การวิเคราะห์ด้านทรัพยากรมนุษย์: วิวัฒนาการ การปรับตัวขององค์กร บทเรียน และแนวโน้มในอนาคต

บทคัดย่อ

บทความวิชาการนี้ นำเสนอ วิวัฒนาการ องค์ประกอบ บทเรียนในอดีต กรณีศึกษา และแนวโน้มในอนาคตสำหรับการวิเคราะห์ด้านทรัพยากรมนุษย์ หรือ HR analytics จากการศึกษาเอกสารทางวิชาการและงานวิจัยที่สืบค้นจากแหล่งฐานข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ในปัจจุบัน HR analytics มีบทบาทสำคัญในการเชื่อมทรัพยากรมนุษย์กับผลลัพธ์ทางธุรกิจ จากการศึกษาพบว่า กระบวนการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลด้านทรัพยากรมนุษย์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและหลายองค์กรสนใจลงทุนในอันดับต้นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการลงทุนในด้าน HR analytics ซึ่งเป็นการเพิ่มมูลค่าให้องค์กรตามแนวทางภายนอกสู่ภายใน (Outside/inside หรือ Outside in) ดังนั้น นักทรัพยากรมนุษย์จะต้องมีความเป็นมืออาชีพ (HR Professional) และมีบทบาทเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจขององค์กร (Business partner) โดยปัจจัยที่มีความสำคัญคือ การจัดโครงสร้างในองค์กรและทักษะที่จำเป็นสำหรับนักทรัพยากรมนุษย์เพื่อสนับสนุนการนำ HR analytics มาใช้ในองค์กรอย่างประสบความสำเร็จ โดยต้องให้ความสำคัญกับการศึกษาบทเรียนในอดีต ข้อสังเกตในอนาคต รวมถึงข้อเสนอแนะเพื่อเปลี่ยน HR analytics จากรูปแบบทางการบริหารตามกระแสนิยมไปสู่การใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ บทความนี้จะทำให้ผู้ที่สนใจทางด้าน HR analytics ได้เห็นภาพในมุมกว้างและในเชิงลึกในด้านการนำไปใช้และความท้าทายในองค์กร