กลยุทธ์การปรับตัวขององค์กรหนังสือพิมพ์ไทยในยุคดิจิทัล : การศึกษาเชิงคุณภาพ

บทคัดย่อ

            บทความวิจัยนี้เป็นการศึกษาเชิงคุณภาพซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากลยุทธ์การปรับตัวขององค์กรหนังสือพิมพ์ไทยในยุคดิจิทัล เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลหลักจำนวน 25 คน ได้แก่ ผู้บริหาร บรรณาธิการ ผู้ช่วยบรรณาธิการ และผู้สื่อข่าวในฐานะ“นักหนังสือพิมพ์”ขององค์กรหนังสือพิมพ์ไทย วิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพโดยการจัดหมวดหมู่ข้อมูลและตีความสร้างข้อสรุปเชิงอุปนัย  ผลการวิจัยพบว่า องค์กรหนังสือพิมพ์ของไทยมีกลยุทธ์การปรับตัวในยุคดิจิทัล ดังนี้ 1) การปรับโครงสร้างองค์กร 2) การปรับปรุงกระบวนการทำงาน 3) การเป็นผู้จัดทำเนื้อหา 4) การใช้เทคโนโลยีสื่อสังคมออนไลน์  5) การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร และ 6) การตอบสนองต่อพฤติกรรมและความต้องการของผู้รับสาร