กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าเพื่อสุขภาพ ในผู้สูงอายุ ในกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล

บทคัดย่อ

งานวิจัยเรื่องการศึกษากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าเพื่อสุขภาพ
ในผู้สูงอายุ ในกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ใช้การวิจัยแบบผสมผสาน เริ่มต้นจากวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่
ใช้ คือ แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลผู้สูงอายุที่มีอายุตั้งแต่ 60 ปีขึ้นไป จำนวน 400 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติ
เชิงพรรณนา และสถิติเชิงอนุมาน ในการทดสอบสมมติฐาน ใช้การวิเคราะห์สถิติT-test, One-Way ANOVA และ
Multiple Regression และวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกผู้สูงอายุ จำนวน 3 ท่าน
ผลการศึกษา จากแบบสอบถาม พบว่า 1) ผู้สูงอายุส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 60–64 ปี อาชีพค้าขาย
และเจ้าของกิจการ รายได้ 50,001 บาทขึ้นไป การศึกษาระดับปริญญาตรีสถานภาพสมรส และอาศัยอยู่กับคู่สมรส
และบุตร และ 2) พฤติกรรมการซื้อ ส่วนใหญ่ซื้ออาหารเพื่อสุขภาพ เหตุผลเพื่อเสริมสร้างความแข็งแรงให้กับ
ร่างกาย ความถี่ 1-2 ครั้ง ต่อเดือน ค่าใช้จ่ายต่ำกว่า 1,000 บาทต่อครั้ง และสื่อบุคคลมีอิทธิพล ในส่วนผลการ
ทดสอบสมมติฐาน พบว่า 1) ประชากรศาสตร์ด้านเพศ อายุ อาชีพ การศึกษา สถานภาพ และลักษณะครอบครัว ให้
ความสำคัญกับกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าเพื่อสุขภาพ แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 2) พฤติกรรม
การซื้อได้แก่ เหตุผล ความถี่ ค่าใช้จ่าย และสื่อที่มีอิทธิพล ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าเพื่อสุขภาพ
แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ 3) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในด้าน ผลิตภัณฑ์
บุคลากร ลักษณะทางกายภาพ และกระบวนการ มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าเพื่อสุขภาพ อย่างมี
นัยสำคัญทางสถิติ 0.05