servant in Bangkok Metropolitan. Retrieved 6 April 2021, From file:///C:/Users/User.DELL-58-30/Downloads/3791-12348-1-PB.pdf
Office of the Civil Service Commission. (2017). Thai bureaucracy in the context of Thailand 4.0. Retrieved 1 April 2021, From https://www.ocsc.go.th/sites/default/files/attachment/article/4._rabbraachkaaraithyainbribthaithyaelnd-4-0.pdf
Office of the Public Sector Development Commission. (n.d.). A Guide to Assessing the Status of Government 4.0. Retrieved 1 April 2021, From file:///C:/Users/User.DELL-58-30/Downloads/PMQA4.0Mannual%20(1).pdf
