Trust in the Decision to Buy Gems and Jewelry on the Online Market via Live Channel Facebook Live
Keywords:
Trust, Purchase Decision, Gems and Jewelry, Online Marketing, Facebook LiveAbstract
This research aims to study the trust that affects the decision to buy gem and jewelry products through the live channel Facebook of consumers in Thailand. The questionnaire is used for data collecting of 384 Thai consumers who used to buy products via live channel Facebook (Facebook Live). Statistical methods that are used for data analytic i.e. frequency distribution, percentage, mean and standard deviation. Hypothesis testing using Pearson's product moment correlation.
The results showed that regarding the correlation analysis of trust, resulted in the decision to buy gem and jewelry products through the live channel Facebook (Facebook Live) of consumers in Thailand. In general, there is a high level of relevance. With statistically significant at .05, every time you buy gem and jewelry products via Facebook Life that the quality of the product (r = 0.763, sig = 0.00) is the most relevant. The trust that is related to the decision to buy gem and jewelry products through the live channel Facebook (Facebook Live) of consumers in Thailand.
References
ณัฐธิดา สระธรรม และ ไกรชิต สุตะเมือง. (2557). ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด ความภักดีต่อตราสินค้า และความไว้วางใจในตราสินค้าที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ บริษัท ทราเวิล เอเจนซี่ ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. ปทุมธานี : มหาวิทยาลัยรังสิต.
พวงแก้ว บวรกิจสุธี. (2556). คุณภาพการบริการไลฟ์สไตล์และปัจจัยส่วนประสมการตลาดส่งผลต่อการตัดสินใจใช้แอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ. การศึกษาอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
วิศนี เรืองคณะ. (2555). การให้คุณค่าตราสินค้าและกระบวนการตัดสินใจซื้อที่นอนสลัมเบอร์แลนด์ของผู้บริโภคที่ซื้อที่นอนจากห้างสรรพสินค้าหรือร้านค้าโมเดิร์นเทรดในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัย
ศิลปากร.
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques (3rd ed.). New York : John Wiley and Sons Inc.
Kim, C., Galliers, R. D., Shin, N., Han, J. and Kim, J. (2012). Factors Influencing Internet Shopping Value and Customer Repurchase Intention. Electronic Commerce Research and Applications. 11(4), 374–387.
Kim, S. and Park, H. (2013). Effects of Various Characteristics of Social Commerce (S-Commerce) on Consumers' Trust and Trust Performance. International Journal of Information Management. 33(2), 318-332.
Stathopoulou, A. and Balabanis, G. (2016). The Effects of Loyalty Programs on Customer Satisfaction, Trust, and Loyalty toward High-end and Low-end Fashion Retailers. Journal of Business Research. 69(12), 5801-5808.
