ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ของวัยรุ่นตอนกลางในเขตอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์
DOI:
https://doi.org/10.55164/ecbajournal.v18i1.276457คำสำคัญ:
การตัดสินใจซื้อสินค้า, ระบบออนไลน์, วัยรุ่นตอนกลางบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ของวัยรุ่นตอนกลางอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ 2) ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ของวัยรุ่นตอนกลางอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ วัยรุ่นตอนกลางในเขตอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ จำนวนกลุ่มตัวอย่าง 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าร้อยละและทดสอบสมมติฐานผู้วิจัยใช้ดัชนีวัดความกลมกลืน 2 ดัชนี ได้แก่ ค่าไค-สแควร์, ค่า RMSEA และการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง (Structural Equation Modeling: SEM) ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ของวัยรุ่นตอนกลางซึ่งเป็นผลลัพธ์สุดท้ายของโมเดล พบว่า ความพึงพอใจ ได้รับอิทธิพลสูงสุด 0.73 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001 รองลงมาคือปัจจัยด้านการรับรู้ มีอิทธิพลเท่ากับ 0.69 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001 ปัจจัยด้านตราสินค้า มีอิทธิพลเท่ากับ 0.68 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001 และปัจจัยด้านรสนิยม มีอิทธิพลเท่ากับ 0.64 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001 ตามลำดับ สมมติฐานการศึกษาโมเดลโครงสร้างองค์ประกอบของปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ของวัยรุ่นตอนกลางที่สอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ในเกณฑ์ดี เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้
เอกสารอ้างอิง
Apiprathayasakul, K. (2015). SMEs get rich with taxes and starting the right business. Focus Media and Publishing.
Barrutia, J., & Gilsanz, A. (2013). Electronic service quality and value: Do consumer knowledge related resources matter?. Journal of Service Research, 16(2), 231–246.
Bismo, A., & Putra, S. (2019). Application of digital marketing (social media and email marketing) and its impact on customer engagement in purchase intention: a case study at PT. Soltius Indonesia. (ICIMTech).
Chiamboa, K., & Phuripakdee, S. (2020). The effect of service quality on customer loyalty: A case study of express logistics service providers in Thailand. Walailak Journal of Management, 1(2), 35-60.
Chiu, C. , Wang, E. , Fang, Y., & Huang, H. (2014). Understanding customers’repeat purchase intentions in B2C e-commerce:The roles of utilitarian value. hedonic value and perceived risk. Information Systems Journal, 24(1), 85–114.
Chumsakun, S. (2011). Factors affecting the purchase of goods and services via the Internet of master's degree students, Silpakorn University. [Master's thesis]. Silpakorn University.
College of Management, Mahidol University. (2021, February 23). Who doesn't SEE GEN Z. [Online system] Source https://brandbuffet.in.th/2019/05/7-insights-gen-z-for-marketing/.
Electronic Transactions Development Agency. (2023, April 10). e-Commerce. [Online system]. Source https://www.etda.or.th/th/Useful-Resource/terminology/E/252.aspx
Issaraphakdee, P. (2019). Branding 4.0 (10th ed.). Amarin Printing and Publishing.
iT24Hrs. (2023, August 10). Summary of statistics of social media users in Thailand from the Thailand zocial awards 2023. http://www.it24hrs.com/2023/stat-social-media-thai-populations
Khaikratok, T. (2017). Consumers' online shopping behavior in Ubon Ratchathani Province. [Paper presentation] the 2nd National Academic Conference and Research Presentation, Ubon Ratchathani University.
Kotler, P. (2003). Marketing management (11th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Kushwaha, T., & Shankar, V. (2013). Are multichannel customers really more valuable? The moderating role of product category characteristics. Journal of Marketing, 77(4), 67–85.
Manopramot, W. (2013). Factors influencing the decision to buy products through online society (Instagram) of the population in Bangkok. [Master of Business Administration Thesis]. Bangkok University.
Miller, L. J., & Lu, W. (2018). Gen Z Is set to outnumber millennials within a year. Bloomberg analysis. Retrieved Dec 10, 2019, from https://www.bloomberg.com/news/articles/ 2018-08-20/gen-z-to-outnumber-millennials-within-a-year-demographic-trends.
O'Cass, A., & Ngo, L. V. (2010). Examining the firm's value creation process: Amanagerial perspective of the firm's value offering strategy and performance. British Journal of Management, 22(4), 646–671.
Office of Trade Policy and Strategy. (2023). Statistics of Thais using the internet in Thailand in 2023. Office of Trade Policy and Strategy.
Ongbangnoi, M. (2020). Brand equity, trust and satisfaction affecting brand loyalty to CAT CDMA (Cat CDMA). [Master of Business Administration Thesis, Marketing]. Srinakharinwirot University.
Patrick, B., & Tangjakrawanon, P. (2020). Marketing scriptures (Revised Edition). Bangkok: Expertnet.
Rabo, J., & Ang, M. (2018). Determinants of customer satisfaction in a Philippine retail chain. Paper presented at the DLSU Research Congress 2018, Manila Philippines: De La Salle University.
Saikanit, R., & Jamrakul, C. (2014). Introduction to economics (8th ed.). Chulalongkorn University Press.
Shao, Y., & Chen, A. (2019). The study of social media design marketing status. In 2018 International Conference on Applied System Invention (ICASI), 807-810.
Smitthikrai, C. (2014). Consumer Behavior (4th ed.). Chulalongkorn University Press. University.
Sriwilai, W. (2018). Trust, Social Media Advertisement Awareness and Online Application Quality Affecting Brand Awareness and Consumer Goods Purchase Decisions of the Elderly in Bangkok. [Master of Business Administration Thesis, Marketing]. Srinakharinwirot University.
Suksawang, P. (2014). Principles of structural equation model analysis: The basics of structural equation. Modeling. Narathiwat Rajanagarindra University Journal. 6(2) : 136-145.
Tirakanan, S. (2014). Research methodology in social sciences: a guideline for practice (12th ed.). Chulalongkorn University Press.
Tuajob, S. (2019). Purchasing behavior through online applications of undergraduate students in Phutthamonthon District, Nakhon Pathom Province. Bangkokthonburi University Academic Journal. 8(2), 195-205.
Upanwan, J. (2014). Brand equity and the need for branded watches affecting consumers’ G-SHOCK Watch purchase decisions in Bangkok. [Master of Business Administration Thesis]. Bangkok University.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 Faculty of Economics and Business Administration, Thaksin University
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
