อิทธิพลของการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร การเข้ากันได้ของวัฒนธรรมองค์กร การจัดการเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ และการทำงานเป็นทีมของพนักงานระดับปฏิบัติการที่มีต่อประสิทธิผลการทำงานในบริษัทประกันชีวิต เขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
วัตถุประสงค์ของการวิจัย เพื่อศึกษาอิทธิพลของการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรของพนักงานระดับปฏิบัติการที่มีต่อประสิทธิผลการทำงานในบริษัทประกันชีวิต เขตกรุงเทพมหานคร เพื่อศึกษาอิทธิพลของการเข้ากันได้ของวัฒนธรรมองค์กรของพนักงานระดับปฏิบัติการที่มีต่อประสิทธิผลการทำงานในบริษัทประกันชีวิตเขตกรุงเทพมหานคร เพื่อศึกษาอิทธิพลของการจัดการเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ของพนักงานระดับปฏิบัติการที่มีต่อประสิทธิผลการทำงานในบริษัทประกันชีวิต เขตกรุงเทพมหานคร และ เพื่อศึกษาอิทธิพลของการทำงานเป็นทีมของพนักงานระดับปฏิบัติการที่มีต่อประสิทธิผลการทำงานในบริษัทประกันชีวิต เขตกรุงเทพมหานคร โดยเก็บข้อมูลจากพนักงานระดับปฏิบัติการจำนวน 400 คน ด้วยแบบสอบถามแบบปลายปิด ตรวจสอบความถูกต้องเชิงเนื้อหาจากผู้ทรงคุณวุฒิและตรวจสอบความเชื่อมั่นของแบบสอบถามได้ค่าความเชื่อมั่น .891 วิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนา ด้วย ค่าร้อยละ และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงอนุมาน ด้วยการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05 ผลการวิจัยพบว่า อิทธิพลของการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร การเข้ากันได้ของวัฒนธรรมองค์กร การจัดการเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ และการทำงานเป็นทีมของพนักงานระดับปฏิบัติการมีต่อประสิทธิผลการทำงานในบริษัทประกันชีวิตในเขตกรุงเทพมหานคร ร้อยละ 89.00, 44.00, 66.40 และ 48.10 เรียงลำดับตามตัวแปร
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่นำมาสมัครลงตีพิมพ์ในวารสารต้องไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่มาก่อน และไม่ส่งต้นฉบับบทความซ้ำซ้อนกับวารสารอื่น รวมทั้งผู้เขียนบทความต้องไม่ละเมิดหรือคัดลอกผลงานของผู้อื่น
เอกสารอ้างอิง
Allen, M. S., & McCarthy, P. J. (2016). Be happy in your work: The role of positive psychology in working with change and performance. Journal of Change Management, 16(1), 55-74.
Allen, D. G., Shore, L. M., & Griffeth, R. W. (2003). The role of perceived organizational support and supportive human resource practices in the turnover process. Journal of Management, 29, 99-118.
Al-Rawi, K. (2008). Cohesiveness within teamwork: The relationship to performance effectiveness–Case study. Education, Business and Society: Contemporary Middle Eastern Issues, 1(2), 92-106.
AlTaweel, I. R., & Al-Hawary, S. I. (2021). The mediating role of innovation capability on the relationship between strategic agility and organizational performance. Sustainability, 13(14), 1-14.
Baird, K. (2017). The effectiveness of strategic performance measurement systems. International Journal of Productivity and Performance Management, 66(1), 3-21.
Barrick, M. R., & Parks-Leduc, L. (2019). Selection for fit. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 6(1), 171–193.
Coverdill, J. E., & Finlay, W. (1998). Fit and skill in employee selection: Insights from a study of headhunters. Qualitative Sociology, 21(2), 105–127.
Cummings, T. G., & Worley, C. G. (2001). Organization development and change (7th ed.). Cincinnati, Ohio: South-Western College.
Dai, K., & Qin, X. (2016). Perceived organizational support and employee engagement: Based on the research of organizational identification and organizational justice. Open Journal of Social Sciences, 4(12), 46-57.
Delizonna, L. (2017). High-performing teams need psychological safety. Here’s how to create it. Harvard Business Review, 8, 1-5.
Dibrell C., Craig J. B., & Neubaum D. O. (2014). Linking the formal strategic planning process, planning flexibility, and innovativeness to firm performance. Journal of Business Research, 67(9), 2000–2007.
Eaton, D., & Kilby, G. (2015). Does your organizational culture support your business strategy? Journal for Quality and Participation, 37(4), 4-7.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507.
Ferreira, J., Coelho, A., & Moutinho, L. (2020). Dynamic capabilities, creativity and innovation capability and their impact on competitive advantage and firm performance: The moderating role of entrepreneurial orientation. Technovation, 92–93(4), 102061.
Giedraitis, A., & Stašys, R. (2019). Improvement of teamwork compatibility: The example of an industrial enterprise. Forum Scientiae Oeconomia, 7(4), 53–66.
Hakanen, M., & Soudunsaari, A. (2012). Building trust in high-performing teams. Technology Innovation Management Review, 2(6), 38-41.
Halpin, B. W., & Smith, V. (2019). Recruitment: An undertheorized mechanism for workplace control. Theory and Society, 48, 709–732.
Hoegl, M., & Gemuenden, H. G. (2001). Teamwork quality and the success of innovative projects: A theoretical concept and empirical evidence. Organization Science, 12(4), 435-449.
Hoffman, B. J., & Woehr, D. J. (2006). A quantitative review of the relationship between person–organization fit and behavioral outcomes. Journal of Vocational Behavior, 68(3), 389–399.
Hunjra, A. I., Butt, B. Z., & Rehman, K. U. (2019). Financial management practices and their impact on organizational performance. World Applied Sciences Journal, 9(9), 997-1002.
Ivanov, C-I., & Avasilcăi, S. (2014). Performance measurement models: An analysis for measuring innovation processes performance. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 124, 397–404.
Jansen, K. J., & Kristof-Brown, A. (2006). Toward a multidimensional theory of person- environment fit. Journal of Managerial Issues, 18(2), 193-212.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). Using the balanced scorecard as a strategic management system. Harvard Business Review, 74(1), 75-85.
Kozlowski, S. W. J., & Bell, B. S. (2012). Work groups and teams in organizations. In N. Schmitt & S. Highhouse (Eds.), Comprehensive Handbook of Psychology: Industrial and Organizational Psychology (pp. 412-469). New York: Wiley.
Kristof-Brown, A. L., & Billsberry, J. (2013). Organizational fit: Key issues and new directions. Malden, MA: Wiley.
Kurtessis, J. N., Eisenberger, R., Ford, M. T., Buffardi, L. C., Stewart, K. A., & Adis, C. S. (2017). Perceived organizational support: A meta-analytic evaluation of organizational support theory. Journal of Management, 43, 1854–1884.
Lee, J. Y. (2018). The effects of job characteristics on the team creativity of distribution companies: Moderating effects of transformational leadership. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 5(4), 161-172.
Ling, W. Q., Yang, H. J., & Fang, L. L. (2006). Perceived organizational support of the employees. Journal of Psychology, 38(2), 281-287.
Loi, R., Ao, O. K., & Xu, A. J. (2014). Perceived organizational support and coworker support as antecedents of foreign workers’ voice and psychological stress. International Journal of Hospitality Management, 36, 23-30.
Luthans, F., Luthans, K. W., & Luthans, B. C. (2004). Positive psychological capital: Beyond human and social capital. Business Horizons, 47(1), 45-50.
Markić, D. (2014). A review on the use of performance indicators in the public sector. TEM Journal, 3(1), 22–28.
Mohammed, H. O., Sadq, Z. M., Abdullah, N. N., & Arab, H. R. (2022). Role of strategic flexibility in enhancing innovation performance from a futuristic perspective. Qalaai Zanist Scientific Journal, 7(1), 1064–1081.
Nadeak, M., Widodo, A., Asbari, M., Novitasari, D., & Purwanto, A. (2021). Understanding the links between coaching, OCB, and individual performance among MSME employees. International Journal of Social and Management Studies, 2(4), 65-80.
Ortega-Parra, A., & Sastre-Castillo, M. (2013). Impact of perceived culture on organizational commitment. Management Decision, 15, 107- 1083.
Parmenter, D. (2015). Key performance indicators: Developing, implementing, and using winning KPIs. UK: John Wiley & Sons.
Rathnam, R. G., Johnsen, J., & Wen, H. J. (2005). Alignment of business strategy and IT strategy: A case study of a fortune 50 financial services company. Journal of Computer Information Systems, 45(2), 1-8.
SKozlowski, S. W. J., & Ilgen, D. R. (2006). Enhancing the effectiveness of work groups and teams. Psychological Science in the Public Interest, 7, 77-124.
Sluss, D. M., Klimcak, M., & Holmes, J. J. (2008). Perceived organizational support as a mediator between rational exchange and organizational identification. Journal of Vocational Behavior, 73(3), 457-464.
Stamper, C. L., & Johlke, M. C. (2003). The impact of perceived organizational support on the relationship between boundary spanner role stress and work outcomes. Journal of Management, 29(4), 569-588.
Tallon, P. P. (2007). A process-oriented perspective on the alignment of information technology and business strategy. Journal of Management Information Systems, 24(3), 227-268.
The Thai Life Assurance Association. (2023). Rāingān pračham pī sō̜ngphanhārō̜ihoksiphok [Annual report 2023]. Retrieved July 30, 2023, from https://www.tlaa.org/
Wang, Y., Cao, Y., Xi, N., & Chen, H. (2021). High-performance work system, strategic flexibility, and organizational performance—the moderating role of social networks. Frontiers in Psychology, 12, 1-10.
Yamane, T. (1967). Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). New York: Harper and Row.
Zhang, Y., Khan, U., Lee, S., & Salik, M. (2019). The influence of management innovation and technological innovation on organization performance. A mediating role of sustainability. Sustainability, 11(2), 1-21.
