The Influence of quality of work life and happiness at work on performance efficiency in higher education institutions (academic staffs) at Rajabhat University, South Isan District: A case study of Work from home during the coronavirus disease 2019 (COVID-19)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research was to analyze the relationship and magnitude that influence the quality of work life factors and the happiness at work that affect effective work performance and to develop a causal structure model for efficiency at work. The sample group was 355 employees in higher education institutions (academics) under Rajabhat University in south Isaan area, who work from home since the Covid-19 pandemic. The statistics used to analyze the data were percentage, mean and standard deviation. The causal relationship analysis of factors influencing performance efficiency of workers was analyzed by Structural Equation Modeling (SEM).
The results showed that the quality of work life had a direct influence on happiness at work and the size of the direct influence was 0.923. The quality of work life had an indirect influence on performance efficiency of workers. Through happiness at work and the size of indirect influence was 0.657 and the happiness at work had a direct effect on the performance efficiency of workers and the size of the direct influence was at 0.712. It was also found that the causal relationship model was harmoniously consistent with the empirical data (Chi-square = 90.835, Chi- square/df = 1.180, df = 77, p = .134, GFI = .970, CFI = .996, TLI = .994, NFI = .974, RMSEA = .023). When considering the predictive coefficients, it was found that each latent variable factors had predicted a causal relationship model at 71.1 percent.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1) The content of article in HROD journal is the author’s wholly responsibility to research, analyze, summarize, compile, and reference data. The editorial department will not be responsible in anyway.
2) The submitted articles in HROD journal must be unpublished before and must not be currently under consideration for publication elsewhere. If it is detected for its repetition, the author must be responsible for infringement of copyright.
3) Authors will be asked to transfer copyright of the article to the Publisher. The article is prohibited to reproduce all or part of the text, unless allowed.
References
จินดาวรรณ รามทอง. (2558). ความสุขในการทำงานของบุคลากรสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขหาดใหญ่: การวิเคราะห์ปัจจัยเชิงสาเหตุตามกลุมประสบการณ์การทำงาน [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
จิรรัตน์ หรือตระกูล. (2561). โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุปัจจัยที่ส่งผลต่อความสุขในการทำงานของหัวหน้าหอผู้ป่วย โรงพยาบาลระดับทุติยภูมิเขตสุขภาพที่ 3. วารสารการพยาบาลและสุขภาพ, 12(3), 107-121.
จุฑารัตน์ เพ็ชรสุวรรณ. (2560). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานโรงแรมบางกอกเซ็นเตอร์ [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
ณฐจินต์ เสี่ยงโชคอยู่. (2561). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตในการทำงานกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการกรมสรรพากรในกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต, 13(1), 62-70.
ดวงพร บุญเม้ง และพิพัฒน์ ไทยอารี. (2564). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์และมีผลกระทบต่อการ Work from home ของบุคลากรในภาครัฐ. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต, 9(3), 15-27.
นิทัศน์ ศิริโชติรัตน์. (2559). หลักการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในศตวรรษที่ 21. โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นูร์ปาซียะห์ กูนา. (2562). ความสุขในการทำงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนตำบลในอำเภอ เมืองปัตตานี จังหวัดปัตตานี [การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
นลพรรณ บุญฤทธิ์. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยบูรพา.
ปฏิมา ถนิมกาญจน์, เสาวลักษณ์ จิตต์น้อม และเพ็ญพร ปุกหุต. (2560). รูปแบบเชิงสาเหตุของคุณภาพชีวิตในการทำงาน พฤติกรรมการเป็นสมาชิกทีดี และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ในภาคอุตสาหกรรมการบริการ [รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์]. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน.
ประชาชาติธุรกิจออนไลน์. (2563, 16 มีนาคม). เช็คลิสต์ ปิดมหาวิทยาลัยไหนบ้าง เตรียมสอนออนไลน์ หนีโควิด-19. https://www.prachachat.net/education/news-432370
ปิยกนิฏฐ์ โชติวนิช. (2560). คุณภาพชีวิตในการทำงานและความผูกพันต่อองค์การและความสุขในการทำงานของอาจารย์มหาวิทยาลัย. วารสารนักบริหาร, 37(1), 83-96.
ปิยพร ประสมทรัพย์, พิเชษฐ์ เชื้อมั่น, และโชติ บดีรัฐ. (2564). Work from home (WFH): ทำงานที่บ้านอย่างไรให้เวิร์คและมีความสุข. Journal of Roi Kaensarn Academi, 6(10), 371-381.
พัชรินทร์ ปุกกันโท. (2556). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสุขในการทำงานของบุคลากรในมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี.
พนมพร กีรติตานนท์. (2556). ความสุขและคุณภาพชีวิตในการทำงานของบุคลากรวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี สระบุรี. วารสารทันตาภิบาล, 24(2), 49-58.
ภาวิน ชินะโชติ, ทองฟู ศิริวงศ์, และภานุ ชินะโชติ. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อความสุขในการทำงานของพนักงานก่อนวัยเกษียณอายุในอุตสาหกรรม จังหวัดนนทบุรี. วารสารวิทยาดุสิตธานี, 12(2), 319-334.
ภีรพัฒน์ ธรรมมาพิสมัย, มาณัฏฐ์ดลณ์ เจริญภูวดล, และพิมนกาลล์ ธีร์ก้านพลูกลาง. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น อำเภอโนนสะอาด จังหวัดอุดรธานี. วารสารราชนครินทร์, 18(2), 45-54.
มาลินี นกศิริ. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ธรรมรักษ์ ออโตพาร์ท จำกัด [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครินทร์.
มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. (2563, 14 มีนาคม). ประการศมาตรการ แนวปฏิบัติป้องกันกาแพร่ระบาดเชื้อโรค COVID-19. https://www.ubru.ac.th/index.php/pasasumpun/5998-new63-03-14-01
รัตนาภรณ์ ผิวนวล และดารณี พิมพ์ช่างทอง. (2563). สภาพแวดล้อมและคุณภาพชีวิตในการทำงานที่มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของวิศวกรโยธาในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิจัยรำไพพรรณี, 14(1), 66-73.
วาริณี โพธิราช. (2558). คุณภาพชีวิตการทำงานของลูกจ้างในมหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
วรรณา วิจิตร, เธียรรัตน์ ธีร์ระพิบูล, และณัฐพล ฉายศิริ. (2564). รูปแบบการทำงานที่บ้านของบุคลากรในช่วงการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ของสำนักงานป้องกันควบคุมโรคที่ 2 จังหวัดพิษณุโลก. วารสารวิชาการป้องกันควบคุมโรค สคร. 2 พิษณุโลก, 8(1), 30-42.
วรางคณา คงศีล และธนสุวิทย์ ทับหิรัญรักษ์. (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสุขของพนักงาน มหาวิทยาลัยสายสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา. วารสารบัณฑิตศึกษา: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 2(2), 150-163.
วรเทพ เวียงแก. (2558). คุณภาพชีวิตของบุคลากรในมหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย วิทยาเขตอีสาน. คลังนานาธรรมขอนแก่น.
ศิรินันท์ กิตติสุขสถิต, กาญจนา ตั้งชลทิพย์, สุภรต์ จรัสสิทธิ์, เฉลิมพล สายประเสริฐ, พอตา บุนยตีรณะ, และวรรณภา อารีย์. (2555). คู่มือการวัดความสุขด้วยตนเอง. สถาบันวิจัยประชากรและสังคม มหาวิทยาลัยมหิดล.
สมชาย คบขุนทด, รัชฎา ฟองธนกิจ, และนพดล บุรณนัฎ. (2562). ปัจจัยความสุขในการทำงานของพนักงานในคอนโดมิเนียม จังหวัดภูเก็ต. วารสารสมาคมนักวิจัย, 24(3), 41-56.
สมพงศ์ รัตนนุพงศ์. (2558). คุณภาพชีวิตในการทำงานกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานศูนย์ข่าว SMM. [การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สุทธิชา คหัฏฐา. (2554). ความสัมพันธ์ระหว่างความสุขในการทำงานกับประสิทธิภาพในการทำงานของข้าราชการสำนักงานเขตลาดพร้าว [การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยลัยศรีปทุม.
สุมาลี ดวงกลาง. (2560). ความสุขในการทำงานกับประสิทธิผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ทัณฑสถานโรงพยาบาลราชทัณฑ์. [การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยเกริก.
สุรพงษ์ ฉันทพัฒน์พงศ์. (2558). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานสายเทคโนโลยีของธนาคารแห่งหนึ่ง [การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
อลิษา กำแพงเงิน, ธัญนันท์ บุญอยู่ และสมใจ บุญทานนท์. (2562). ตัวแบบความสัมพันธ์โครงสร้างเชิงสาเหตุของสภาพแวดล้อมขององค์การและคุณภาพชีวิตในงานที่มีผลต่อการรับรู้ความสุขในการทำงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ราษฎร์บูรณะ. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 11(3), 124-137.
Adnan Bataineh, K. (2019). Impact of work-life balance, happiness at work, on employee performance. International Business Research, 12(2), 99-112.
Bernadine, H. J., & Russell, J. E. A. (1998). Human resource management: An experiential approach (2nd Ed). Irwin/McGraw Hill.
Cascio, W. F. (1995). Managing human resources: Productivity, quality of work life, profits (7th ed.). McGraw-Hill.
Chien, G. C. L., Mao, I., Nergui, E., & Chang, W. (2020). The effect of work motivation on employee performance: Empirical evidence from 4-star hotels in Mongolia. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, 19(4), 473-495.
Diener. E. (1984). Subjective well-being. Psychological Bulletin, 95(3), 542-575.
Drašler, V., Bertoncelj, J., Korošec, M., Pajk Žontar, T., Poklar Ulrih, N., & Cigić, B. (2021). Difference in the attitude of students and employees of the University of Ljubljana towards work from home and online education: Lessons from COVID-19 pandemic. Sustainability, 13(9), 5118.
Golob, T. F. (2003). Structural equation modeling for travel behavior research. Transportation Research B, 37(1), 1-25.
Gurdogan, E. P., & Uslusoy, E. C. (2019). The relationship between quality of work life and happiness in nurses: A sample from Turkey. International Journal of Caring Sciences, 12(3), 1364-1371.
Hair, J. F., Jr., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis: Pearson new international edition (7th ed.). Pearson.
Harrington E. (1996). The Twelve Principles of Efficiency. McGraw-Hill.
Manion, J. (2003). Joy at work: Creating a positive work place. Journal of Nursing Administration, 33(12), 652-655.
Mogharab, F., Sharifi, N., Bigizadeh, S., Honarmand, F., & Jahromy, S. J. (2019). Association between the quality of life and work life performance in the personnel of Jahrom University of medical sciences. Medical Science, 23(95), 82-85.
Peterson, E., & Plowman, E. G. (1953). Business organization and management. Richard D. Irwin.
Purwanto, A., Asbari, M., Fahlevi, M., Mufid, A., Agistiawati, E., Cahyono, Y., & Suryani, P. (2020). Impact of work from home (WFH) on Indonesian teachers performance during the Covid-19 pandemic: An exploratory study. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(5), 6235-6244.
Salas-Vallina, A., Pozo-Hidalgo, M., & Gil-Monte, P. (2020). Are happy workers more productive? The mediating role of service-skill use. https://doi.org/10.3389/ fpsyg.2020.00456
Walton, R. E. (1974). Improving the quality of work life. Harvard Business Review, 15(5), 12-16.
Wiradendi Wolor, C. (2020). The importance of work-life balance on employee performance millennial generation in Indonesia. Journal of Critical Reviews, 7(9), 1103-1108.
Xiao, Y., Becerik-Gerber, B., Lucas, G., & Roll, S. C. (2021). Impacts of working from home during COVID-19 pandemic on physical and mental well-being of office workstation users. Journal of Occupational and Environmental Medicine, 63(3), 181–190.