การพัฒนาชุดฝึกอบรม เรื่อง เทคนิค WHY- WHY ANALYSIS โดยใช้ปัญหาเป็นฐาน ในการวิเคราะห์ปัญหาการผลิตสำหรับหัวหน้างานในอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้า และอิเล็กทรอนิกส์

Abstract

บทคัดย่อ

            การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 3 ข้อ คือ 1) เพื่อพัฒนาชุดฝึกอบรมเรื่อง “เทคนิค WHY- WHY ANALYSIS โดยใช้ปัญหาเป็นฐานในการวิเคราะห์ปัญหาการผลิตสำหรับหัวหน้างาน” ให้มีประสิทธิภาพตามเกณฑ์ 80/80 2) เพื่อเปรียบเทียบผลสัมฤทธิ์ระหว่างก่อนและหลังการใช้ชุดฝึกอบรมของพนักงานในระดับหัวหน้างานในอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ และ
3) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของพนักงานในระดับหัวหน้างานต่อการใช้ชุดฝึกอบรม 

            กลุ่มตัวอย่างเป็นพนักงานในระดับหัวหน้างานของบริษัทไทยซัมซุงอิเล็กโทรนิคส์ จำกัด ได้จากการสุ่มแบบหลายขั้นตอน (Multi-stage sampling) ซึ่งมีจำนวนทั้งสิ้น 40 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย 1) ชุดฝึกอบรมเรื่อง“เทคนิค WHY- WHY ANALYSIS โดยใช้ปัญหาเป็นฐานในการวิเคราะห์ปัญหาการผลิตสำหรับหัวหน้างานในอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์” 2) แบบทดสอบก่อนและหลังฝึกอบรม 3) แบบสอบถามความพึงพอใจ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ Dependent t-test

            ผลการวิจัยพบว่า 1) ชุดฝึกอบรมเรื่อง“เทคนิค WHY- WHY ANALYSIS โดยใช้ปัญหาเป็นฐานในการวิเคราะห์ปัญหาการผลิตสำหรับหัวหน้างานในอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์” มีประสิทธิภาพ 80.92/81.42 ซึ่งเป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ 2) ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีผลสัมฤทธิ์หลังการใช้ชุดฝึกอบรมเรื่อง“เทคนิค WHY- WHY ANALYSIS โดยใช้ปัญหาเป็นฐานในการวิเคราะห์ปัญหางานผลิตสำหรับหัวหน้างานในอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้า

และอิเล็กทรอนิกส์” เพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และ 3) ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความพึงพอใจในการใช้ชุดฝึกอบรมในระดับมาก

Abstract

            This research was to: 1) to develop a training package on "Technical Why- Why Analysis by using problem as a basis to analyzing production problems for supervisors" to meet the efficiency (E₁/E₂) at 80 /80 criterion, 2) to study the achievements after trained the package, 3) to study the supervisors’ satisfaction on learning with the training package. The samples were 40 employees who were supervisors level in Thailand Samsung Electronics Co. by randomized multistage (Multi-stage sampling).The research instruments were: 1) Training package on "WHY-WHY ANALYSIS Techniques by using problem-based learning to analyze root cause in production problems for electronic industry supervisors", 2) Pretest and posttest of the training package, 3) The questionnaire for satisfaction survey of learning with the training package. Statistics used for analysis the data was mean, Standard deviation and Dependent t-test.

            The results showed that: 1) The training package on "WHY-WHY ANALYSIS Techniques by using problem-based learning to analyze root cause in production problem for electronic industry supervisors" had the efficiency at 80.92 / 81.42, according to 80 /80 criterion 2) the training achievement after using the training package has significantly increase at .05 criteria and 3) the trainees’ satisfaction on learning with this training package was at high level.