A Study on Revisit Intention of The Female Elders: A Case Study of A Beauty Clinic in Bang-Rak District, Bangkok
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this study was to investigate the factors influencing the intention of female elderly customers to revisit a beauty clinic in the Bang Rak area of Bangkok. The target population comprised female elderly individuals aged 60 years and above who used the services of a beauty clinic in Bang Rak, Bangkok, in 2023. A total of 225 participants were included in the study. The research tools included frequency and percentage statistics, standard deviation, One-Way ANOVA, and multiple linear regression analysis. The results of hypothesis testing were as follows: 1. Female elderly customers' opinions on the service marketing mix at the beauty clinic differed according to their education, average monthly income, and residential area at a statistically significant level of 0.05; 2. The motivation factors influencing female elderly customers' use of the beauty clinic services varied based on the number of visits, with statistical significance at the 0.05 level; 3. The intention to revisit the clinic also differed based on the number of visits and the decision to use the services, with statistical significance at the 0.05 level; 4. The service marketing mix had a significant influence on the intention to revisit the beauty clinic, at the 0.05 level; and 5. Motivation factors also had a significant influence on the intention to revisit the clinic, with statistical significance at the 0.05 level. The findings contribute to the development of businesses and services for elderly customers.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารวิชาการคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการวารสารไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิชาการคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่าหรือกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนาญาตจากวารสารวิชาการ ฯ ก่อนเท่านั้น
References
คุณาพร ทบคลัง. (2564). การตัดสินใจเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงามของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
จรรยาพร บุบฝัน. (2565). ส่วนประสมทางการตลาดและแรงจูงใจที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการสถาบันเสริมความงามของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
จิตติยา สมบัติบูรณ์, และนุชนาถ ประกาศ. (2562, กรกฎาคม – ธันวาคม). ความสุขของผู้สูงอายุไทยในยุค Thailand 4.0. วารสารวิทยาลัยพยาบาลพระปกเกล้า จันทบุรี, 30(2), 219 - 228.
ฉลองศรี พิมลสมพงษ์. (2542). การวางแผนและพัฒนาการตลาดท่องเที่ยว. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ธนาคารกสิกรไทย. (2561). ตลาดผู้สูงอายุ ขุมทอง SME ไทย. สืบค้น กรกฎาคม 18, 2567, จาก https://www.kasikornbank.com/th/business/sme/KSMEKnowledge/article/ KSMEAnalysis/Documents/Aging-Market_SME-Treasure_2018.pdf.
ธนัชชา ศรีชุมพล, และบุญญารัตน์ สัมพันธ์วัฒนชัย. (2561, กรกฎาคม - ธันวาคม ). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจทำศัลยกรรมเสริมความงามของผู้ใช้บริการชาวไทยที่อยู่ในเจเนอเรชัน x และเจเนอเรชัน Y ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารมหาวิทยาลัยพายัพ, 28(2), 107 - 116.
ประคอง กรรณสูตร. (2538). สถิติเพื่อการวิจัยทางพฤติกรรมศาสตร์. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ในกรุงเทพ. (2567). คลินิกสุขภาพผู้สูงอายุนิวไลฟ์. สืบค้น กรกฎาคม 18, 2567, จาก https://www.bumrungrad.com/th/centers/geriatric-new-life-bangkok-thailand.
ฤติมา ฮึงรักษา. (2562). การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการของลูกค้าธุรกิจคลินิกเสริมความงาม. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.
ศูนย์พยากรณ์เศรษฐกิจและธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. (2566). สืบค้น กรกฎาคม, 18, 2567, จาก https://www.utcc.ac.th/%E0%B8%A1-%E0%B8%AB%E0%B8%AD%E0%B8% 81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0% B9%84%E0%B8%97%E0%B8%A2-%E0%B9%80%E0%B8%9C%E0%B8%A2-10-%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88/.
เสรี วงษ์มณฑา. (2542). การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
Brown, J. D. (2002, February). The Cronbach Alpha Reliability Estimate. JALT Testing & Evaluation SIG Newsletter, 6(1), 17 - 18
Schiffman, L., & Kanuk, L. (2010). Consumer Behavior (10th ed.). Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall.
Slevec, J., & Tiggemann M. (2020, March). Attitudes Toward Cosmetic Surgery in Middle-aged Women: Body Image, Ageing Anxiety, and The Media. Psychology of Women Quarterly, 34(1), 65 - 74.
Smart Research Thai. (2019). Reliability Cronbach Alpha. Retrieved July 18, 2024, from https://www.smartresearchthai.com/post/reliability-cronbach-alpha.