ความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากร : กรณีศึกษามหาวิทยาลัยขอนแก่น
Organizational Commitment : A Case Study of Khon Kaen University.
คำสำคัญ:
ความผูกพัน, องค์กร, การบริหารทรัพยากรบุคคล, มหาวิทยาลัยขอนแก่นบทคัดย่อ
ความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญต่อการบริหารองค์กร บุคลากรที่มีความผูกพันต่อองค์กรจะทุ่มเททำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ สร้างผลงานที่ดีที่สุด รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรเพื่อให้องค์กรพัฒนาต่อไปอย่างยั่งยืน การวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาปัจจัยทางประชากรศาสตร์และปัจจัยด้านทุนมนุษย์ที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรมหาวิทยาลัยขอนแก่น 2. เพื่อศึกษาปัจจัยทั้ง 11 ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรมหาวิทยาลัยขอนแก่น ผู้วิจัยกำหนดกลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ คือ บุคลากรมหาวิทยาลัยขอนแก่น ที่ตอบแบบสอบถามความพึงพอใจและความผูกพันของบุคลากรมหาวิทยาลัยขอนแก่น จำนวนทั้งสิ้น 1,196 คน โดยเก็บรวบรวมข้อมูลในลักษณะข้อมูลทุติยภูมิจากฐานข้อมูลของฝ่ายทรัพยากรบุคคล มหาวิทยาลัยขอนแก่น ที่จัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจและความผูกพันของบุคลากรมหาวิทยาลัย ขอนแก่น ระหว่างวันที่ 1-30 กันยายน 2565 นำมาวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติการถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยทางประชากรศาสตร์ที่ส่งผลต่อความผูกพันขององค์กร ได้แก่ ปัจจัยด้านเพศ อายุ สถานภาพ และภูมิลำเนา ปัจจัยด้านทุนมนุษย์ที่ส่งผลต่อความผูกพันขององค์กร ได้แก่ ปัจจัยด้านวุฒิการศึกษา ส่วนปัจจัยทั้ง 11 ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากร ได้แก่ ปัจจัยด้านเงินเดือนและสวัสดิการ ลักษณะงานหรือหน้าที่ความรับผิดชอบ เพื่อนร่วมงาน ความมั่นคงในการทำงาน องค์กร สถานที่ทำงาน(สภาพแวดล้อม) และกิจกรรมสร้างเสริมความสัมพันธ์ขององค์กร ผลการวิจัยนี้จึงเสนอแนะแนวทางให้มหาวิทยาลัยสร้างระบบการให้ค่าตอบแทนที่เป็นธรรม มีระบบประเมินเลื่อนขั้นเงินเดือนตามผลงานจริงเพิ่มทางเลือกในการใช้สวัสดิการที่หลากหลายตรงกับความต้องการที่แท้จริงของบุคลากร วิเคราะห์ลักษณะงานของแต่ละตำแหน่งเพื่อกำหนดสมรรถนะและดัชนีชี้วัดรายบุคคลอย่างมีส่วนร่วม ส่งเสริมให้มีการพัฒนาทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สร้างทีมบุคลากรในองค์กร ส่งเสริมให้บุคลากรมีทักษะแห่งอนาคต จัดหาอุปกรณ์ ในการทำงานให้ครบถ้วน สถานที่ทำงานมีความปลอดภัยมีสภาพแวดล้อมที่ดีมีกิจกรรมนันทนาการเชื่อมความสัมพันธ์ของคนในองค์กรทั้งในและนอกสถานที่
เอกสารอ้างอิง
กนกพร กระจางแสง และ วิโรจน์ เจษฎาลักษณ์. (2560). อิทธิพลของแรงจูงใจในการทํางานและการสนับสนุนจากองค์กรที่ส่งผลต่อคุณภาพในการปฏิบัติงานผ่านความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรโรงพยาบาลนครธน.วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยธนบุรี, 26, 116-129.
กองทรัพยากรบุคคล มหาวิทยาลัยขอนแก่น. (2565). ข้อมูลการลาออกของบุคลากรมหาวิทยาลัยขอนแก่น. สืบค้นเมื่อ 11 พฤศจิกายน 2565, จาก https://hr.kku.ac.th/wphrdkku/
เจริญจิตร เศวตวาณิชกุล, จรัญญา ปานเจริญ, เอกพงศ กิตติสาร. (2018). การสรางความผูกพันของพนักงาน: กรณีศึกษาโรงงานประกอบรถยนตในประเทศไทย. วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร, 8(2), 28-42.
ตรีภพ ชินบูรณ์. (2560). คุณภาพชีวิตในการทำงานกับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยนครพนม. วารสารมหาวิทยาลัยนครพนม, 7(3), 1-9.
ธิดารัตน์ สวนเศรษฐ์ ระพิน ชูชื่น และธนวิน ทองแพง. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันองค์กรของพนักงานสายสนับสนุนวิชาการในมหาวิทยาลัยบูรพา. e-Journal of Education Studies, Burapha University, 1(6), 55-67.
ชนิดาภา หนูนวลวุฒิวงศ์, ปนัดดา ศรีแจ่ม และ กฤษณ์ วิทวัสสำราญกุล. (2564). ปัจจัยคุณภาพชีวิตการทำงานที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานระดับปฏิบัติการ ท่าอากาศยานดอนเมือง. การประชุมวิชาการระดับชาติ “วิถีใหม่ในสังคมที่เปลี่ยนแปลง”. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ปาลิดา ไทยวัชรมาศ ทิพย์วรรณา งามศักดิ์. (2565). ความสัมพันธ์ของปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรกับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานหน่วยงานบริหารจัดการกลาง สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยขอนแก่น. การประชุมวิชาการทางธุรกิจและนวัตกรรมทางการจัดการระดับชาติ. ขอนแก่น: มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
พีรยา ทรัพยสาร และประสพชัย พสุนนท. (2563). ความสัมพันธ์ด้านคุณภาพชีวิตในการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรของอาจารยม์ หาวิทยาลัยเอกชนแห่งหนึ่ง. RMUTI JOURNAL Humanities and Social Sciences, 7(1), 99-113.
มณฑิชา เป้าบุญปรุง และ การุณันทน์ รัตนแสนวงษ์. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันกับองค์การของพนักงานมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร. วารสารวิจัยราชภัฏพระนคร สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 11(2), 99-112.
วรรณภา เหล็กเพชร และ ปัทมาวรรณ จินดารักษ์. (2561). วัฒนธรรมองค์การและความผูกพันของบุคลากรโรงเรียนสารสาสน์วิเทศเชียงใหม่. วารสารวิชาการบริหารธุรกิจ, 7, 32-44.
ศิริลักษณ รักเจียม ณัฐวัชร ประทีป ณ ถลาง และ จุรีวรรณ จันพลา. (2564). ความผูกพันตอองคกรและความสุขในการทำงานของบุคลากรสังกัด สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยในกำกับของรัฐแหงหนึ่ง. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยราชภัฏหมูบานจอมบึง สาขามนุษยศาสตรและสังคมศาสตร์, 9(2), 16-31.
ศิริวรรณ บัวโชติ และ กัมปนาท วงษ์วัฒนพงษ์. (2565). ความผูกพันของข้าราชการธุรการที่มีต่อสำนักงานอัยการภาค 6. Journal of Modern Learning Development, 7(5), 140-152.
สุวรรณี จริยะพร. (2560). แบบจำลองเชิงสาเหตุการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของบุคลากรในสถาบันอุดมศึกษา เอกชนภาคกลางตอนล่าง. วารสารมนุษยศาสตร์สังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น, 34(1), 226 – 246
อรวรรณ มากสังข์ และ รวิดา วิริยกิจจา. (2560). ปัจจัยองค์กรที่มีผลกับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานธนาคารออมสินสาขาในเขตชลบุรี 2. I-Journal of Business Research. 11, 34-46.
เอกลักษณ์ ชุมภูชัย และ กาญจนา สุระ. (2561). การศึกษาคุณภาพชีวิตในการทํางานที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กร กรณีศึกษา พนักงานที่ทํางานอยู่ภายในการดูแลของบริษัท สกิลพาวเวอร์เซอร์วิส (ประเทศไทย) จํากัด (แมนพาวเวอร์ สาขาลำพูน). สักทอง : วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ (สทมส.), 24, 125-138.
Aon Hewitt (2011). Trends in global employee engagement. Accessed August 30, 2022. Retrieved fromhttp://www.aon.com/attachments/thoughtleadership/Trends_Global_Employee_Engagement_Final.pdf.
Galanaki, E. (2019). Effects of Employee Benefits on Affective and Continuance Commitment during Times of Crisis. International Journal of Manpower, 41(2), 220-238.
Gallup. (2006). Gallup study: engaged employees inspire company innovation: national survey finds that passionate workers are most likely to drive organisations forward, The Gallup Management Journal. Accessed August 30, 2022. Retrieved from http://gmj.gallup.com/content/24880/Gallup-Study-Engaged-Employees-Inspire-ompany.aspx.
Han, X. (2019). Research on the Relationship Among Pay Equity, Employee Engagement and Job Performance. Proceedings of the 2nd Symposium on Health and Education 2019 (SOHE 2019) (459-436). USA: Atlantis Press. https://doi.org/10.2991/sohe-19.2019.75
Ogunlana, K., Osinaike A. B. & Ibrahim. (2016). Causal Relationship between Organizational Commitment and Job Satisfaction of Library and Information Professionals: A Canonical Correlation Analysis. Library Philosophy and Practice (e-journal), 1414.
Riono, S. B., Syaifulloh, M., & Utami, S. N. (2022). Analysis of Employee Empowerment, Organizational Commitment and Organizational Justice to Employee Job Satisfaction at Kardinah General Hospital of Tegal City. Tegal International Conference on Applied Social Science & Humanities (TICASSH 2022). USA: Atlantis Press.
Sepahvand F., Atashzadeh-Shoorideh F., Parvizy S., & Tafreshi M. Z. (2017). The relationship between some demographic characteristics and organizational commitment of nurses working in the Social Security Hospital of Khorramabad. Electronic physician, 9(6), 4503–4509. https://doi.org/10.19082/4503
Turkkan, E., & Yalcintas, M. (2017). Investigation of the relationship between organization culture
and organizational commitment: Istanbul Commerce University. Research Journal of Business and Management, 4(2), 194-202.
